Plus sur la psychologie de Twitter

Dans mon dernier article sur le phénomène social de Twitter, j'ai décrit son flux d'informations comme un fleuve de la conscience humaine. Suite à cette analogie, j'ai trouvé que la plupart des gens trempaient simplement un orteil pour évaluer le tweetgeist , mais je ne peux pas m'empêcher de remarquer que les utilisateurs avancés sont assez heureux là-bas, nageant dans la partie profonde des eaux twitter. Le nouvel utilisateur Twitter @maartenelout décrit l'expérience typique d'un débutant: "10 minutes par jour maximum pour scanner ce qui flotte, trouver des articles de blog intéressants et laisser un tweet, plus que ça me rend fou …" Amrita Grace, qui n'a même pas osé dans les eaux de Twitter encore, remarques, "je n'ai pas osé y aller encore …… je suis préoccupé par le temps sucer … ..scary!"

Cependant, les nageurs avancés, comme @DougH , chanter un air différent, plus confiant. J'ai demandé à Doug comment il a réussi à rassembler plus de 13 000 abonnés et à générer plus de 20 000 articles. Il note: «J'ai commencé par suivre des gens que je connaissais directement. Ensuite, à partir de là, j'ai regardé les listes de personnes suiveuses qui étaient dans les relations publiques et le marketing comme moi, pour trouver des personnes partageant les mêmes idées avec lesquelles faire du réseautage. À un moment donné – quelque part entre 300 et 700 personnes – il a atteint une masse critique, et je n'ai plus eu besoin de rechercher activement des partisans. Le réseau a grandi par lui-même à partir de là. Il m'a fallu environ deux ans pour arriver là où je suis maintenant, en investissant environ une heure par jour sur Twitter. "

Mais pourquoi se donner tant de mal quand c'est un "temps de merde" si important? Eh bien, selon la recherche de @indymike , les utilisateurs de Twitter qui l'utilisent comme un canal de marketing connaissent un taux de clics de 4% en moyenne. Maintenant, comparé au taux de clics de .1% sur FaceBook, vous pouvez voir pourquoi tant de PR et de marketing se précipitent sur Twitter. C'est bien plus qu'un ordre de grandeur plus efficace pour le marketing et la promotion. De plus, c'est toujours gratuit, c'est donc la nouvelle saisie numérique des terres. Obtenez votre quarante cyber-acres pendant que vous le pouvez!

Mon expérience

• Lutter contre le déclin de l'Amérique
• Arrêtez de vous inquiéter du jeu des enfants
• Est-ce que 'l'expérience' tout ce qu'il est craqué d'être?
• Prédateurs sexuels: PAS une menace Internet pour les enfants
• Qu'est-ce qu'une «pratique délibérée» (et suis-je en train de le faire)?

J'ai décidé de sauter dans et de voir ce que cela pourrait être dans la partie la plus profonde de la rivière – couler ou nager. Eh bien, le courant est assez fort là-bas. Cependant, l'utilisation de Twitter gère sa propre courbe d'apprentissage en faisant correspondre le nombre de suiveurs et de suivis que vous avez. Un débutant, comme moi, aurait normalement seulement quelques douzaines de suite, générant un poste toutes les quelques minutes. Mais un utilisateur lourd de Twitter, avec 10 000 abonnés et suiveurs, pourrait traiter quelque chose comme un message par seconde. C'est un taux d'information déconcertant; La plupart des utilisateurs de Twitter n'utilisent même pas le concept de backlog, comme dans le courrier électronique.

Après quelques conseillers de tweet de confiance, j'ai installé Tweetdeck – sorte de Bloomberg pour les tweets de trading. Avec cet outil électrique et deux grands moniteurs, j'ai pu suivre et suivre une demi-douzaine de conversations simultanées … tout en surveillant le courrier électronique, Facebook et en essayant de faire le travail sur le côté. L'effet est assez hypnotisant et je suis tombé dans une expérience de pointe de réseautage social.

Quelques observations empiriques sur la natation dans la partie profonde:

• Nous n'avons pas démarré le feu: Pourquoi les enfants consomment des quantités massives de médias et effectuent plusieurs tâches tout au long de la journée (et de la nuit)
• Touchdown Jesus
• Sexting – Quel est le problème?
• Prom Night: 5 choses à dire à vos enfants
• Chatroulette: Méfiez-vous du danger

Tout d'abord, c'est vraiment un processus addictif. J'avais l'habitude de concevoir des jeux vidéo, donc je suis plutôt doué pour régler l'action "gameplay" … Twitter est certainement conçu pour encourager une utilisation addictive. Quand j'ai conçu des jeux, nous mesurions les taux de clignement des yeux pour voir si le joueur entrait dans un état de "flux" pendant le jeu. Si le taux de clignotement chute abruptement après quelques minutes de jeu, le jeu sera probablement un succès. Et si vous testez un utilisateur lourd de Twitter de la même manière, je parie que quelque chose de similaire se passe – une baisse du taux de clignotement, une dilatation des pupilles et une augmentation de la neuro-adrénaline.

