Nous pouvons tous regarder en arrière les choix que nous avons faits en tant que leaders et penser à beaucoup de choses que nous ferions différemment. Le recul est 20/20, non?
Cela est particulièrement vrai pour moi, en tant que dirigeant, en réfléchissant à mon temps en tant que directeur des opérations il y a dix ans.
Maintenant, ne vous méprenez pas: je suis fier de ce que j’ai accompli à l’époque. Mais j’aurais pu avoir un impact encore plus grand si j’avais appliqué certains des principes de leadership que j’ai appris depuis.
Comment les ai-je découverts? Une partie du processus d’apprentissage découlait de mon travail avec un large éventail de clients incroyables. J’ai eu l’occasion d’éduquer et d’encadrer leurs leaders, en observant de première main les comportements spécifiques qui entraînent le plus grand succès. Après mes allocutions, je reçois souvent des commentaires précieux de la part des membres de l’auditoire qui souhaitent partager leurs expériences en première ligne. Au-delà de cela, j’ai étudié les changements sismiques qui ont transformé le paysage commercial au cours des 10 dernières années.
Il suffit de penser à combien de choses sont différentes par rapport aux années précédentes. La perturbation est une réalité dans les affaires et l’innovation évolue plus rapidement. Cet environnement radicalement nouveau exige une nouvelle approche du leadership.
Si je pouvais remonter le temps, voici quelques leçons de leadership que je partagerais avec “passé Sara”:
1. N’ayez pas peur d’appuyer sur pause.
Comme beaucoup d’autres dirigeants, j’ai eu un parti pris pour l’action. J’ai toujours voulu faire quelque chose. Les chercheurs ont constaté que «faire» nous rend productifs et utiles. Mais cela ne signifie pas nécessairement que nous sommes réellement “productifs” et utiles.
J’aurais pu être un chef de file plus efficace en mettant un terme à l’activité professionnelle et en prenant le temps de réfléchir davantage. Cela s’applique certainement aujourd’hui, car le besoin d’innovation constante signifie que les dirigeants doivent être capables de comprendre l’ensemble, de relier les points et d’imaginer l’avenir. Tout cela est difficile à faire si nous ne prenons jamais le temps d’être immobile.
2. N’ayez pas peur de faire des erreurs.
Tout doit être parfait. C’était mon processus de pensée à l’époque. Je n’ai pas pris de risques car ils pouvaient conduire à des erreurs. Mes propres responsables ont encouragé cette approche. Et croyez-moi, c’est un travail étouffant et angoissant, et encore moins viable dans le climat commercial actuel.
Si je pouvais répéter mon passage dans le monde des affaires, je travaillerais pour être plus à l’aise avec le risque et l’incertitude. Jouer en toute sécurité n’est pas si sûr après tout. Le risque réel dans les affaires est une réticence à se démarquer et à se démarquer. Atteindre de grandes avancées signifie explorer sans relâche de nouvelles opportunités et surmonter certaines erreurs en cours de route.
3. Ne vous inquiétez pas de toutes les réponses.
En tant que leader, nous avons parfois l’impression de devoir être l’expert de tout. Ou que nous avons besoin d’une réponse instantanée pour chaque question. Je sais que je l’ai fait. Mais je réalise maintenant que ce n’est pas un état d’esprit productif. Les entreprises et les leaders les plus innovants adoptent désormais l’idée que les bonnes questions sont plus importantes que les bonnes réponses.
Je me demande ce que j’aurais pu accomplir si je passais plus de temps à être curieux et à demander “et si …?” Plutôt que de se battre pour être le premier avec une solution.
4. Ne pas éviter de sortir de votre zone de confort.
Lorsque j’étais chef de file, j’étais excellent en analyse comparative: regarder les autres entreprises dans le même domaine et imiter leurs stratégies fructueuses. Mais j’ai manqué beaucoup d’opportunités d’être créatif et innovant. Compte tenu de ce que je fais, je puiserais mon inspiration dans d’autres industries et je l’appliquerais aux objectifs et aux défis de ma propre entreprise.
J’aurais aimé avoir lu diverses publications en dehors de mon domaine et avoir plus de contacts avec des gens d’autres industries. J’aurais même souhaité essayer le “benchmarking inversé” – en examinant ce que faisaient des entreprises similaires, mais en se risquant délibérément à prendre la direction opposée. “Rester dans votre voie” est surestimé! Et ce n’est pas un moyen de favoriser l’innovation.
5. N’oubliez pas de coacher et développer les autres.
Bien que j’ai toujours fourni des conseils détaillés aux membres de mon équipe, j’aimerais pouvoir faire plus pour les aider à grandir. J’étais tellement concentré sur les délais impartis que je n’ai pas mis l’accent sur les plans de développement individuels et la progression de carrière de mes collaborateurs. Il me manquait un élément essentiel et très bénéfique dans mon rôle de leader.
Aujourd’hui, j’encourage les dirigeants à se considérer comme des multiplicateurs. S’ils se concentrent sur la création de plus d’experts, ils peuvent créer des performances à court terme pour leurs équipes et un potentiel à long terme pour leurs organisations.
L’expérience permet de révéler de grands secrets de leadership. Bien que je ne puisse pas revenir en arrière pour appliquer cette sagesse, je peux aider les autres à intégrer ces idées dans des stratégies de leadership qui renforcent de manière mesurable leurs résultats. Et vous pouvez trouver certaines de ces stratégies dans mes cours de leadership sur LinkedIn Learning.
Quelle est la seule chose que vous souhaiteriez avoir fait différemment en tant que leader? J’adorerais entendre vos pensées.
