Pour améliorer vos relations, abandonnez ces 4 habitudes

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Nous jugeons tout le temps. Nous évaluons constamment, ordonnant le monde dans lequel nous vivons entre ce que nous aimons et ce que nous n'aimons pas , ce qui est bon et ce qui est mauvais , et ce qui est dedans et ce qui est dehors . Nous ne jugeons pas seulement lorsque nous pensons ou que nous disons quelque chose de désagréable à propos de quelque chose ou de quelqu'un, mais aussi lorsque nous exprimons une appréciation pour ce que nous aimons, admirons ou accueillons.

Nous évaluons constamment, surtout dans les pays occidentaux où nous avons été constamment éduqués à penser en oppositions binaires, en distinguant le bien du mal, sacré du profane, beau du laid, civilisé du non-civilisé. Nous voyons cette opposition binaire à l'œuvre aujourd'hui en politique, où, poussée à l'extrême, elle se transforme en retranchement sectaire, ce qui semble impossible à combler.

Nous jugeons constamment et nous le faisons exclusivement à partir de notre point de référence. Pour apprendre une nouvelle habitude, nous devons souvent désapprendre un vieux modèle. Chaque fois que je forme des individus ou des groupes dans une communication efficace, je souligne l'importance de prendre conscience de la façon dont nous traversons la vie en ordonnant notre monde en étiquetant les personnes et les événements. Ce que nous ne réalisons pas toujours, c'est le mal que nous faisons à nos relations interpersonnelles chaque fois que nous exprimons un jugement, qu'il soit négatif ou positif.

Carl Rogers, l'un des psychologues les plus influents, a une fois mis en évidence les dommages que le fait de juger à la communication interpersonnelle:

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Le principal obstacle à la communication interpersonnelle mutuelle est notre tendance très naturelle à juger, à évaluer, à approuver ou à désapprouver la déclaration de l'autre personne ou de l'autre groupe.

Ainsi, pour devenir un communicateur plus efficace, nous devons apprendre à nous retenir de juger constamment les autres , de les placer dans des catégories préconçues que nous utilisons pour donner un sens à nos expériences.

Quatre formes de jugement

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Permettez-moi alors de décrire ici les quatre façons fondamentales dont nous jugeons identifiées par Robert Bolton; ils minent la qualité de notre communication avec les autres. En fait, le jugement réduit l'espace où une conversation ouverte peut grandir et où les sujets produisent une communication qui transcende leur individualité, donnant vie à une réalité nouvelle et partagée.

1. Critiquer ("Vous le méritez.")
   

   C'est la forme la plus commune de juger. Nous critiquons lorsque nous exprimons une évaluation négative de ce que quelqu'un dit ou fait. Quand nous critiquons, nous nous faisons passer pour des juges et nous nous mettons sur une base morale plus élevée. Nous supposons que nous avons raison et que nous possédons la vérité à laquelle l'autre doit se conformer.

2. Name-Calling ("Quel perdant!")
   

   Nous déprécions un autre pour ce qu'il a dit ou fait en l'insultant. Nous classons les autres en les étiquetant avec des noms qui prétendent être une définition de leur identité. Les injures peuvent souvent être déshumanisantes – une technique qui a été utilisée de façon spectaculaire et efficace pour préparer un environnement propice au génocide. Au Rwanda, par exemple, les Tutsis étaient étiquetés comme des cafards.

3. Analyser ("Tu dis juste ça pour me rendre fou.")
   

   Nous agissons comme un médecin qui sait ce qui affecte le bien-être et le comportement d'une autre personne. Bien sûr, nous supposons que nous sommes les personnes en bonne santé , qui savent le mieux, et qui peuvent ainsi parler à l'autre personne.

4. Louant ("Vous êtes si talentueux.")
   

   En tant qu'éducateur, je sais à quel point il est important d'encourager les élèves à faire l'éloge et à souligner les qualités qu'ils possèdent. Mais cela peut également agir comme un bloqueur de la relation si la louange est utilisée de manière manipulatrice pour encourager quelqu'un à agir d'une manière que vous désirez. En outre , la surestimation pourrait éroder la confiance parce qu'elle est perçue comme hypocrite.

Un exercice de conscience de soi

Laquelle des formes de jugement mentionnées ci-dessus utilisez-vous le plus souvent au cours de votre journée? Dans quelles circonstances avez-vous tendance à vous placer sur une base morale plus élevée? À quelle fréquence agissez-vous comme un juge qui ne voit la réalité que de son propre point de vue?

Prendre conscience de votre comportement appris en évaluant les autres et les événements est une première étape dans l'apprentissage de la façon de s'abstenir de juger à la hâte et, ce faisant, permettre un espace où un dialogue authentique peut être encouragé. S'abstenir de juger, permettre à l'autre de s'exprimer pleinement, fera de vous un communicateur plus efficace – et vous constaterez une amélioration de la qualité de vos relations.

Aldo Civico est un auteur et un spécialiste de la résolution des conflits. Il a travaillé à l'échelle mondiale pour aider les individus, les organisations et les communautés à améliorer leurs compétences en matière de communication, de résolution de conflits et d'intelligence émotionnelle. Il a perfectionné ses compétences dans des régions du monde en difficulté, du Moyen-Orient à l'Amérique latine. Il est membre du corps professoral de l'Université Rutgers et conférencier qui a donné des cours sur la résolution avancée des conflits à l'Université Columbia. Dans ses conférences et présentations, il s'appuie sur sa propre expérience en tant que médiateur et négociateur, pour enseigner des mesures concrètes que tout le monde peut appliquer pour négocier une vie meilleure pour lui-même.