Pourquoi les introvertis peuvent être de grands leaders

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Quand vient le temps de choisir un chef de groupe, qui êtes-vous susceptible de choisir? Serait-ce l'une des personnes qui agiterait les mains en l'air lors d'une réunion ou qui se porterait volontaire dans quelques secondes à partir d'une invitation par courriel? Ces individus sont probablement les mêmes qui ont tendance à être les plus francs, les plus sociables et les plus enclins à se faire reconnaître. Cependant, ne laissez pas leur enthousiasme vous tromper. Il se trouve que votre meilleur choix d'un leader est plus susceptible d'être la personne calme et réticente qui prend le pas dans les discussions publiques. Les chercheurs constatent que les introvertis font de meilleurs leaders que les extravertis pour une raison simple: ils sont plus susceptibles d'écouter et de prêter attention à ce que les autres disent. Ce sont les introvertis que vous voulez choisir comme leaders, pas les extravertis.

Comme je l'ai mentionné dans un article précédent, l'introversion est un trait personnel complexe. Considérer tout le monde qui est calme et un peu timide pour être introverti est une super simplification. L'introversion a plusieurs facettes. Ce n'est pas que les introvertis n'aiment pas les autres mais qu'ils ne sont pas nécessairement susceptibles de se faire exploser. L'autre fait important à considérer est que l'introversion peut apparaître différemment selon les personnes, en fonction de leurs autres caractéristiques de personnalité. Une grande conscience et une introversion élevée sont une combinaison différente d'une faible conscience et d'une introversion élevée.

Adam Grant, psychologue de l'Université de Pennsylvanie, a récemment été interviewé par le Dr Lisa Rosenbaum, cardiologue à la Cornell Medical School, sur la question de savoir qui est le meilleur médecin – celui qui possède les «compétences humaines» capables de converser facilement. avec un "esprit réticent"? Au risque d'une simplification exagérée, la réponse est celle qui manque apparemment du don du gab. Les médecins les plus calmes peuvent être ceux qui vous fourniront de meilleurs soins médicaux. Pourquoi est-ce? Pas nécessairement parce qu'ils sont plus intelligents ou plus compétents, mais parce qu'ils suivent des instructions, vérifient plus soigneusement les symptômes contre les diagnostics et s'assurent qu'ils passent systématiquement par des procédures médicales appropriées.

Grant a basé ses observations sur la recherche que lui et d'autres ont menée sur les qualités de personnalité des leaders efficaces (Grant et al., 2011). Pendant des années, on a considéré que les gens qui avaient une grande extraversion avaient les qualités nécessaires pour faire preuve de leadership, comme le charisme, la capacité de stimuler l'excitation et l'engagement avec les membres de leur groupe. Cependant, les chercheurs croient maintenant que le leadership des extravertis peut entraîner des coûts importants. À l'instar des médecins qui ont l'attitude du chevet et qui ne parviennent pas à prendre soin des plaintes de leurs patients, les chefs de groupe extravertis ne sont pas toujours à l'écoute des besoins et des préoccupations des membres de leur groupe. Vous pourriez être plus susceptible de donner à un leader extraverti des cotes de satisfaction plus élevées, mais lorsqu'il s'agit d'une gestion efficace, cette même personne pourrait ne pas maximiser la productivité réelle de votre groupe. Le leadership de groupe par les extravertis peut avoir un coût.

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Les dirigeants extravertis qui veulent que leurs subordonnés soient plus proactifs, engagés et individuellement productifs peuvent créer des membres du groupe qui sont, au contraire, passifs et non productifs. Selon la «théorie de la complémentarité de la dominance», les groupes s'entendent mieux lorsque les leaders et les membres du groupe équilibrent leurs tendances pour diriger le spectacle. Il y a plus de conflit lorsqu'un patron extraverti essaie de gérer un groupe d'employés proactifs. Cette situation, assimilée à celle de «l'élevage de chats», ne fera que nuire à la productivité et au sens de l'harmonie du groupe.

En plus de permettre aux membres de leur groupe de contribuer plus activement au succès des efforts du groupe, les leaders introverti passent plus de temps à écouter et moins à parler. En extrapolant à partir de l'axiome que «deux têtes valent mieux qu'une», cette idée suggère que beaucoup de têtes parlantes valent mieux qu'une autre qui contrôle constamment la conversation.

