Lieux de travail psychologiquement sains

Prenez ce job et aimez-le.

Considérez ces résultats de sondage récents:
• 69% des employés américains rapportent que le travail est une source importante de stress.
• 41% disent qu'ils se sentent généralement tendus ou stressés pendant la journée de travail.
• 51% disent qu'ils sont moins productifs au travail en raison du stress.
• 52% déclarent avoir pris en considération ou avoir pris une décision au sujet de leur carrière, comme chercher un nouvel emploi, refuser une promotion ou quitter un emploi en raison du stress au travail.
• Les dépenses de santé pour les employés ayant un niveau de stress élevé sont 46% plus élevées que celles pour les niveaux de stress faibles.
• Selon les estimations, le stress professionnel coûterait plus de 300 milliards de dollars par an à l'industrie américaine en matière d'absentéisme, de roulement de personnel, de baisse de productivité et de coûts médicaux, juridiques et d'assurance.
• Pour l'entreprise moyenne, le chiffre d'affaires représente plus de 12% du revenu avant impôt et pour ceux qui sont en situation de stress élevé, ces coûts peuvent atteindre près de 40% du bénéfice.
• 52% des employés affirment que les exigences professionnelles interfèrent avec les responsabilités familiales ou familiales.

Ce sont toutes des statistiques terribles, et nous voulons bien sûr réduire le stress au travail et ses déterminants. Cependant, considérons une autre enquête récente – demandant pourquoi les gens restent à un emploi donné – et notez que les travailleurs ne citent pas un faible stress. Au contraire, ils pointent vers des caractéristiques positives du travail, précisément celles qui concernent la psychologie positive:
• Travail passionnant et stimulant.
• Possibilités de développement de carrière, d'apprentissage et de développement.
• Des collègues de qualité.
• Salaire équitable.
• Gestion favorable.

Ce qui m'amène à mentionner un programme de l'American Psychological Association qui identifie – localement et nationalement – et qui honore les lieux de travail avec ces sortes de caractéristiques, appelés lieux de travail psychologiquement sains:
• Implication des employés.
• L'équilibre travail-vie.
• Croissance et développement des employés.
• Santé et sécurité.
• Reconnaissance des employés.

Les milieux de travail psychologiquement sains sont manifestement bons, du point de vue de la direction et des travailleurs. Par rapport aux lieux de travail typiques, ils sont moins stressants, ont moins de roulement et une plus grande satisfaction des travailleurs (et tout ce qui en découle). Ces résultats ne sont pas surprenants mais importants.

De tels lieux de travail ont souvent des pratiques et des caractéristiques novatrices, allant des cafétérias aux garderies sur place, en passant par les congés sabbatiques payés et les semaines de travail comprimées. Appréciez que ce ne sont pas les pratiques en soi qui comptent, mais ce qu'elles signifient dans les cultures d'entreprise.

Il y a une histoire dont je me souviens il y a des décennies, lorsque les constructeurs automobiles japonais ont commencé à éclipser les trois grands constructeurs automobiles de Detroit. Les constructeurs automobiles de Detroit ont envoyé des gens au Japon pour apprendre ce qui se passait là-bas. On a découvert que les travailleurs de l'automobile japonais faisaient de la gymnastique suédoise avant leur quart de travail. Alors, est allé la logique, les travailleurs de Detroit devraient être invités à faire la même chose.

Cela n'a pas bien fonctionné, évidemment, parce que la gymnastique de groupe a une signification très différente au Japon qu'aux États-Unis.

Voici le point de la psychologie positive – en fait deux d'entre eux. Premièrement, il ne suffit pas de réduire le stress sur le lieu de travail. nous devons également augmenter le bien-être. Deuxièmement, les pratiques pour le faire doivent avoir du sens dans un lieu de travail. Chers lecteurs, ce n'est pas une science de fusée, il suffit de parler aux travailleurs et de tenir compte de ce qu'ils pourraient suggérer.