Quand nous pensons aux psychopathes, la plupart d'entre nous peuvent imaginer un Hannibal Lecter ou Jeffrey Dahmer. Considérons-nous que les psychopathes pourraient se cacher dans les salles de réunion et les bureaux de direction des PDG? La réalité est assez différente. Un nombre croissant de psychopathes d'entreprise ont ravagé la vie de millions de personnes, d'économies et de pays entiers.
Kevin Dutton, auteur de The Wisdom of Psychopaths , affirme que «les traits communs parmi les tueurs en série psychopathiques – sens grandiose de l'estime de soi, persuasion, charme superficiel, impitoyable, manque de remords et manipulation des autres – sont également partagés par les politiciens et les leaders mondiaux. En d'autres termes, les individus ne courent pas de la police. Mais pour le bureau. Un tel profil permet à ceux qui présentent avec ces traits de faire ce qu'ils veulent quand ils veulent, complètement imprudents par les conséquences sociales, morales ou juridiques de leurs actions. "
Dans leur ouvrage, Paul Babiak et Robert Hare, Serpents en costumes: quand les psychopathes ne sont peut-être pas adaptés aux environnements de travail traditionnels en raison d'un manque de désir de développer de bonnes relations interpersonnelles, ils ont d'autres aptitudes telles que en tant que personnes de lecture et compétences d'influence et de persuasion magistrales qui peuvent les rendre difficiles à voir comme les psychopathes qu'ils sont. Selon leurs études et celles d'autres, entre 3 et 25% des cadres pourraient être évalués comme des psychopathes, un chiffre beaucoup plus élevé que la population générale de 1%.
La liste de psychopathologie de Robert Hare suggère que la psychopathie telle que trouvée dans les organisations a les caractéristiques suivantes:
Key Sun, qui écrit dans Psychology Today, affirme: «Du point de vue de la biologie de l'évolution, les psychopathes fleurissent dans la société parce que la plupart d'entre eux ont la capacité d'éviter la prison. Les psychopathes criminels et managériaux sont préjudiciables au bien-être des autres. Cependant, contrairement aux criminels violents qui comptent sur l'agression physique pour maintenir leur contrôle sur les individus, les psychopathes managériaux sont enclins à employer la brutalité verbale, la tromperie, la violence psychologique et les stratagèmes pour ruiner la vie des gens. soit en détectant ou en payant les conséquences de leur comportement en s'insinuant auprès des personnes de statut supérieur; continuer à s'attaquer aux «gentilles» victimes qui ne mettront pas en péril leurs positions; s'attribuer le mérite du travail des autres; et utilisez avec brio la peur et la sympathie pour confondre les autres.
Manifred Kets de Vries, éminent professeur de développement du leadership et de changement organisationnel à l'INSEAD, a réalisé quelques recherches et publié un article sur le sujet. Il appelle le psychopathe corporatif le «SOB-Seductive Operational Bully» ou «psychopathe lite». Les SOB ne se retrouvent généralement pas en prison ou dans un hôpital psychiatrique, mais ils prospèrent dans un contexte organisationnel. De Vries dit: «Ils parlent d'eux-mêmes à l'infini; ils aiment être à l'honneur. À certains égards, ils sont comme des enfants, croyant qu'ils sont le centre de l'univers, incapables de reconnaître les besoins et les droits des autres. Ils semblent être charmants mais peuvent être secrètement hostiles et dominateurs, voyant leurs «victimes» simplement comme des cibles et des opportunités; Comme maître et esclave, ils essaient de les dominer et de les humilier. Pour eux, la fin justifie toujours les moyens. Les dirigeants de SOB n'hésitent pas à racheter des entreprises, à les démembrer, à licencier tous les employés et à en revendre des parties pour réaliser un joli bénéfice. "Downsizing" vient facilement à eux. Ils ne sont pas préoccupés par le bien-être de leurs employés ou par leur santé mentale. "
Dans un article publié dans The Journal of Business Ethics , «La théorie des psychopathes d'entreprise de la crise financière mondiale», Clive R. Boddy soutient que l'on pourrait soutenir que les cadres supérieurs de ces organisations se sont échappés impunément , souvent sans regret, ou d'empathie pour les millions de personnes dont la vie financière a été détruite, tout en blâmant les autres pour les causes et les résultats. Boddy soutient que beaucoup de ces cadres étaient des psychopathes: «Les psychopathes d'entreprise sont idéalement placés pour s'attaquer à un tel environnement et la fraude, la déformation financière, la cupidité et la mauvaise conduite sont passées à travers le toit, faisant tomber d'énormes entreprises et aboutissant à la crise financière mondiale.
Les psychopathes sont attirés et probablement surreprésentés dans des professions telles que la politique, le divertissement et les affaires, la profession juridique et l'application de la loi, l'armée et la médecine. Dans le monde des affaires, des traits tels que la cruauté, le manque de conscience et le succès à tout prix seraient considérés comme pathologiques en dehors des affaires. Beaucoup de qualités qui indiquent des problèmes mentaux dans d'autres contextes peuvent sembler appropriées dans des postes de haute direction. C'est particulièrement le cas dans les organisations qui apprécient la gestion des impressions, le jeu d'entreprise, la prise de risque, la fraîcheur sous pression, la domination, l'affirmation de soi et la compétitivité extrême.
Une partie de la raison pour laquelle un nombre croissant de psychopathes ont été attirés dans des postes de direction dans le monde des affaires est son passage au «court terme». Les organisations et les pays entiers se concentrent de plus en plus sur des résultats à court terme. vue de faire tout ce qu'il faut pour réussir, peu importe le coût pour les personnes et l'environnement.
Alors, que faut-il faire pour résoudre ce problème?
Amanda Gudmundsson et Gregory Southey, écrivant dans le Journal de Recherche Sociale et Comportementale en Affaires soutiennent que les écoles de commerce peuvent aggraver le problème des psychopathes d'entreprise par l'accent dans les programmes d'études des écoles de commerce. Une étude menée auprès d'étudiants des écoles de commerce montre qu'ils, en tant que futurs dirigeants, apprécient moins l'empathie, sont plus intéressés par eux-mêmes, démontrent plus de tricherie, sont moins coopératifs, sont plus enclins à dissimuler des erreurs et sont moins enclins à céder. défaut dans la négociation.
Voici une autre recherche qui examine la question de l'empathie.
Certes, une approche pour résoudre le problème peut être de changer le stéréotype désiré d'un leader qui se concentre actuellement excessivement sur le genre de leader charismatique, extraverti, célébrité. Les responsables du recrutement et de la sélection des leaders peuvent également évaluer plus attentivement le caractère moral et éthique des candidats au poste de chef. Les organisations vraiment grandes sont dirigées par des individus qui se soucient profondément des personnes qui travaillent pour eux. Ils ont de l'intégrité, du caractère, de l'empathie et sont guidés par des principes tels que l'honnêteté et la transparence.
Bien que la solution immédiate soit de «ne pas embaucher de psychopathes» à des postes de direction, la solution la plus difficile et la plus complète est un changement de culture organisationnelle pour adopter une vision à long terme, instaurer un leadership positif, établir la confiance et insuffler la culture avec les comportements de liaison de l'empathie, de la compassion et de la responsabilité personnelle, des choses qui sont anathèmes pour les psychopathes. Et enfin, réexaminer sérieusement notre image et notre stéréotype de ce qui constitue un leader, et s'éloigner de notre obsession pour un leadership charismatique, agressif, dominé par les hommes.
