MERRY FRICKMAS: Maximisez votre chaîne d'information visuelle et transformez les relations de zircons cubiques en relations de diamant

I. LE ROADBLOCK
Les défis cachés et les détours qui se cachent dans nos vies professionnelles et personnelles qui nous empêchent d'atteindre le potentiel que nous sommes parfaitement capables d'atteindre

II. LA VOIE RAPIDE POUR OBTENIR CE QUE VOUS VOULEZ
Études de cas, expériences et stratégies de communication non verbale qui donnent aux gens un avantage dans le jeu de la vie

III. LE TEST D'ESSAI
Des jeux en ligne amusants, faciles et visuels pour mettre à l'épreuve vos compétences en langage corporel

• Enrouler les guerres et ceux qui les ont combattus
• J'ai peur mais j'espère
• Les adolescentes envoient-elles trop de textos?
• Joignez-vous à la tournée Burnout & Compassion Fatigue Speaking du Dr J's Caregivers. Sept conseils pendant que le train quitte la station. Tous à bord!
• La drogue maltraitée la plus nuisible est ……?

I. LE ROADBLOCK

Chaque année, beaucoup d'entre nous deviennent frénétiques à la recherche de ces cadeaux de dernière minute afin de mettre les derniers chèques à côté des noms de clients sur nos listes de courses d'entreprise. Bien sûr, les cartes-cadeaux et les iPods sont probablement des paris sûrs, mais dans une économie difficile où nos clients sont nos plus grands atouts, ne voulons-nous pas plus qu'un "pari sûr"? La première étape pour être en mesure de trouver le cadeau parfait pour vos précieux clients est de découvrir et de comprendre les besoins et les désirs de chacun de nos clients individuels.

Voici la plus grande question à vous poser en cette période des Fêtes: Est-ce que j'ai une relation «Diamant» ou «Zircone cubique» avec chacun de mes clients? La différence entre les deux est simple: dans les relations Diamant, vous êtes en mesure de répondre en toute confiance aux sept éléments suivants sur les clients individuels (et dans les relations Cubic Ziconia, vous ne pouvez pas le faire):

• Le danger de boire à Blackout
• Arrêtez de blâmer les enfants, commencez à blâmer les mauvaises politiques sociales
• Parenting Teens fonctionnant autour de la consommation d'alcool et de drogues
• L'utilisation compulsive d'Internet peut-elle affecter la santé mentale des adolescents?
• Pourquoi les gens résistent-ils à la tentation de tricher?

D – Disposition
Répond-il favorablement à l'humour? Quelle est sa méthode préférée de communication – en personne, par téléphone, courriel, texte, etc.? Vous devez d'abord établir le comportement de base de vos clients.
I – Intérêts
Qu'est-ce qu'il aime faire en dehors du travail? C'est un moyen puissant de se connecter et de construire un rapport avec le client. Les gens aiment les gens comme eux-mêmes!
A – Réalisations
Quel est son plus grand accomplissement au cours des 12 derniers mois? A-t-il récemment reçu des prix ou fait de grosses ventes?
M – Mission
Quelle est la mission de son entreprise?
O – Obstacles
Quels sont les trois plus grands défis auxquels son entreprise fait face actuellement? Que font-ils pour surmonter ces obstacles? Et comment leurs solutions actuelles fonctionnent-elles pour eux?
N – Besoins
Que veut-il ou a-t-il besoin de vous ou de votre entreprise? Concentrez-vous sur le succès du client et le vôtre suivra.
D – Vie domestique
Quel est le nom de son autre significatif? Combien d'enfants, le cas échéant, a-t-il?

II. LA VOIE RAPIDE POUR OBTENIR CE QUE VOUS VOULEZ

Ne pas connaître les détails d'un client peut entraîner des occasions manquées, la perte d'une vente et la perte de temps et d'argent. Sachant qu'un client est récemment devenu un grand-père, a une mère qui lutte actuellement contre le cancer du sein, est un champion cinq arts martiaux, a cinq chiens, quatorze chats et un furet, ou ne tolère absolument pas de boire de l'alcool peut faire des merveilles pour votre capacité à construire et à maintenir le rapport. Tout le monde veut être compris, aimé et adoré. Nous voulons tous être traités comme un diamant … unique et précieux.

