Avec la prolifération des thérapeutes professionnels déplaçant – ou même démarrant – leurs pratiques en ligne sur Skype, vous vous demandez ce que vous obtenez en faisant appel à un thérapeute en ligne, à un coach, à un psychologue ou à un autre professionnel telementalhealth. considérant. (Attention ici – je conduis la plupart de mes exercices par téléphone et par courrier électronique.)
Presque tous les cliniciens en pratique privée – ceux avec la chaise ergonomique derrière le bureau, les diplômes et certificats soigneusement encadrés au-dessus, et la boîte Kleenex à portée de main – traitent parfois les patients et les clients par téléphone. Même les psychanalystes ayant des règles très strictes concernant la tenue de rendez-vous réguliers et le paiement de ceux que vous pourriez autrement ignorer quand un événement ou une maladie imprévus rendent impossible un calendrier. Mais il y a une différence entre entendre et voir un client à chaque session. Des indices comme l’affect et le langage corporel sont absents. Nuance dans les courriers électroniques est difficile à créer ou à discerner.
Il n’y a pas beaucoup de preuves fondées sur des preuves que les soins de santé mentale offerts par des experts diversement qualifiés sont aussi bons que ceux dispensés en personne par une personne ayant les mêmes compétences ou le manque. Et il existe un mélange de données sur le bon fonctionnement de certaines thérapies dites parlantes, comparées à une ordonnance pour le Prozac.
Quel que soit l’environnement – sur Skype ou en personne – ce qui compte le plus en termes de résultat est la correspondance entre le client et le fournisseur. Le professionnel que vous engagez vous aide-t-il à résoudre vos problèmes (ou du moins à les écouter attentivement) en offrant des conseils, des directives, des interprétations, des analyses, des outils et des techniques, des références et / ou un soutien émotionnel? Est-ce que tu grimaces au téléphone ou est-il plus facile pour toi d’être ouvert et honnête avec quelqu’un que tu n’as pas rencontré? A-t-il l’air accessible et amical ou détaché et réservé, et que préférez-vous? Et qu’est-ce qui le qualifie pour offrir ce que vous recherchez?
L’approche du fournisseur, telle que la correspondance entre vous deux, est importante en termes de ce que vous voulez accomplir – changement, perspicacité, connaissance de soi ou développement personnel ou professionnel. Ce n’est que dans les romans sur les années cinquante et les films de Woody Allen que nous entendons beaucoup de références à des psy, qui exigent quatre ou cinq jours par semaine de 50 minutes pour retracer tout le traumatisme de la petite enfance et de l’adolescence douloureuse. C’est trop coûteux, trop long et trop vague dans la promesse de la connaissance de soi. C’est pourquoi beaucoup de ses praticiens se sont adaptés à ce changement, ont déployé leurs compétences différemment ou se sont retirés de la pratique.
En tant que psychologue social ayant suivi une formation en psychothérapie et en gestion des limites, je suis moins intéressé par le passé que par l’ici et maintenant, et franchement, je n’ai pas le temps d’attendre qu’un client comprenne pourquoi il continue à mettre des obstacles à sa façon quand je le fais déjà – oui, comme cet enfant en cinquième année qui continue d’agiter sa main devant le professeur – je sais, je sais! C’est pourquoi je suis un entraîneur et non un psy. Je m’émerveille de la patience et de la compassion dont font preuve ces prestataires auprès de leurs clients, surtout lorsqu’ils entendent les mêmes plaintes des mêmes clients, et je sais que je ne les ai pas.
Le changement est un objectif différent de la connaissance de soi et de la régulation des émotions, ce qui explique pourquoi il est plus facile de recourir à certaines thérapies axées sur la modification des habitudes, des modes de pensée et des attributions. Ce sont des interventions cognitives, très utiles pour ceux qui comprennent déjà que ce sont eux qui sont responsables de faire le changement en eux-mêmes, pas les autres – bien que souvent, lorsque nous modifions notre façon d’interagir avec eux, ils peuvent aussi changer. Dites aux parents d’enfants adultes qui veulent les changer, et non comment ils s’y rapportent.
Les entraîneurs sont plus susceptibles de vous tenir responsables de vos objectifs que les thérapeutes conventionnels. Habituellement, les coachs, même ceux qui ont des titres de compétences, ne peuvent pas être payés par les compagnies d’assurance, et la plupart d’entre eux ne disposent pas d’une assurance contre la faute professionnelle. Comme dans tous les cas où vous devez trouver la meilleure personne pour le travail dont vous avez besoin, vérifiez auprès des sources évidentes – les autres professionnels, les personnes de votre réseau, les sites Web des fournisseurs et les références. Ensuite, voyez si elles offrent un premier appel téléphonique gratuit ou à faible coût. Posez de bonnes questions, par exemple, comment fonctionne généralement le processus? Y a-t-il une chronologie? Combien ça coûte? Quel type de suivi, de référence ou d’autres services proposez-vous? Avez-vous traité des problèmes comme le mien avant? Comment pensez-vous que vous pouvez être le plus utile pour moi?
Au final, c’est votre appel. Caveat emptor.
