Les gens en colère sont-ils plus créatifs? Peut-être en colère vous rendre créatif? Alors que la première question porte sur le rôle que joue le tempérament dans la créativité, la dernière se rapporte à une relation causale et demande: La provocation de la colère peut-elle stimuler la créativité?
Van Kleef, Anastasopoluou et Nijstadt (2010) ont fait valoir que le fait de recevoir des commentaires fâchés de la part d'un évaluateur pourrait accroître «la motivation d'un correspondant à bien performer» (p.1043) pour une tâche de génération d'idées. Ils ont affirmé qu'une rétroaction agressive augmente l'engagement des tâches menant à une production accrue d'idées, ce qui augmente la probabilité de générer une bonne idée, une attente conforme au principe Osborn de «quantité engendre la qualité» (Van Kleef et al., 2010, p. 1043). Cependant, ils ont émis l'hypothèse que la rétroaction fâcheuse est plus susceptible d'être efficace avec la motivation épistémique élevée, plutôt que faible, de l'individu. De tels individus prennent des informations en colère comme une indication de performance sous-optimale et un besoin de travailler plus dur sur la tâche. Lorsqu'ils ne fonctionnent pas bien, les pics, plutôt que les pires, sont plus intrinsèquement enclins à rechercher des informations diagnostiques et à faire des efforts pour comprendre la situation avec précision. Les sommets sont moins susceptibles d'utiliser des heuristiques stéréotypées et de rejeter des informations divergentes dans la résolution de problèmes.
Van Kleef et al. trouvé des preuves à l'appui de leur hypothèse que la performance des hauts sur une tâche de génération d'idées améliorée après avoir reçu des commentaires en colère; ils ont non seulement produit plus d'idées, mais des idées plus distinctes et uniques. Les hauts passaient plus de temps à la tâche et étaient plus engagés dans la tâche que les bas. Van Kleef et al. a conclu qu'une rétroaction irritée pourrait être utile lorsque les employés sont tenus responsables de leur rendement (page 1046).
Une étude plus récente de Bass, Dreu et Nijstad (2011) a adopté une approche différente en examinant l'effet de l'augmentation de la colère ou de la tristesse sur la créativité. Ils ont demandé aux participants d'écrire un court essai sur un épisode qui les a mis en colère ou triste avant de passer un test de créativité. Ainsi, dans l'étude de Van Kleef et al., Le retour de colère exprimé était spécifique à la tâche, mais dans l'étude de Bass et al., La colère suscitée n'était pas spécifique à la tâche des participants ensuite – les étudiants se souvenaient simplement d'un passé épisode qui les a mis en colère.
Revue de littérature, Bass et al. a noté que certains scientifiques et artistes réputés étaient des gens en colère et que de grandes découvertes scientifiques étaient le fruit de rivalités intenses entre «des laboratoires concurrents, avec leurs directeurs académiques poussés par la méfiance, la colère et la frustration» (p.1177). Contrairement à l'observation de Van Kleef et al. Selon laquelle la colère a fonctionné pour les participants obtenant une motivation épistémique élevée en stimulant un plus grand engagement et une plus grande persévérance, Bass et al. a fait valoir qu'une personne fâchée, comparée à une personne triste ou neutre sur le plan de l'humeur, a tendance à être plus distraite et moins systématique ou structurée dans son approche. La personne en colère a tendance à passer d'une catégorie de pensée à une autre, activant ainsi des concepts distants stockés dans la mémoire et, par conséquent, pensant différemment. En revanche, un affect triste est susceptible de créer un besoin de structure, de soigner les détails, et une approche analytique ou convergente pas à pas de la résolution de problèmes, réduisant ainsi l'accès aux «concepts distants dans la mémoire de travail».
Bass et al. ont fait trois expériences et ont trouvé, comme ils s'y attendaient, que la colère, relative à la tristesse et à l'affect neutre, était associée à une approche moins structurée de la génération d'idées et de la créativité améliorée, mais ses effets diminuaient avec le temps. Ils ont expliqué que la colère a un effet énergisant immédiat qui améliore la créativité, mais à cause de la fatigue, cette énergie se dissipe rapidement entraînant une baisse de performance au fil du temps. Ils ont cependant noté une autre explication possible selon laquelle la colère peut être de courte durée plutôt que d'humeur triste, de sorte que ses effets énergisants peuvent aussi être de courte durée.
