J'ai déjà parlé de la recherche sur le pouvoir des «attouchements non sexuels», notamment la preuve que lorsque les serveuses touchent les clients masculins et féminins au bras ou au poignet, elles ont tendance à être récompensées par de plus gros pourboires. J'ai également écrit au sujet d'une étude montrant que lorsque les femmes ou les hommes sont légèrement touchés par les femmes, ils ont tendance à prendre de plus grands risques financiers. Cette deuxième étude a montré que toucher par les hommes n'avait aucun effet. Maintenant, il y a une nouvelle étude qui montre la puissance du toucher non sexuel chez les joueurs de basket-ball professionnels masculins. Vous pouvez lire la version de pré-publication ici.
Il s'intitule «Communication, coopération et performance tactiles: une étude éthologique de la NBA» et a été publié par Michael W. Kraus, Cassy Huang et Dacher Keltner dans une revue très respectée par les pairs, Emotion, plus tôt cette année (volume 10, pages 745-749).
En bref, voici comment ils ont mis en place le papier; ceux-ci ouvrent deux paragraphes:
Certains primates non humains dépensent plus de 20% de leurs heures d'éveil, un comportement dont les primates se réconcilient pour réconcilier le conflit suivant, récompenser les actions coopératives de partage de nourriture, maintenir une proximité avec les gardiens et apaiser (de Waal, 1989; 1958). Chez les humains, le toucher peut être encore plus vital pour la confiance, la coopération et le fonctionnement du groupe. Le toucher est le sens le plus développé à la naissance et précède le langage dans l'évolution des hominidés (Burgoon, Buller, & Woodall, 1996). Avec de brèves touches d'une seconde sur l'avant-bras, les étrangers peuvent communiquer des émotions prosociales essentielles à la coopération au sein de groupes – gratitude, sympathie et amour – à des taux de précision sept fois plus élevés que le hasard (Hertenstein, Keltner, App, Bulleit & Jaskolka , 2006). Touch favorise également la confiance, un élément central des liens coopératifs à long terme (Craig, Chen, Bandy et Reiman, 2000, Sung et al., 2007, Williams et Bargh, 2008).
Guidés par des analyses récentes des fonctions sociales du toucher (Hertenstein, 2002), nous avons testé deux hypothèses. Premièrement, nous nous attendions à ce que le touché soit détecté tôt dans la saison pour prédire les performances individuelles et collectives plus tard dans la saison. Deuxièmement, nous nous attendions à ce que le toucher prédisait une meilleure performance de l'équipe en améliorant les comportements coopératifs entre les coéquipiers.
J'aime ça. Comme je le dis toujours aux étudiants de doctorat, et j'ai souligné pendant les années que j'ai édité des revues académiques. Un document de recherche n'est pas un mystère assassiner. Le lecteur devrait savoir ce que vous étudiez et pourquoi à la fin du deuxième paragraphe – c'est un bel exemple.
Kraus et ses collègues continuent à expliquer leur méthode de recherche un peu plus tard:
Le codage de la communication tactile de 294 joueurs des 30 équipes de la National Basketball Association (NBA) a fourni les données pour tester nos hypothèses. Le comportement tactile de chaque équipe a été codé lors d'une partie jouée dans les deux premiers mois du début de la saison régulière 2008-2009 de la NBA. Les jeux ont été codés pour le toucher physique et la coopération par deux équipes distinctes de codeurs.
Ils expliquent:
Nous avons concentré notre analyse sur 12 types distincts de toucher qui se produisaient lorsque deux joueurs ou plus étaient en train de célébrer un jeu positif qui a aidé leur équipe (par exemple, faire un tir). Ces touches de célébration comprenaient des coups de poing, des high fives, des bosses sur la poitrine, des bosses rebondissantes, des coups de poing, des coups de tête, des coups de tête, des coups bas, des gros câlins, des câlins et des câlins. (M = 1.80, SD = 2.05) pendant un peu moins de 2 secondes pendant le jeu, soit environ un dixième de seconde pour chaque minute jouée.
