Comment apprivoiser un collègue mécontent

Plus tôt aujourd'hui (05/06/2017), il y avait une fusillade mortelle sur un lieu de travail à Orlando, en Floride. Un employé mécontent s'est suicidé et cinq autres personnes. Nos pensées vont aux victimes et à leurs proches. Le maire de la ville a demandé que les gens s'expriment s'ils remarquent un comportement inhabituel au travail. Alors, quelles mesures devrions-nous prendre pour nous protéger et protéger les autres sur le lieu de travail?

En cas de doute, demandez de l'aide. Si vous êtes confronté à un employé mécontent qui agit ou parle de façon erratique, n'attendez pas. Demandez de l'aide immédiatement en communiquant avec la police ou votre représentant des RH.

Si un employé qui est habituellement patient et agréable ne semble pas contrôler sa colère, ne tournez pas l'autre joue. Éloignez-vous et faites savoir aux RH. Il est préférable de faire savoir à l'entreprise afin que l'employé puisse recevoir l'aide nécessaire.

Parfois, les employés agissent comme des taureaux furieux, se décollant dans un accès de violence. Ils bénéficient d'un encadrement ou de quelques congés. Pour les cas qui ne sont pas émergents, nécessitant la direction immédiate des RH ou de la police, prenez note des moyens que vous pourriez être en mesure d'aider.

• Des preuves fascinantes montrent comment la mélatonine peut aider avec GERD
• Chute d'une montagne peut vous faire un génie
• Prenez le test d'intelligence d'une seconde
• Créer des limites avec votre enfant adulte
• Les erreurs médicales rendent dangereux d'aller à l'hôpital

Si vous entretenez de bonnes relations avec votre collègue et que vous estimez que le collègue ne constitue pas un danger pour lui-même ou pour les autres, prenez des mesures pour le calmer personnellement et gagner sa confiance.

Stratégie pour aider un collègue qui n'est pas un danger pour lui-même ou pour les autres

1. Soyez prêt avec des suggestions pratiques pour réduire le stress qu'il ressent . N'analyse pas son comportement. mentionnez simplement ce que vous avez observé. Discutez des façons dont il pourrait modifier ses responsabilités professionnelles ou créer plus de plaisir. Faites-lui savoir que vous voulez apporter votre soutien.
2. Encouragez-le à développer des alliances. Les collègues stressés trouvent du réconfort dans le soutien des autres.
3. Si le comportement persiste, parlez avec votre professionnel des ressources humaines et / ou encouragez-le à consulter un professionnel.

Discussion tactique

• Votre parti pris vous limite-t-il?
• Une entrée de journal sur la rumination
• Êtes-vous un perfectionniste?
• Silence assourdissant
• Appel à toutes les femmes: Partie 6 – Briser le plafond de verre sans un marteau

Toi: Justin, je vois que tu as du mal ces derniers temps. Je suis passé par quelque chose comme ça il y a un certain temps. Si vous le souhaitez, je vais vous dire ce que j'ai appris qui m'a tiré d'affaire.

Justin: Je ne pense pas que tu saches à quel point je me sens débordé et débordé. Je suis désolé de vous avoir explosé hier.

Vous: Je comprends, mais il y a des choses que vous pouvez faire pour reprendre le contrôle. Par exemple:

• Insister pour prendre 15 minutes chaque jour pour se détendre. Prévoyez un moment pour fermer votre porte et fermez les yeux. Ensuite, vous pouvez retourner au travail rafraîchi.
• Utilisez des exercices de respiration pour augmenter votre maîtrise de soi. Cela vous aide à vous concentrer sur le problème et empêche d'agir sur la colère.
• Dressez la liste des responsabilités que vous pouvez changer. Pouvez-vous faire une rotation parmi nous?

Conseil: Ne restez jamais les bras croisés si vous êtes préoccupé par la sécurité d'un collègue ou de vous-même. Parlez avec les RH ou appelez la police, selon la gravité de la situation. Il est préférable d'être proactif et de rester en sécurité que de deviner la nécessité de demander de l'aide.

Vous voulez en savoir plus sur la gestion des personnes difficiles sur le lieu de travail? S'il vous plaît suivez-moi sur Twitter, LinkedIn et Facebook. Lisez mon livre Travailler avec des gens difficiles ou visitez www.amycooperhakim.com.

Droit d'auteur © 2017 Amy Cooper Hakim