Ces études, aussi intéressantes et bien exécutées qu'elles soient, soulèvent des questions importantes sur l'utilisation de la rétroaction irritée et l'augmentation des sentiments de colère non spécifiques aux tâches dans les situations de travail. Naturellement, l'augmentation des sentiments de colère dans certaines situations peut conduire à un plus grand engagement ou une pensée divergente, mais n'y a-t-il pas de meilleures façons de stimuler la créativité chez les gens que d'augmenter leur sentiment de colère non spécifique? Voulons-nous plus de gens en colère au travail? Au moins, l'étude de Bass et al. A montré que les effets de la colère sont de courte durée; par conséquent, il serait logique de ne pas susciter la colère pour des efforts créatifs soutenus. Cependant, est-il approprié d'éveiller la colère pour produire immédiatement des effets de renforcement de la créativité?
La colère est une émotion humaine normale et les gens se mettent en colère, mais la colère peut-elle avoir des effets négatifs dramatiques? Les expressions de colère contre les employés peuvent déclencher de fortes réactions négatives pouvant mener au retrait, à des griefs et même à des comportements violents au travail. Atharva Veda, une ancienne écriture indienne, décrit la colère comme l'un des six ennemis psychologiques avec la luxure, la cupidité, l'illusion, l'arrogance et la jalousie. Seligman (1994) a observé que «les gens qui se mettent souvent en colère utilisent plus vite leurs battements [de cœur]» (p.125). Il a également observé
La colère galvanise certaines personnes en une répartie intelligente et une argumentation ingénieuse – elles deviennent les maîtres du «dernier mot». Pour la plupart d'entre nous, la colère est une émotion très désorganisante. Nous fumons et nous crachotons. Nous oublions nos points les plus importants. (page 127)
Les études discutées ici ont été menées dans un cadre universitaire en utilisant des étudiants bénévoles rémunérés qui savaient qu'ils participaient à une expérience. Dans une expérience universitaire, les étudiants bénévoles sont peut-être plus disposés à réagir avec colère que les employés. Devrions-nous administrer un questionnaire sur la motivation épistémique à tous les employés et ensuite décider à qui nous pouvons nous mettre en colère pour motiver la créativité? Les employés devraient-ils signer un formulaire de consentement éclairé au moment de l'embauche afin que les gestionnaires puissent donner des commentaires en colère au besoin avec un certain type de personnes? Devrait-il y avoir un cours sur l'amélioration de la colère pour la créativité?
Les sentiments de colère peuvent être éprouvants pour l'expérienceur et la rétroaction fâchée peut être imposante pour les donneurs et les receveurs. Les lieux de travail exigent la courtoisie des gestionnaires et des employés, et ne serait-il pas préférable de trouver des façons de stimuler la créativité en améliorant la rétroaction de manière civile?
Les références
Atharva Veda . Bangalore, Inde: Sri Aurobindo Kapali Shastry Institut de Culture Védique. Atharva Veda www.libraryofyoga.com/bitstream/handle/…/Atharva_Veda.pdf?…2
Bass, M., Carsten KW De Dreu, CKW, & Nijstad, BA (2011). La production créative des personnes en colère atteint son maximum au début, diminue au fil du temps et est relativement non structurée. Journal of Experimental Social Psychology, 47, 1107-1115.
Seligman, député européen (1994). Ce que vous pouvez changer et ce que vous ne pouvez pas. Le guide complet de l'auto-amélioration réussie. NY: Alfred A. Knopf.
Van Kleef, GA, Anastasopoulou, C., & Nijstad, BA (2010). Les expressions de la colère peuvent-elles améliorer la créativité? Un test du modèle des émotions en tant qu'information sociale (EASI). Journal of Experimental Social Psychology, 46, 1042-1048.
