Que pensent les flics?

10 croyances nécessaires mais irréalistes dont les policiers ont besoin pour faire leur travail.

Source: Bennian / Shutterstock

Les agents de la force publique (LEO) doivent croire en eux-mêmes pour faire leur travail; des emplois souvent dangereux, sales, dérangeants et sous-estimés. Les flics se croient être des résolveurs de problèmes, orientés vers l’action au service de la réponse aux situations d’urgence; capable de maintenir la clarté et l’efficacité en situation de stress; toujours en contrôle de leur environnement, de leurs actions et de leurs émotions; capable de contrôler efficacement les personnes en crise; pas affecté par les événements horribles; capable de produire des résultats positifs, peu importe les circonstances; et à l’aise de savoir que les gens sont mieux lorsqu’ils réagissent.

Mais, avec le temps au travail, la confiance, l’idéalisme et l’orientation vers le service qu’ils avaient autrefois étaient meurtris. Certes, les agents de la force publique (LEO) sont payés pour protéger et servir. Mais ils sont aussi payés pour faire des choses que les gens les détestent en faisant des arrestations, en donnant des contraventions, en contrôlant les foules et en utilisant une force physique, parfois mortelle. Ils font et voient des choses que la plupart des gens ne peuvent pas gérer et qu’ils préfèrent ne pas connaître, comme la maltraitance des enfants et la traite des êtres humains. Ils ne peuvent pas partager ces expériences, car peu de personnes au-delà de leurs collègues peuvent tolérer d’en parler. Ils sont privés de toute la gamme des réponses humaines et doivent rester sous un contrôle émotionnel et physique strict dans toutes les situations, aussi effrayantes ou répugnantes. Le plus triste est peut-être la prise de conscience qu’il n’ya pas de différence à quel point ils essaient ou combien ils préparent – à quelques exceptions notables près, les LEO sont incapables d’empêcher la tragédie ou de changer les circonstances qui mènent à la tragédie. Parfois, un appel était décousu dès qu’ils l’avaient reçu: le conducteur était en état d’ébriété, le nœud coulant s’était serré, le fusil avait été tiré, l’enfant avait été touché, la victime était morte avant de heurter le sol.

• Un plan de bureau ouvert crée-t-il un environnement créatif?
• Le narcissique heureux et en bonne santé
• La réflexion et la gratitude peuvent détourner la colère des fausses nouvelles
• Le petit garçon paniqué à l’intérieur du grand homme
• Les hommes veulent du sexe brut; Femmes, sexe romantique. Quelle est la solution?

C’est la réalité. Les officiers qui conservent ces croyances nécessaires mais irréalistes risquent de se blâmer pour quelque chose sur lequel ils n’avaient aucun contrôle. Ils se tiennent à un niveau de perfection difficile à atteindre ou à maintenir. Le travail de police est complexe et exigeant, impossible à faire parfaitement. Cela ne dispense pas les agents ou leurs services de rendre des comptes ou de viser les normes de performance les plus élevées. Le comportement est mieux compris dans un contexte réel. Des attentes irréalistes placent tout le monde à la merci de l’échec, de l’agent et de la communauté. Lorsque je conseille des policiers, en particulier ceux en proie à des reproches ou des traumatismes post-traumatiques, je leur rappelle que les bons flics obtiennent souvent l’escroc, gagnent le combat, sauvent la victime. Mais pas toujours.

Les références

Kirschman, E., Kamena, M. et Fay, J. (2014) Counselling Cops: ce que les cliniciens doivent savoir. New York, Guilford Press.

• Voici l’heure de la journée où vous êtes le plus productif
• Aider les adolescents atteints du TDAH à développer la confiance sociale
• Fake News exploite notre inconscience pour un approvisionnement adéquat
• Comment deviner quand vous faites affaire avec un savoir-faire
• À défaut du test de QI de carrière