J’ai récemment lu un article de l’ Atlantique sur le vol à l’étalage chez les acheteurs, en utilisant différents types d’escroqueries dans les postes de vente en libre-service des supermarchés. Dans une enquête, 20% des personnes ont avoué avoir volé au guichet automatique. Une stratégie – le «tour de la banane» – consiste à scanner un article bon marché (des bananes à 59 cents la livre), mais à mettre un steak (à 15 dollars la livre) dans le sac. Le “switcheroo”, qui demande plus d’efforts, consiste à retirer l’autocollant d’un article peu coûteux et à le mettre sur le code à barres sur un article plus coûteux.
Bon nombre de ces personnes qui ont admis avoir été escroquées ne penseraient pas à entrer dans un magasin, à mettre un objet sous leur chemise et à sortir sans payer. Alors, pourquoi tant de gens essaieraient-ils de «battre» le système de caisse automatique?
Je pense que c’est notre culture qui a encouragé les gens à essayer de «battre le système». la culture a encouragé une sorte de “jeu” du système. Nous le voyons même dans les jeux vidéo où les gens peuvent trouver ou acheter une «triche» pour les aider à traverser des moments difficiles.
Alors, pourquoi les gens essaient-ils de battre le système et de commettre des vols ou de briser les règles?
Une explication psychologique est qu’ils rationalisent leur comportement. Un arnaqueur de supermarché a dit que les magasins obligeaient les gens à faire leur propre travail de vérification des produits d’épicerie, alors «ils vous facturent de travailler dans leur magasin». “en ne payant pas pour certains articles. De même, les gens rationalisent la fraude sur leurs impôts en disant que «le gouvernement prend déjà trop de revenus».
Dans un autre article de blog, j’ai discuté de l’augmentation des cas de tricherie dans les écoles et les universités et suggéré que les mêmes processus sont à l’œuvre – les étudiants tentent de «jouer avec le système». loin de nos téléphones, donc nous avons pensé que c’était ok pour google les réponses. ”
Donc, si vous êtes tenté de vous lancer dans une escroquerie secrète, que devriez-vous faire? Résister avant tout à la tentation de rationaliser. Au lieu de penser que vous volez dans un magasin impersonnel avec de gros profits, engagez votre “moi moral” et réalisez que le mal est faux.
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