Si vous donnez un nom de chien …

Le sale petit secret des procédures de motivation

Source: NetZeroMax

Dans mon premier article sur Changeable, j’ai décrit certaines des idées fondamentales qui sous-tendent l’approche de résolution collaborative des problèmes que mes collègues et moi enseignons. J’ai souligné que lorsque quelqu’un présente un comportement difficile, nous avons généralement recours à des méthodes conventionnelles visant à motiver un meilleur comportement de sa part, en supposant que ce qui le contrarie est un manque de motivation. Les procédures de motivation peuvent rendre le possible plus possible, mais elles ne rendent pas l’impossible possible . Si un comportement difficile est le résultat d’un manque de compétence, ce ne sera pas le cas , comme je l’ai suggéré dans mon premier blog, alors le fait de miser sur les récompenses et les conséquences pourrait être l’abus du mauvais arbre thérapeutique! Cependant, je me trouve parfois moins préoccupé par le fait que les procédures de motivation ne fonctionnent pas avec les comportements les plus difficiles et sont plus préoccupées par leurs effets secondaires. Non seulement les procédures de motivation ne fonctionnent pas si un problème de comportement est causé par des déficits de compétences, mais je les vois souvent empirer les choses.

Il y a deux principaux dangers à se concentrer sur les renforcements externes, comme les incitations ou les récompenses et les conséquences:

• Pas de honte pour les poupées de confort pour adultes
• Punitions physiques et violence
• L’effet de la séparation des enfants de leurs parents
• La menace des crises d’anxiété et de panique
• Transformer les grands soucis de votre enfant en petits

1. Diminution du lecteur interne

Une conclusion très claire de milliers d’études dans ce domaine est que plus vous comptez sur les récompenses extrinsèques pour motiver les comportements, plus vous éliminez la motivation intrinsèque d’une personne pour atteindre ces objectifs. Je l’ai vu à maintes reprises dans mon travail avec des enfants et des adolescents assez difficiles, et Daniel Pink et d’autres ont décrit à quoi cela ressemble sur le lieu de travail pour nous, les adultes. Plus nous misons sur l’approche de la carotte et du bâton, plus nous dépendons constamment de la production constante de nouveaux objets brillants pour motiver les gens. Dans le pire des cas, une confiance excessive dans les récompenses extrinsèques encourage les comportements contraires à l’éthique lorsque les personnes que nous essayons de motiver se concentrent uniquement sur la manière d’obtenir les récompenses, contrairement aux objectifs que nous essayons la première place. De nombreuses recherches ont confirmé la corrélation négative entre le renforcement extrinsèque et la motivation intrinsèque. Plus nous essayons d’inciter quelqu’un à faire quelque chose, moins le lecteur interne ressentira.

2. Dommages à la confiance et à l’estime de soi

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Un effet secondaire lié à l’utilisation excessive de facteurs de motivation externes est ce que mon grand-père, âgé de 101 ans, décrit le mieux. Il dit souvent: Si vous donnez un nom de chien, ils finiront par y répondre . C’est sa façon de décrire comment lorsque nous traitons quelqu’un comme s’il était paresseux, peu motivé ou tout simplement pas assez fort, nous ne devrions pas être surpris quand, avec le temps, ils commencent à ressembler et à parler paresseux, démotivé et pas assez fort. J’aime penser qu’aucun d’entre nous ne voudrait essayer consciemment de faire ressentir à quelqu’un d’autre qu’il y a de la paresse, de la motivation et de la difficulté, mais la réalité froide est que chaque fois que nous utilisons des renforts envoyer le message pas si subtil que nous pensons que les choses iraient mieux si elles essayaient plus fort. Il s’agit d’un message dangereux à envoyer et j’ai pu le constater directement dans les foyers, les écoles, les centres de traitement et les lieux de travail du monde entier. Lorsqu’une personne est constamment soumise à des renforts externes, elle n’a pas d’autre choix que de tirer l’une des deux conclusions suivantes: (1) soit les personnes qui essaient de me motiver ont raison – je ne dois pas vraiment essayer très fort; ou (2) les personnes essayant de me motiver manquent le bateau et ne me comprennent pas du tout. Je ne sais pas quelle conclusion est la plus dommageable – à l’estime de soi ou à la confiance en autrui.

En tant que parent, enseignant, clinicien, gestionnaire ou chef de file, j’espère que ce blog vous permettra de faire une pause avant de concevoir votre prochain programme d’autocollant, de démérite ou d’incitatif pour les employés. Dans mon prochain blog, j’ai de bonnes nouvelles. Il y a un champ entier consacré à la façon de favoriser cette chose insaisissable appelée lecteur interne. Donc, si vous voulez encourager la pulsion interne et éviter les effets secondaires des renforcements externes que j’ai décrits ci-dessus, je passerai en revue ce sur quoi se concentrer. Ensemble, nous allons nous plonger dans le domaine fascinant de ce qu’on appelle la théorie de l’autodétermination pour mettre en évidence ce qui favorise réellement la dynamique intrinsèque. Restez à l’écoute!

Les références

EL Deci, R. Koestner et RM Ryan “Examen méta-analytique des expériences examinant les effets des récompenses extrinsèques sur la motivation intrinsèque”, Bulletin psychologique 125 (1999): 627.

RM Ryan et EL Deci, “Motivations intrinsèques et extrinsèques: définitions classiques et nouvelles orientations”, Psychologie éducative contemporaine 25 (2000)

DH Pink, Drive: La vérité surprenante sur ce qui nous motive. New York: Riverhead Books (2009)