Aujourd'hui est le grand jour pour Sarah. Après avoir terminé avec succès plusieurs projets en un temps record, Sarah est certaine que lorsque la promotion sera annoncée au travail aujourd'hui, elle sera une bête de somme pour le travail.
Sauf qu'elle ne l'est pas. Quelqu'un d'autre est promu à la place d'elle, et que quelqu'un, à son avis, n'a pas aussi bien réussi qu'elle.
Sarah fait maintenant face à ce qui va probablement s'avérer être le carrefour le plus important de sa carrière: Comment elle gère ce revers. Se plaindra-t-elle de l'injustice ou utilisera-t-elle cette opportunité pour faire un peu de collecte d'informations et de recherche d'âme?
L'injustice est partout, et l'injustice persistante sur le lieu de travail peut être démoralisante pour les travailleurs et dévastatrice pour les résultats financiers. Lorsque les travailleurs estiment que leurs récompenses ne dépendent pas de la performance, ils finissent généralement par faire moins de 100% d'effort. Mais même si la situation de Sarah est due à l'injustice, il existe des moyens habilitants pour elle de répondre à la situation.
Basé sur le succès de son livre best-seller, Harvey Coleman a récemment donné un atelier invité à la Wharton School of Business dans lequel il a révélé les secrets d'une carrière réussie. Coleman mérite d'être écouté parce qu'il a gagné ses côtelettes. Il a passé quinze ans dans les ventes chez Xerox et IBM, et a atteint le plafond de verre. Depuis lors, il a travaillé pour de nombreuses sociétés du Fortune 100, des agences gouvernementales et même la Chambre des Lords de Grande-Bretagne. Il a atteint son succès après avoir identifié trois facteurs clés qui déterminent le succès de carrière: Performance, image, et exposition – un cadre facilement mémorisé en tant que PIE .
Sarah s'est concentrée sur la performance parce qu'elle a supposé que c'était l'aspect le plus important qui déterminerait le succès dans sa carrière. Mais selon M. Coleman, même si les performances sont essentielles au succès, elles ne représentent que 10% de ce qui est nécessaire pour réussir. C'est un point de départ, mais il ne vous prendra pas dans l'échelle.
Selon Coleman, l'image représente 30% de ce qui est nécessaire pour réussir au travail – c'est trois fois plus important que la performance. Sarah devrait se demander à ce moment-là comment elle est perçue par les patrons et les collègues de son organisation. Est-ce que les gens aiment travailler avec elle? Est-ce qu'elle apparaît compétente, professionnelle et ambitieuse? Ou peut-être souffre-t-elle du syndrome de l'imposteur, cherchant à perfectionner son rendement au travail pour se prouver (autant que les autres) qu'elle est vraiment à la hauteur de son travail?
Le troisième facteur est le plus critique, selon Coleman, et cette exposition. Il prétend que cela représente 60% de son succès. Les écrivains et les blogueurs sont bien conscients que pour réussir, ils doivent consacrer beaucoup plus de temps à la promotion de leurs sites et de leurs blagues qu'ils n'en dépensent pour les écrire. Personne ne peut lire vos mots s'ils ne savent pas qu'ils existent, où les trouver et pourquoi ils comptent. Cela dépend du blogueur. La même chose est vraie sur le lieu de travail. Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que nos patrons nous promeuvent s'ils ne nous connaissent pas ou à nos contributions au succès de l'entreprise. Sarah doit se demander: Est-ce que mes patrons et mes collègues me connaissent? Ont-ils vu ce que j'ai fait et à quel point cela compte pour l'organisation?
Dans son blog, Frank Battiston, directeur des opérations et des opérations pour Microsoft Canada, l'exprime ainsi:
Quand je pense à des discussions de gestion auxquelles j'ai participé en ce qui concerne les promotions et la planification de la relève, celles-ci commencent généralement par quelqu'un qui présente le nom d'un candidat. Mes premières réflexions ne sont généralement pas de savoir si le candidat est bon dans l'exécution de son travail (je suppose que oui, sinon pourquoi s'embêter à mettre le nom?). Au lieu de cela, je saute immédiatement à me demander ce que je sais à leur sujet (c'est-à-dire leur exposition):
• Est-ce que je sais ce qu'ils ont fait ou accompli?
• Ai-je interagi avec eux directement?
• Les ai-je vus faire des présentations?
• Ai-je lu des choses qu'ils ont écrites?
• Ai-je entendu d'autres personnes en parler?
• En un mot, sont-ils visibles?
Si je ne sais rien de la personne que je serai enclin à repousser, il semble irresponsable de construire la prochaine génération de leaders et de modèles sur des inconnues complètes.
Alors, voici comment gérer votre carrière plus intelligemment: Faites du bon travail, mais assurez-vous que les gens sont au courant et à votre sujet.
Copyright 3 mai 2014 Dr. Denise Cummins
Le Dr Cummins est psychologue de recherche, membre de l'Association for Psychological Science et auteur de Good Thinking: Sept idées puissantes qui influencent notre façon de penser.
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