Dites ce que vous voulez dire Signifie ce que tu dis

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Les styles comportementaux nous disent que seulement environ 18% de la population obtiennent un score élevé sur l'échelle qui favorise l'affirmation de soi et le traitement de front. Ce sont des gens qui prospèrent dans un conflit, diront ce qu'ils pensent, ne se soucient pas de qui ils offensent (parfois) et sont audacieux dans leur approche. Les 82% restants de la population tendent à se détourner du conflit, préféreraient ne pas aborder les choses, ou simplement tolérer quelqu'un qui crie et insulte. Pourquoi est-ce si difficile pour les gens de dire ce qu'ils veulent dire, et ce qu'ils disent parfois?

On vous a probablement dit que mentir était mauvais, mais dire un mensonge blanc semble nécessaire pour éviter de blesser les sentiments de quelqu'un. Vous savez que vous ne devriez pas parler d'une autre personne dans votre dos, mais il est tellement plus facile de demander l'avis de quelqu'un d'autre que de dire à la personne avec qui vous avez un conflit que quelque chose ne va pas. Vous voulez affronter quelqu'un mais ne pas être méchant, mais vous attendez trop longtemps pour avoir la discussion et la paille brise le dos du chameau et vous vous trouvez en train de hurler et de crier, et maintenant vous ressemblez à un "méchant ou gal".

Beaucoup de gens n'apprennent jamais à dire ce qu'ils veulent dire et à dire ce qu'ils disent. À l'école, si vous osez réagir négativement à ce qu'un enseignant (qui pourrait avoir tort) vous dit, il y a des conséquences à s'exprimer. Les parents ne sont souvent pas doués pour le processus de communication, ils peuvent donc occulter la vérité, devenir trop intimidants ou trop passifs, et négliger de donner l'exemple d'une bonne communication dans leur comportement.

Pensez aux patrons, aux collègues, aux amis, aux enseignants et aux collègues que vous avez pu avoir au fil des ans et qui n'étaient tout simplement pas bons pour communiquer. Vous avez peut-être appris, des mois ou des années plus tard, ce que vous avez fait pour les offenser ou quelque chose d'important qu'ils ont négligé de partager. Les gens sont blessés quand la vérité sort plus tard, mais pourquoi dire la vérité à l'époque est-ce une chose si difficile à faire?

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Notre culture valorise la «gentillesse» par rapport à la vérité dans de nombreux cas. Les personnes qui traitent des problèmes ou qui apportent quelque chose à quelqu'un qui pourrait être perçu comme blessant sont considérées comme le problème. Si vous signalez ce que quelqu'un d'autre a fait de mal, au lieu que la personne considère la rétroaction et tienne une conversation objective, la menace est là qu'elle ira dire à quelqu'un d'autre que vous êtes une personne méchante.

Lorsque vous grandissez sans une bonne modélisation, comment pouvez-vous apprendre à dire ce que vous voulez dire et ce que vous ressentez, tout en laissant l'autre avec sa confiance et sa sécurité en place? Cela demande de la pratique et de la diligence, mais les résultats en valent la peine. Considérez ces sept étapes pour être un communicateur plus authentique:

1. Lorsque vous souhaitez envoyer des commentaires négatifs ou non positifs, tenez compte de votre objectif. Qu'espérez-vous accomplir comme résultat? Voulez-vous que la personne soit plus consciente? Espérez-vous qu'ils vont changer leur comportement? Es-tu en train d'essayer de les empêcher de se blesser et de blesser les autres? Pensez d'abord à votre propre intention. Souvent, nous voulons juste que l'autre personne sache quelque chose – nous ne nous attendons pas à ce qui pourrait arriver une fois qu'ils savent. Si vous avez un résultat à l'esprit, vous pouvez encadrer vos commentaires différemment – «J'espère que si je partage certains commentaires que vous pourriez reconsidérer la façon dont vous traitez notre fille."
2. Demandez la permission et assurez-vous que c'est le bon moment pour donner votre avis. Faites savoir à la personne que vous aimeriez partager quelque chose, mais assurez-vous qu'elle est ouverte à l'écoute. Parfois, les gens sont plus faibles que d'autres – vous ne savez pas tout ce qui se passe avec eux. Préparez-les pour la discussion; "J'aimerais partager quelques commentaires; est maintenant un bon moment ou serait-il un meilleur moment pour vous? "
3. Soyez objectif et respectez les faits dans votre approche. Essayez de ne pas utiliser un pinceau large. C'est pourquoi les parents apprennent à ne pas dire «Mauvais garçon» ou «Bon garçon»; vous ne voulez pas vous prononcer sur le caractère général d'une personne. Au lieu de cela, dites "Cette explosion à la table du dîner était bouleversante. Je pense qu'il y avait une autre façon de le gérer. Êtes-vous ouvert à entendre mes pensées et suggestions sur la façon de résoudre le problème la prochaine fois? "
4. Reconnaissez vos propres pensées et sentiments – c'est parfaitement bien d'avoir une réaction et de la partager. "Sincèrement, je ne sais même pas si ce que tu as dit était blessant; c'est juste que le ton de la voix et les cris étaient affligeants pour moi. J'ai du mal à profiter de mon repas lorsque vous êtes tellement en colère et en colère. »Beaucoup de gens ne savent pas comment leur comportement a un impact sur quelqu'un d'autre. Parfois, si vous pouvez expliquer pourquoi c'était ennuyeux, la personne a une chance de le faire différemment la prochaine fois.
5. Rappelez-vous que vous n'êtes pas responsable de la réaction d'une autre personne. Si vous avez quelque chose à dire mais que vous ne voulez pas blesser les sentiments de quelqu'un d'autre, cela signifie-t-il que la situation n'est pas moins réelle ou légitime? Vous voulez toujours arrêter et considérer vos propres motivations, mais vous ne pouvez pas être responsable de ce que tout le monde pense et ressent. Soyez responsable de votre livraison, mais pas responsable de la réaction.
6. Prenez le temps de réfléchir au point de vue de l'autre personne. Cherchez à comprendre avec un intérêt sincère. Vous pouvez donner votre avis, mais vous pouvez aussi essayer de voir la perspective de la personne; "Je suis curieux de savoir pourquoi tu semblais si en colère à la table du dîner? Je sais que notre fille porte ses oreillettes pendant que nous mangeons est bouleversant pour vous, mais est-ce que quelque chose d'autre se passe? "Parfois enquêter et essayer d'en sortir quelqu'un peut être plus bénéfique que d'essayer de leur enseigner quelque chose.
7. Faites de votre mieux pour vous rappeler que la plupart des gens n'ont pas bien appris comment être ouverts et honnêtes d'une manière non-blessante et productive: Ce n'est pas enseigné dans les écoles. Ce n'est pas souvent appris à la maison. C'est une compétence fondamentale qui manque à la plupart des gens. Faites de votre mieux pour vous entraîner à dire ce que vous voulez dire et à dire ce que vous dites. Il est possible que d'autres autour de vous emboîtent le pas.

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