Grant et ses collègues ont constaté que lorsque les employés étaient très proactifs et prenaient l'initiative de générer et de mettre en œuvre des idées et des suggestions d'amélioration, les magasins gérés par les introvertis avaient des bénéfices hebdomadaires 14% plus élevés que les magasins gérés. par des extravertis. Le même schéma a été répété dans une étude expérimentale parmi les étudiants lorsque la mesure de la proactivité était le nombre de t-shirts pliés par des participants essayant de gagner l'iPod Nano. Lorsque les membres du groupe étaient proactifs, ils étaient 28% plus productifs sous des chefs introvertis que des leaders extravertis dans une période de 10 minutes. La pire performance dans les deux cas impliquait des leaders avec une faible extraversion et des suiveurs passifs et une forte extraversion et des suiveurs proactifs.

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La morale de l'histoire est que les personnalités des dirigeants et des disciples doivent être en harmonie pour qu'un groupe atteigne un maximum de productivité. Cependant, étant donné que les groupes sont plus efficaces lorsqu'ils reflètent les efforts de tous, les dirigeants qui tirent le meilleur parti des membres de leur groupe engendreront la meilleure performance et permettront probablement à leurs membres de se sentir investis dans les efforts du groupe.

Revenant à la question du médecin introverti, nous pouvons voir que les principes concernant la supériorité de l'introverti en tant que diagnosticien pourraient se traduire dans d'autres domaines de la vie. En accordant plus d'attention aux détails, en réfléchissant aux avantages et aux inconvénients avant de prendre une décision, et en évitant les actions impulsives, les gens haut introversion peuvent être les go-to sortes que vous vous appuyez sur l'aide. Un patron qui vous permet de faire vos meilleures contributions vous aidera également à vous sentir plus intrinsèquement motivé dans votre travail ou votre scolarité. Plutôt que de suivre les ordres de quelqu'un d'autre, vous pouvez fournir votre propre direction et, dans le processus, obtenir une plus grande réalisation de votre propre potentiel.

Voici comment vous pouvez appliquer les résultats de cet important travail dans votre propre vie:

1. Si vous êtes un extraverti, calmez-vous. Vous pouvez être naturellement effusif, charmant et sociable, mais reconnaissez qu'en exécutant le spectacle, vous pourriez épuiser le moral des membres de votre groupe.

2. Si vous êtes extraverti, apprenez à écouter. Les extravertis s'intéressent à d'autres personnes, mais ils n'entendent pas toujours ce que les autres ont à dire. Si vous avez le don de la blague, forcez-vous à rester tranquille assez longtemps pour examiner les commentaires que vous recevez de vos collègues de travail, de vos supervisés, de vos étudiants ou de vos amis.

3. Si vous êtes introverti, prenez courage. Le changement de personnalité est possible à tout âge. À moins que vous ne soyez misérable avec votre style calme et réticent, sachez que c'est vous qui pouvez produire les meilleurs résultats avec un groupe. Cependant, pour tirer parti du style de leadership introverti, vous devez être jumelé à des employés proactifs, sinon personne ne fera quoi que ce soit. Pensez à la meilleure façon d'utiliser les compétences des membres de votre groupe et de les dessiner autant que possible.

4. Lorsque vous choisissez un leader, tenez compte de l'équilibre entre les membres de votre groupe. Comme l'a montré l'étude de Grant, vous obtiendrez le maximum de productivité lorsque la personnalité du leader est complémentaire des personnalités des membres du groupe. Si vous avez quelqu'un qui dirige un groupe dont vous savez qu'il est charismatique et puissant, votre groupe s'entendra mieux avec des membres plus passifs. Cependant, un leader qui est une diva peut désactiver le fonctionnement optimal d'un groupe qui est prêt à être productif par ses propres moyens.

5. Ne vous laissez pas influencer par le charisme d'une personne. Faites vos jugements en fonction de leurs capacités réelles. Rappelez-vous les conseils de Grant sur les médecins. Vous êtes mieux avec quelqu'un qui est réellement compétent plutôt que quelqu'un qui rayonne seulement la confiance.

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Référence

Grant, AM, Gino, F. et Hofmann, DA (2011). Renverser l'avantage de leadership extraverti: le rôle de la proactivité des employés. Academy Of Management Journal , 54 (3), 528-550. doi: 10.5465 / AMJ.2011.61968043

_{Copyright 2011 Susan Krauss Whitbourne, Ph.D.}