Il semble que tout le monde, à un moment donné, a lutté à travers la tâche herculéenne de l'assemblage de meubles pré-construits à partir d'endroits comme IKEA, Target ou Overstock.com. Ce n'est jamais aussi facile qu'il n'y paraît dans le magasin, les instructions sont souvent des pictogrammes impénétrables, et les résultats sont rarement aussi robustes que vos attentes. La table basse que j'ai achetée après l'université a développé une oscillation incurable, et les portes sur une armoire autoportante d'il y a quelques années sont juste un peu faussées, et jamais tout à fait proches, peu importe combien de petits ajustements je fais. Pourquoi alors suis-je si attaché à ma propre île de jouets inadaptés? Je sais que je ne suis pas seul dans ce sentiment – beaucoup de gens semblent très attachés à leurs meubles construits par eux-mêmes, se tenant à leurs installations de collège bien au-delà de leurs années de collège. Bien sûr, les pièces auto-assemblées sont généralement beaucoup moins chères que leurs collègues plus professionnels, mais est-ce la seule raison pour laquelle IKEA a tellement d'activités répétées?
Une nouvelle recherche de Mike Norton, Daniel Mochon et Dan Ariely dans le Journal of Consumer Psychology pourrait offrir un peu plus d'explications. Le fait de construire quelque chose, de mettre son propre sang et sa sueur (et si nous sommes honnêtes, beaucoup de jurons frustrés) dans un objet physique, semble lui donner une valeur supplémentaire au-delà de sa qualité inhérente, que les chercheurs ont baptisée «Effet IKEA». Par exemple, dans une étude, les participants qui construisaient eux-mêmes une simple boîte de rangement IKEA étaient prêts à payer beaucoup plus pour la boîte qu'un groupe de participants qui ne faisaient qu'inspecter une boîte entièrement construite. Les participants à une autre étude qui construisaient leurs propres grenouilles et grues en origami les évaluaient à peu près cinq fois plus qu'un autre groupe de participants pensaient qu'ils valaient. L'augmentation de la valeur ne concerne pas seulement l'effort, mais aussi l'achèvement, car les projets construits puis désassemblés et incomplets ne bénéficiaient pas d'un tel avantage.
Il convient de noter que les participants à ces études n'étaient pas autorisés à personnaliser leurs projets; ils travaillaient sur des projets totalement génériques qui n'offraient pratiquement aucune possibilité de personnalisation. Il n'est peut-être pas surprenant que les gens qui sortent et trouvent du matériel pour assembler une table ou une bibliothèque unique en leur genre savourent quelque chose qui leur plaît, mais le fait de rassembler tous ces éléments n'est pas négligeable. de la satisfaction résultante.
Une question laissée inexplorée est ce qui se passe quand le projet ne peut pas vraiment être considéré comme un succès. Bien faire un travail donne un certain sentiment de satisfaction que nous attachons à l'objet, mais si cette chaise d'IKEA doit être construite et reconstruite trois fois jusqu'à ce qu'elle se lève réellement, ressentons-nous un sentiment encore plus grand de honte et de haine pour le résultat fiasco? Si c'est le cas, mettre quelque chose ensemble sans la compétence ou les plans appropriés pourrait facilement se retourner contre vous.
Il y a un autre inconvénient potentiel, bien sûr. Si jamais je reçois une autre table basse, je ne serai jamais capable de vendre mon vieux banc pour ce que je pense, parce que personne d'autre ne verra la valeur qui vient de l'heure que j'ai passé à plisser les instructions et les boulons de serrage. . Et ce bureau personnalisé que vous avez construit juste à votre goût? Les chances sont que ce n'est pas à quelqu'un d'autre. La déconnexion entre la valeur que vous placez sur quelque chose que vous avez construit et la façon dont les autres vont l'évaluer peut être frappante, comme le montre l'étude d'origami décrite ci-dessus.
Pourtant, tout bien considéré, si vous avez du mal à décider entre acheter quelque chose de préconstruit ou de le monter vous-même, le travail supplémentaire qui pourrait ne pas valoir la peine maintenant pourrait très bien mettre un sourire sur votre visage quand tout est fait . Vous épargner le travail pourrait vous coûter un peu de bonheur.