Deuxièmement, Twitter diffère des forums de discussion réguliers et de la messagerie instantanée, car il supprime l'idée de limites. Dans un salon de discussion, vous pouvez voir que vous êtes dans une pièce intitulée "Golf dans le Royaume" et il y a 25 personnes. Ainsi, vous pouvez avoir une idée de la foule et du sujet. Sur Twitter, il n'existe pas de telles limites virtuelles … vous parlez simplement dans le flux, et n'importe qui peut répondre. Plus vous avez d'adeptes, plus grande est la probabilité que quelqu'un écoute, mais cela ressemble beaucoup plus à une radio CB qu'à un cocktail. Vous ne savez tout simplement pas qui écoute ou pourrait répondre … et il n'y a absolument aucun modérateur là-bas.

Troisièmement, sur Internet, vous rencontrez toutes sortes de gens intéressants. Mais sur Twitter, vous le faites beaucoup plus vite. Une fois que j'ai installé Tweetdeck, je n'ai passé que quatre heures à tweeter à grande vitesse, mais j'ai réussi à interagir avec peut-être dix fois le nombre normal de personnes que je m'attendais à rencontrer via les forums de discussion. Le gourou de l'innovation John Kao m'a dit une fois que la sérendipité est ce qui fait accélérer l'innovation … et souvent souhaité une pédale de sérendipité qu'il pourrait marcher pour augmenter les connexions aléatoires dans les entreprises. Twitter est sérendipité sur les stéroïdes.

J'ai commencé mon expérience sur le canal #haiku. @twitterhaiku a écrit:

adeptes de Twitter …
de partout sur la planète …
c'est cool! Bonjour à tous!

Une autre entrée, un peu plus prosaïque mais qui rappelle le tweet typique, par @keithvassallo:

Allé au cinéma…
vu des monstres contre des extraterrestres …
le fromage nacho était froid

J'ai contribué un:

Je suis assis et twitter
parler à tout le monde
et personne aussi

C'est cool. Genre d'amusement. Puis j'ai regardé ce qui se passait dans #innovation. (Pas grand chose.) Et puis j'ai chitchatted avec des gens au hasard, comme ils coulaient. Finalement, j'ai rencontré une femme très stimulante intellectuellement nommée Alexa, et bavardé avec elle tout en me permettant de se sentir un peu frappé pour un peu. Oui, c'est vraiment amusant.

Puis je suis tombé sur un petit problème. En tant que débutant, j'avais mélangé la réponse avec une réponse directe. C'est un faux pas twitter équivalent à laisser le micro après un discours. Un couple d'âmes gentilles a expliqué ce que je faisais mal et après avoir clarifié l'IU, j'ai été capable d'éteindre le micro. Cependant, un utilisateur de pouvoir – dont le personnage en ligne rappelle un peu le personnage de Meryl Streep dans le film Doubt – a décidé d'élever une fourche virtuelle et de me bannir littéralement de twitterland (connu sous le nom de «suspension»). Elle était impitoyable, ignorant toutes les excuses et tous les gestes de paix, et me harcelait même un peu sur le web … un peu comme quelqu'un qui avait manqué de prendre ses médicaments.

Pour moi, c'était plutôt excitant, "Wow, mon premier hatetweet! Je suis enfin une célébrité! "

Mais blague à part, il y a des utilisateurs de pouvoir qui sont vraiment sérieux à propos de leur petit coin de la twitter, et les flambées émotionnelles peuvent arriver avec autant d'intensité que le flamboiement des emails. Cela m'amène à la thèse principale de cet article, à savoir que Twitter est important parce qu'il amplifie l' effet de l'interactivité de l'ordinateur sur les gens … Twitter est le premier jeu tweetch de réseautage social.

La neurophysiologie de Twitter

En fait, un neuroscientifique dit qu'il existe une base neurophysiologique pour de telles préoccupations. La Baronne Susan Greenfield, professeur de pharmacologie synaptique au Lincoln College d'Oxford et directrice de la Royal Institution, a récemment déclaré aux membres du gouvernement britannique que les sites de réseaux sociaux risquaient d' infantiliser l'esprit du milieu du 21ème siècle. travées, sensationnalisme, incapacité d'empathie et sentiment d'identité fragile " . (Réf: The Guardian)

Greenfield a déclaré à la Chambre des Lords que les sites de réseaux sociaux mettent en danger l'attention, avertissant: "Si le jeune cerveau est exposé dès le départ à un monde d'action et de réaction rapide … un échange aussi rapide pourrait habituer le cerveau à fonctionner sur de telles échelles . Peut-être que dans le monde réel de telles réponses ne sont pas immédiates, nous verrons de tels comportements et les appellerons trouble déficitaire de l'attention. Il pourrait être utile d'examiner si la submersion quasi totale de notre culture dans [ces] technologies au cours de la dernière décennie pourrait être liée à la triple augmentation au cours de cette période des prescriptions de méthylphénidate, le médicament prescrit pour le trouble d'hyperactivité avec déficit de l'attention. "

Plus important encore, Lady Greenfield a également averti qu'il y avait un risque de perte d'empathie, ce qui, je crois, est dû au fait que dans la vie cybernétique, vous ne pouvez pas voir les indices émotionnels subtils sur les visages de vos victimes. email sarcastique ou obtenir quelqu'un suspendu pour le diable. Dans la théorie linguistique, il y a ces gestes faciaux et auditifs riches appelés phatics . C'est le signe de la tête ou "euh hein" qui dit à l'orateur que vous recevez le message, il est clair d'envoyer, alors continuez à venir.

