Les équipes sont de plus en plus communes sur le lieu de travail et, dans le contexte économique actuel, les équipes de toutes sortes et de toutes tailles sont obligées d'apprendre et de s'adapter aux circonstances changeantes. Cependant, il peut être assez difficile pour les équipes d'apprendre pour diverses raisons sociales et psychologiques.
Les équipes sont susceptibles de développer des habitudes et de se concentrer intérieurement. En tant que «défense sociale» contre l'anxiété, les équipes ont tendance à devenir insulaires et à ignorer ou nier les perspectives extérieures. Dans un environnement stable, il est moins problématique que les équipes développent des réponses automatiques aux défis. Cependant, dans une économie où toutes sortes de filets de sécurité s'érodent et où toutes sortes de reconfigurations deviennent nécessaires, les équipes doivent surmonter leur réticence à apprendre.
L'une des raisons pour lesquelles les équipes ont de la difficulté à apprendre est que l'apprentissage implique souvent de remettre en question les hypothèses retenues par l'équipe, ce qui peut menacer ceux qui ont plus de pouvoir et d'autorité dans l'équipe. Les équipes qui réussissent s'efforcent d'adopter une philosophie «la vérité parle au pouvoir» et de constamment réexaminer les hypothèses. Nommer un défenseur du diable peut être une façon de s'assurer que d'autres points de vue sont pris en compte.
Une autre raison pour laquelle les équipes ont du mal à apprendre est que l'apprentissage implique de faire un pas en arrière afin de faire deux pas en avant. Dans l'apprentissage de toute sorte, il existe une courbe de performance en forme de «U», en ce sens que la performance diminue à court terme pour augmenter à long terme. Les équipes doivent être constamment en garde contre la tendance à aller de l'avant à court terme au détriment des progrès à plus long terme. Lorsque je consulte les équipes, je les encourage à développer des objectifs d'apprentissage qui ont la même priorité que les objectifs de performance.
Pour plus d'informations sur la façon d'accélérer l'apprentissage en équipe, voici une présentation sur le sujet.
