Selon les statistiques publiées en 2010, environ 160 000 enfants manquent l'école tous les jours par peur d'être victimes d'intimidation. Nous savons que l'intimidation peut prendre plusieurs formes, mais l'une des plus courantes est l'injure, que ce soit contre le visage, le dos ou la cyberintimidation. J'ai commencé à penser à l'injure, ou à l'étiquetage, alors que j'étais sorti promener les chiens à l'abri de secours aujourd'hui. J'ai marché à côté d'un carton de "Muscle Milk" et j'ai commencé à penser qu'il était intéressant de réinventer quelque chose que nous connaissons si bien, le lait, en quelque chose qui puisse renforcer nos muscles et nous rendre plus forts.
En tant que spécialiste du marketing, mère et experte comportementale, je pense souvent aux étiquettes et aux noms que nous attribuons aux choses. Il est trop courant dans le milieu de l'intimidation pour reconnaître le danger de nommer ou d'étiqueter, mais c'est aussi insidieux et souvent non reconnu dans tant d'autres facettes de la vie, aussi. À moins de nous arrêter et d'y réfléchir, nous ne reconnaissons souvent pas le labyIing que nous faisons, et comment cela nous affecte et affecte les autres.
J'ai remarqué, par exemple, qu'au cours de la récente saison électorale (que je suis reconnaissante terminée), je me suis abstenu de parler de mes affiliations politiques. Les commentaires sur ma page Facebook m'ont montré que si je devais exprimer une opinion sur l'un ou l'autre côté de l'équation, je serais catégorisé et catégorisé comme un «cœur saignant» ou un «conservateur enragé». Une fois que vous alignez avec un certains partis politiques, tout à coup les gens que vous pensiez avoir aimé, vous n'aimez plus! Si quelqu'un ne correspond pas à votre façon de penser, il doit y avoir quelque chose qui ne va pas chez eux – n'est-ce pas?
Pourquoi avons-nous besoin de catégoriser les gens de toute façon? Les étiquettes ne sont-elles pas nuisibles et étouffantes pour la plupart des gens? Pensez aux difficultés causées au cours des années en attribuant des noms à certains groupes ethniques ou religions. L'étiquette en elle-même met la personne dans une boîte. Peu importe ce qu'ils font ou disent, ils ne peuvent pas sortir de cette boîte. L'étiquette les définit.
Combien d'entre nous aiment vraiment être "étiquetés"? Bien sûr, il y a des étiquettes positives et des étiquettes négatives, mais même les bonnes (pensez au terme «faire mieux») peuvent avoir des connotations négatives. Un «bienfaiteur» pourrait être une personne qui fait du bien, mais il pourrait aussi s'agir d'une «bonne paire de chaussures». J'ai eu une copine qui s'appelait toujours «Petite Mademoiselle parfaite» parce qu'elle était si gentille, et ainsi utile à tout le monde, mais le label était évidemment appliqué par des gens qui trouvaient sa nature parfaite pour être offensante. Elle était vraiment gentille, mais elle se sentait toujours blessée que les gens l'étiquettent comme étant si gentil!
Le vrai problème se pose lorsque nous ignorons les étiquettes que nous appliquons souvent et que nous ne réalisons pas les dommages que nous causons en les utilisant. Nous pourrions ne pas exprimer nos étiquettes, mais nous les appliquerons souvent en réaction à quelqu'un. Nous entendons une personne parler, nous voyons un adhésif pour pare-chocs, nous lisons un article qu'ils ont placé ou nous rencontrons quelqu'un pour la première fois et nous parlons avec eux, et nous faisons souvent une déclaration sommaire à propos de cette autre personne. "Ils sont (remplir le vide)" et nous pensons que nous avons capturé leur essence dans une déclaration. Une fois que la personne est étiquetée, il est très difficile pour elle de s'éloigner de cette étiquette et d'acquérir une autre image.
Nous savons qu'il existe des différences entre nous – dans le style de communication, dans le contexte, dans les valeurs et les motivations. Au lieu de chercher à comprendre les différences, nous pourrions utiliser les différences pour mettre un mur autour de la personne. Nous ne regardons pas objectivement leur comportement ou leur ensemble de valeurs et essayons de le comprendre, nous faisons juste notre résumé et plaçons cette personne dans leur boîte! J'ai aussi remarqué cela pendant la saison électorale, lorsque j'ai personnellement connu quelques candidats. J'ai eu ma propre expérience en tête-à-tête avec eux dans d'autres lieux. Quand j'ai entendu des mots qui ont été utilisés pour décrire ces gens par d'autres, qui votaient contre eux, je ne pouvais pas croire qu'ils parlaient de la même personne.
En marketing, nous voyons comment appliquer un certain nom à quelque chose change l'image d'une personne. Nous savons que les noms ont du pouvoir, et la façon dont nous comprenons les produits et les services change en fonction de la façon dont nous interprétons ce nom. Dans certains cas, un nom ne traduit pas à un pays étranger, par exemple, et le nom qui est proche et cher dans un cas peut être offensant dans un autre!
Jetez un coup d'œil aux boîtes que vous avez préparées pour les gens – qu'elles soient politiques, religieuses, de style de vie ou à cause de leur approche de communication. Au lieu de mettre la personne dans sa boîte, voyez si vous pouvez délibérément éviter de faire une déclaration sommaire par défaut. Ouvrez votre esprit, et voyez si cela n'ouvre pas les cases que vous avez pour les autres!
