Le moyen le plus efficace de mettre fin à la violence verbale

L'abus verbal est une façon d'attaquer ou de définir négativement une autre personne en utilisant des mots – ou le silence – comme une arme. Il peut prendre une variété de formes allant des diatribes bruyantes aux remarques passives-agressives.

Les formes courantes de violence verbale comprennent la rétention d'informations ou l'omission délibérée de partager des pensées et des sentiments; contrer les souvenirs, les pensées et les sentiments de la victime; blâmer la victime pour des choses qui échappent à son contrôle; appeler les noms des victimes ou utiliser des étiquettes blessantes et définitives telles que menteur, enfant et opportuniste .

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L'abus verbal se produit souvent dans les limites des relations amoureuses, des amitiés et des relations parent-enfant. Mais cela peut aussi se produire entre collègues, membres de la famille éloignée et connaissances. Même les étrangers peuvent s'engager dans un comportement verbalement abusif.

L'abus verbal est une sous-catégorie de l'abus émotionnel ou psychologique. Les exemples d' abus émotionnel non verbal comprennent les dévaluations non verbales telles que regarder une personne; roulement des yeux et claquement de porte; bavarder à propos de la victime; parler de la victime derrière son dos; et utiliser le pouvoir à son propre avantage.

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La violence verbale et émotionnelle n'est jamais justifiée. Si une personne se sent lésée ou injustement traitée, elle ne devrait pas recourir à la violence verbale ou à d'autres formes d'abus, mais expliquer calmement comment le comportement de l'autre l'a fait ressentir, puis tenter de résoudre le conflit et les réitérations futures en utilisant compétences de communication efficaces. La violence psychologique non verbale peut être plus difficile à repérer et plus difficile à arrêter que la violence verbale, en particulier parce que la violence tend à être plus cachée et subtile et n'est souvent pas exécutée à l'air libre ou même en présence de la victime. L'arrêt de la violence émotionnelle non verbale nécessite des compétences différentes de celles utilisées pour mettre fin à la violence verbale explicite.

La façon la plus instinctive de répondre à un agresseur verbal est de tenter de raisonner avec lui. Quand une personne vous définit négativement comme un menteur ou un enfant, votre réaction naturelle est de tenter de convaincre l'agresseur pourquoi ses étiquettes sont erronées. Ce faisant, vous vous attendez à ce que l'agresseur soit un adversaire normal, quelqu'un qui écoutera des raisons et des arguments. Mais le fait est que vous ne pouvez pas raisonner avec un agresseur verbal.

Le seul moyen efficace de mettre fin à la violence verbale consiste à appeler l'agresseur chaque fois qu'il frappe. Si quelqu'un vous blâme pour quelque chose sur lequel vous n'avez aucun contrôle, vous devez ignorer le contenu de ce qui a été dit, identifier le type d'abus utilisé, le nommer et demander calmement à l'agresseur de l'arrêter (Evans, 2009).

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Disons que votre ami vous reproche d'être parti trop tard et de vous retrouver dans un trafic inattendu. Au lieu de tenter de convaincre votre ami que vous ne pouviez pas prévoir le trafic inattendu, il est plus efficace d'affirmer avec fermeté: «Arrête de me blâmer pour quelque chose sur lequel je n'ai aucun contrôle.

Ou disons que quelqu'un utilise une étiquette comme "enfant" ou "menteur" pour vous définir. Essayer de les convaincre que vous n'êtes pas un enfant ou un menteur n'aura aucun effet. En déclarant fermement: «Cessez d'utiliser des étiquettes négatives pour me définir» ou simplement «Arrêtez les insultes» est plus puissant.

Il y aura inévitablement des situations où l'appel de l'agresseur sera infructueux. Si cette approche calme ne fonctionne pas, la seule réponse significative à la violence verbale est de vous retirer physiquement de la situation. Par exemple, si quelqu'un vous crie dessus et que vos déclarations calmes n'ont aucun effet, la seule réaction raisonnable à l'abus est de quitter la pièce ou les lieux.

En refusant de s'engager avec l'agresseur verbal et en s'abstenant d'essayer de raisonner et de discuter avec eux, vous montrez à l'agresseur qu'il n'agit pas rationnellement, et que vous n'allez pas supporter le comportement. Certains abuseurs apprendront à changer de comportement par une exposition répétée à cette approche; les autres ne le feront pas. Si vous êtes exposé de façon répétée à des abus verbaux de la part d'un partenaire, d'un ami, d'un collègue ou d'un membre de la famille, il peut être nécessaire de mettre fin temporairement ou définitivement à la relation.

Mettre fin à une relation avec un agresseur verbal n'est pas facile à faire, surtout si vous êtes financièrement à la charge de l'agresseur, si vous avez des enfants avec lui ou si l'agresseur est un collègue, un membre de la famille ou un ami faisant partie de votre réseau social. Dans de telles situations, la seule façon d'éviter l'abus – ou du moins de minimiser ses effets préjudiciables – est de limiter le contact avec l'agresseur, de réduire les rencontres avec lui ou d'interagir avec l'individu en public ou entouré de non-agresseurs. personnes abusives.

Berit "Brit" Brogaard est l'auteur de On Romantic Love et co-auteur de The Superhuman Mind