Avec les communications face à face, le locuteur peut compter sur l'expression de la moindre note de détresse sur le visage de l'auditeur, ou même sur le silence au téléphone, pour se rendre compte que quelque chose qu'il vient de dire dérange l'auditeur. Tu connais ce silence. C'est quand votre cœur commence à palpiter et que vous plongez dans votre oreillette Bluetooth, "Miel? Mon chéri? Êtes-vous là? Es-tu fâché contre moi?"

Cette danse de rétroaction métalinguistique riche permet à la communication émotionnelle complexe de circuler de manière optimale, et sans elle, nous nous retrouvons avec un pire cas de figure pour l'humanité que Lady Greenfield envisage. Le monde réel du toucher et des phatics et du regard fixe fournit une richesse émotionnelle qui n'existe tout simplement pas dans le cyber-monde.

Si les esprits de nos enfants sont renforcés par trop de temps de Twitter et pas assez de courir dans le jardin, lentement formés pour fonctionner sans nuances métalinguistiques … est-il possible que nous élever une génération d'enfants atteints du syndrome d'Asperger? Avançons-nous inexorablement vers un futur dystopique, promettant un approvisionnement suffisant de guerres de flamme virtuelles, une empathie limitée, des personnalités limites, et qui sait … peut-être même l'ingrédient clé pour toute une série de massacres de Columbine?

Maintenant, demandez-vous, pour voir d'où vient Lady Greenfield, combien plus émotionnellement vous pouvez être limité, que dans un cyberverse limité à 140 caractères?

Personnellement, je pense que Lady Greenfield exagère le risque. Je pense que la situation est similaire au développement des autoroutes. Imaginez que vous transportez quelqu'un des années 1900 et que vous le poussez au volant d'une voiture aujourd'hui, accélérant l'autoroute … Évidemment, ce serait une expérience terrifiante pour notre voyageur du temps. Maintenant, demandez-vous si quelqu'un au 19ème siècle pouvait même imaginer un monde où des millions d'adolescents conduiraient heureusement de telles autoroutes en appliquant du rouge à lèvres?

Le cerveau humain est un système incroyablement adaptatif, et sera sûrement capable de s'adapter à pratiquement n'importe quelle accélération de l'information et de la portée de multitâche au fil du temps. Dans vingt ans, nous, les humains, nous adapterons pour gérer ce qui ressemble maintenant à un volume d'informations indigestible, sans même faire transpirer … vous pouvez parier sur ça, c'est sûr.

La singularité de Twitter?

Peut-être que Twitter fait même partie de notre processus évolutif, comme cette adaptation initiale que nous appelons maintenant la neuro-plasticité au cours de cette première aventure évolutive, au cours de cette première mutation des cellules cérébrales? Pour ceux qui n'ont pas envie de chercher sur wikipedia, la neuro-plasticité se rapporte à la façon dont le cerveau apprend, en ajoutant ou en supprimant des connexions, ou en ajoutant des cellules. Les chercheurs ont découvert que la norépinéphrine, une neuro-adrénaline surnommée «l'hormone du stress», augmente la plasticité cérébrale. Mais c'est un peu évident … quand la vie est menacée, votre cerveau va vouloir se souvenir de tout ce qui va se passer.

Peut-être que nos cerveaux, de la même manière, ont besoin de stress et de pression pour augmenter leurs capacités, et nous sommes maintenant poussés par de nouvelles applications comme Twitter pour augmenter nos vitesses de traitement de base – permettant un réseau mondial de cerveaux qui avancent vitesse croissante des processeurs informatiques et des moteurs de recherche? Comme le twitterless sans limites, où est exactement la limite entre notre cerveau et Internet?

Wow, de grosses questions, hein? En ce qui me concerne, je me penche pour arrêter le twitting. RD Laing a dit: «Les mystiques et les schizophrènes se retrouvent dans le même océan, mais les mystiques nagent alors que les schizophrènes se noient». On pourrait en dire autant de l'Internet et de cette rivière de la conscience humaine. Twitter est vraiment un puits de temps significatif, et honnêtement, je suis plus zen que zap ces jours-ci. Je préfère être le mystique reflétant tranquillement ma vie et en arrivant avec "My 25 List" sur Facebook, que de me faire du multitâche en schizophrène, criant à tout le monde et personne en même temps, écoutant des voix dans l'éther.

Merci d'avoir lu!

Voici un lien vers la partie III de cet article où je partage les résultats de notre enquête sur l'utilisation de Twitter, et fournir des conclusions.