Comment être assertif, pas agressif

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Tracer la frontière entre l'agressivité et l'affirmation de soi est toujours une proposition difficile, que vous dirigiez une équipe ou que vous essayiez d'avancer dans votre carrière. Quand vous devez prendre position, vous pouvez deviner vous-même: "Est-ce que je franchirai la ligne? Si je ne fais rien, vais-je perdre du terrain? "

Vous pouvez marcher sur la corde raide en augmentant la sensibilité de votre peuple et votre intelligence émotionnelle.

Tout le monde admire les gens autoritaires ou agressifs – ceux qui expriment leurs besoins et leurs opinions avec confiance et directement. Ils se lèvent eux-mêmes sans brandir une arme métaphorique et tiennent toujours compte des points de vue des autres.

Les comportements agressifs sur le lieu de travail peuvent parfois ressembler à l'âge de l'homme de Neandertal – ceux qui ont les plus grands clubs attrapent le ver, ont les meilleures grottes et tournent autour de leur poitrine.

• Dire à quelqu'un exactement comment vous vous sentez est surfait
• Adopter une approche non agressive envers la discipline
• Vous pouvez mener, mais êtes-vous un bon suiveur?
• Pourquoi y a-t-il plus de psychopathes dans la salle de conférence?
• Demandez-vous d'être payé ce que vous valez?

Ces gestionnaires ou employés énergiques dominent les autres et peuvent saper le moral en grognant quelques mots – par exemple, «Je veux cela maintenant.» En fin de compte, l'approche se retourne contre. Vous pouvez faire confiance à quelqu'un qui s'affirme. Pas tellement avec un agresseur.

Il y a des exceptions à la règle, bien sûr. Une personnalité agressive de type A dans les ventes peut être utile, bien qu'il y ait une limite là aussi. "Je ne pars pas jusqu'à ce que vous achetiez ces véritables" œufs de dinosaures! "" Ne joue pas bien même avec le public d'aujourd'hui.

Distinctions générales

• Le droit à la frontière
• Pensées de la Fête des mères: Qu'est-ce qui est drôle et qu'est-ce qui ne l'est pas?
• Guider les enfants vers des amitiés saines la voie des dauphins
• Comment négocier avec des personnes difficiles et agressives
• Est-ce que les petites filles autoritaires et les grandes filles ne sont pas assez fortes?

Si vous cédez constamment à la tentation de combattre le feu avec le feu, vous tomberez probablement dans l'abîme agressif et vous aurez du mal à retrouver un terrain solide. Faire des commandes ou avoir une trop grande attente des autres vous met carrément dans la colonne agressive.

Si, d'un autre côté, vous faites preuve de sang-froid et que vous réclamez à juste titre des droits à la demande, vous êtes probablement sur la bonne voie. Un coup de pouce diplomatique doux qui permet aux autres de faire le premier pas, amène le respect. C'est un signe d'être un bon leader qui est assertif, pas agressif.

Les scénarios de bureau jouent des différences

Les gestionnaires agressifs disent, en effet, «C'est mon chemin ou l'autoroute et votre opinion ne compte pas.» Vous pouvez inconsciemment les entendre dire, «Na, Na, na-na-na», un peu comme un bambin provocateur.

Les gestionnaires assertifs demandent. "Pouvez-vous avoir ce prêt d'ici mercredi?" Ils sont amicaux; établir un contact visuel; sont sûrs d'eux-mêmes; écoutez les autres; et vérifiez l'humeur qui prévaut avant de parler. Ils contiennent leurs réactions jusqu'à ce que les choses mijotent.

Les responsables assertifs collaborent également sur une vision d'équipe: «Nous allons résoudre ce problème en temps opportun.» Les gestionnaires confiants sont conscients des signaux qu'ils projettent, et tentent d'inclure tout le monde tout en prenant subtilement la tête: «Pourquoi ne nous rencontrons pas sur par opposition à «j'ai de l'expérience avec ça, alors je vais prendre la tête». C'est une approche «nous, pas moi», et c'est comment les leaders construisent un lieu de travail de confiance .

Surveillez votre radar de personnes

La différence fondamentale entre l'affirmation de soi et l'agressivité est centrée sur l'intelligence émotionnelle. Connaissez votre timing juger la vraie réaction de ceux qui vous entourent; et examinez attentivement les résultats de vos modèles antérieurs. Si ce que vous faites n'a pas rencontré de succès auparavant, faites une pause avant de sortir votre club une fois de plus pour faire valoir votre point de vue. En milieu de travail, il est préférable de distribuer l'information et votre cas en évaluant la réaction plutôt que de risquer un accident.

Comme avec tant de choses, comment vous empaquetez vos informations peut facilement éclipser votre contenu. C'est malheureux dans de nombreux cas parce que vous avez travaillé sur un projet pendant des mois, mais si vous vous approchez des autres comme une bousculade qui s'attend à ne prendre aucun prisonnier, vous serez probablement celui qui a été abattu.

Quand votre niveau de confiance est-il menacé?

Ensuite, il y a la question de la confiance. Quand commencez-vous à avoir l'air timide en ne repoussant pas? Une bonne règle est d'attendre votre tour, d'abord donner crédit à votre «challenger», puis s'en tenir aux faits. Que vous soyez ou non dans un lieu public, les membres du bureau veulent être reconnus pour leur intelligence et leurs contributions.

Être sur la défensive est la réaction naturelle lorsque vos idées sont rejetées, mais la réponse opposée est la seule façon d'aller de l'avant. Accepter ou du moins reconnaître certains des points soulevés par «l'opposition» est essentiel pour parvenir à un consensus et instaurer la confiance. En fin de compte, vos idées peuvent être un gagnant-gagnant grâce à un compromis. Ce sont les marques de l'assertif contre l'agressif.

Soyez persuasif, pas préhistorique

Le travail n'est pas destiné à être une course totale à la mort, ni passif ni participatif. En adoptant un style de travail avisé et assertif par rapport à un style agressif, vous pouvez traverser habilement la jungle de bureau proverbiale et atteindre vos objectifs de gestion et de carrière.