Prêt à apprendre à maîtriser votre cerveau et votre conscience du langage corporel pour gagner et créer des clients fous furieux qui continueront à revenir pour plus (et qui donnera le marketing de bouche-à-oreille dont votre entreprise a besoin pour réussir)? Je sais que vous êtes!

En tant qu'expert en langage corporel, qui travaille avec des entreprises telles que AOL, Wyndham Vacation Ownership, Lockheed Martin, Hard Rock et Cosmopolitan Magazine pour augmenter leurs ventes et diminuer leurs dépenses (taux d'attrition et de résiliation, etc.), je sais à quel point c'est être capable d'observer et d'interpréter correctement la communication non verbale. Pour vous aider à établir un rapport avec vos clients et les personnes dans votre vie, afin que vous puissiez obtenir ce que vous voulez en 2010, nous voyagerons à deux endroits cette saison:

1. LA GRANDE POMME : D'abord, nous ferons un arrêt dans la Grosse Pomme pour apprendre comment nous pouvons mettre au point notre chaîne d'information visuelle des garçons en bleu – le service de police de New York

2. À TRAVERS L'ÉTANG : Ensuite, nous ferons un essai routier et voyagerons à travers l'étang pour regarder un psychologue excentrique nous montrer son truc de changement de carte de couleur

LA GRANDE POMME : Le département de police de New York a réalisé l'importance de l'observation visuelle et, depuis cinq ans, s'associe au Frick Museum of Art pour pimenter ses programmes d'entraînement avec une leçon unique et efficace appelée «The Art d'observation. "

L'art de l'observation (qui a débuté comme un programme destiné aux étudiants en médecine pour aiguiser l'acuité visuelle, la perception et, finalement, la qualité des soins pour leurs patients) demande aux participants (détectives du NYPD) d'étudier une peinture pendant une période prolongée. tous les stimuli visuels avec l'idée qu'aucune observation n'est trop petite. Les animateurs de formation dirigent ensuite les discussions, aiguisant les compétences de communication en permettant aux détectives d'exprimer leur compréhension des chefs-d'œuvre.

Le résultat: Une augmentation des indices subtils essentiels cachés cachés dans les photos réelles de scène de crime, que les détectives n'ont pas notés pendant leur premier regard sur les photos.

Peut-être que la même chose pourrait être vraie avec les gens dans nos vies? Peut-être que si nous nous sortons du mode autodiagnostic, de notre propre dialogue interne, et que nous choisissons de nous concentrer entièrement sur la personne en face de nous, nous verrons peut-être des choses que nous n'avons jamais vues auparavant. Avez-vous déjà pré-jugé vos clients, ou avez-vous déjà inventé des histoires sur pourquoi vous n'êtes pas la priorité des autres, ou pourquoi ils sont méchants, ou coup de gorge, si oui, alors j'ai un défi pour vous: Dépensez 30- minutes en regardant une œuvre d'art cette saison des fêtes (oui, 30 minutes), puis appelez ou tendre la main à vos clients avec l'intention de trouver toutes les réponses à la formule DIAMOND ci-dessus. Tu peux le faire!

III: LE TEST D'ESSAI

TE ST DRIVEZ VOS COMPÉTENCES VISUELLES D'OBSERVATION – SUR L'ÉTANG : De l'autre côté de l'étang, il y a un homme qui réussit toujours à m'impressionner. Ses expériences ont mis mes compétences d'observation visuelle à l'épreuve à maintes reprises. J'ai même utilisé ses expériences sur des agents spéciaux de l'ATF, des enquêteurs et sur des avocats des États-Unis pour améliorer leur capacité à voir l'invisible. Il s'appelle le Professeur Richard Wiseman et depuis quinze ans il est basé à l'Université de Hertfordshire au Royaume-Uni et ses défis peuvent vous aider à transformer vos relations en Zircone cubique en DIAMANTS!

Voici le premier test que j'ai rencontré il y a plusieurs années alors qu'il travaillait encore comme enquêteur chez ATF. Faites le test et voyez s'il est possible que vous manquiez des informations précieuses lorsque vous interagissez et faites des affaires avec vos clients (avant qu'il ne soit trop tard).

TESTEZ VOS COMPÉTENCES VISUELLES D'OBSERVATION – DANS LA RÉGION DE WASHINGTON, DC : Inscrivez-vous à notre cours de certification en langue corporelle de 5 jours au Body Language Institute en composant le 1-888-216-9915 (ou visitez le www.bodylanguageinstitute.com). *

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