Ils ont également eu des codeurs évaluent la quantité de coopération par chaque joueur étudié pendant ce même jeu de début de saison:
Les comportements suivants étaient considérés comme des expressions de coopération et de confiance: parler aux coéquipiers pendant les matchs, montrer du doigt ou faire des gestes à ses coéquipiers, passer le ballon à un coéquipier moins défendu par l'équipe adverse, aider les autres coéquipiers en défense, aider d'autres coéquipiers échappent à la pression défensive (p. ex., établir des écrans), et tout autre comportement affichant une dépendance envers ses coéquipiers au détriment de sa performance individuelle. En revanche, les comportements suivants étaient considérés comme l'expression d'un manque de coopération et de confiance: prendre des tirs lorsque l'équipe adverse est très proche, tenir le ballon sans passer par ses coéquipiers, tirer trop fort sur le ballon et tout autre comportement reposant principalement sur: soi-même plutôt que sur ses coéquipiers.
Karaus et ses co-auteurs ont ensuite utilisé ces mesures imparfaites mais intrigantes de toucher et de coopération pour prédire la performance ultérieure des joueurs et de leurs équipes plus tard dans la saison; Je n'entrerai pas dans toute l'analyse qu'ils ont faite, mais les auteurs ont au moins un travail décent d'exclure des explications alternatives pour le lien entre le toucher et la performance tels que les salaires des joueurs, les performances en début de saison et les attentes des experts. performance en 2008-2009. Et ils ont encore des résultats assez étonnants:
1. Les joueurs qui ont touché plus leurs coéquipiers avaient des «scores de victoire» plus élevés, définis comme «une mesure de performance qui explique l'impact positif d'un joueur sur le succès de son équipe (rebonds, points, passes, blocs, interceptions). la quantité de possessions de l'équipe que le joueur utilise (revirements, tentatives de tir). "
2. Les équipes où les joueurs ont touché leurs coéquipiers ont également bénéficié de performances d'équipe significativement supérieures à celles des joueurs moins touchés (les auteurs ont utilisé une mesure plus compliquée que le record de victoires, il a pris en compte plusieurs facteurs comme l'efficacité et les passes, et d'autres mesures, qui ont corrélé .84 avec le nombre de victoires cette saison.
3. Les auteurs présentent d'autres analyses suggérant que la coopération accrue entre les équipes où les joueurs s'engagent dans plus de «coups de poing», «high fives», bosses, épaules rebondissantes, coups de poing, gifles, coups de tête, low fives, , des demi-calins et des câlins en équipe »expliquent pourquoi le toucher est lié à la performance individuelle et collective.
Maintenant, pour être clair, comme les auteurs le soulignent, c'est une étude imparfaite. Ils ont seulement regardé toucher dans un jeu pour chaque équipe. Donc, il y a beaucoup de choses à redire si vous voulez difficile. Mais j'ajouterais deux rappels avant que nous devenions trop critiques. La première est qu'il n'y a aucune raison de voir que les faiblesses de cette étude gonfleraient les effets du toucher; plutôt, bien au contraire. La seconde est que le toucher et la coopération ont été codés par plusieurs codeurs indépendants qui ne connaissaient pas les hypothèses des chercheurs ou les modèles qu'ils recherchaient, et il y avait un très fort accord (plus de 80%) entre eux.
Comme les chercheurs le soulignent. plus de recherche est nécessaire, mais cette étude suggère au moins qu'il vaut la peine de le faire. Il est au moins assez fort pour augmenter plutôt diminuer ma confiance dans le lien de la performance de l'équipe de toucher-coopération. Et la façon dont il se déroule dans différents contextes peut nécessiter des ajustements minutieux dans les méthodes de recherche et le comportement des employés. Par exemple, le basketball se déroule là où le toucher est clairement plus socialement acceptable que dans les bureaux où beaucoup d'entre nous travaillent. Donc, si vous et votre équipe de vente ou de projet décidez tout d'un coup de commencer à faire des high-fives, bosses, il pourrait se retourner contre les normes locales. Il est peut-être plus raisonnable de déduire que, compte tenu de ce qui est socialement acceptable dans votre milieu de travail, le fait de toucher le haut de la fourchette naturelle observée peut aider.
J'aimerais entendre les commentaires des lecteurs sur ses recherches, car il est assez intrigant pour moi. Suivez-moi sur Twitter à work_matters.
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