Quand nous pensons à la façon dont les autres nous perçoivent, la tendance est de penser à ce que nous disons et si nous semblons intelligents ou bien informés. Cependant, nos perceptions des autres sont plus ancrées dans l'émotion que dans l'intellect. Qu'est-ce que cela signifie pour les membres de l'équipe et les dirigeants qui veulent être considérés comme compétents, efficaces et performants?
L'intelligence émotionnelle est essentielle dans le traitement des collègues et l'engagement dans des équipes performantes. C'est essentiel pour un leadership et une gestion efficaces.
Ceux qui réussissent sur le lieu de travail ont souvent des QE élevés. En fait, le seul fait d'être conscient de son intelligence émotionnelle peut être précieux pour la performance en milieu de travail. Le QE d'une personne est déterminé par un certain nombre de traits, notamment:
• Etre conscient de, comprendre, accepter et respecter soi-même.
• Exprimer des sentiments de manière non destructive.
• Avoir le lecteur pour définir et atteindre des objectifs personnels.
• Être conscient de, comprendre et apprécier les perspectives des autres.
• Établir des relations mutuellement satisfaisantes.
• Gérer efficacement et de manière constructive vos émotions.
• Etre capable de dimensionner une situation avec précision, d'ajuster les émotions et les pensées sur place et de résoudre des problèmes.
Le quotient émotionnel d'une personne n'est pas un nombre fixe qui reste avec une personne pour toujours. Cela dit, si vous voulez en savoir plus sur l'EQ et soupçonnez que vous pourriez augmenter votre propre intelligence émotionnelle, voici quelques conseils:
Profitez de la recherche. Daniel Goleman, «Working with Emotional Intelligence» et «Primal Leadership» sont les suites de son travail original sur le même sujet. Les deux incluent des analyses par des dizaines d'experts dans les sociétés Fortune 500, les organismes gouvernementaux et les organisations à but non lucratif dans le monde entier qui concluent que l'intelligence émotionnelle est la mesure de l'excellence sur pratiquement n'importe quel travail. Des exemples concrets illustrent les leçons tirées des réussites et des échecs du monde des affaires.
Soyez conscient de votre façon dont les autres vous perçoivent. Une grande partie de ce que vous communiquez est à travers des indices non verbaux tels que le ton de la voix, le geste et les expressions faciales. Votre attitude est probablement l'impression initiale que les clients, les clients et les collègues ont de vous lorsque vous vous rencontrez pour la première fois. Toute interaction que vous avez avec quelqu'un, que ce soit la première ou la millième fois, inclura l'évaluation par les autres de votre communication non verbale.
Engagez-vous à l'amélioration. Vous pouvez améliorer votre intelligence émotionnelle seulement si vous choisissez de le faire et ensuite prendre l'engagement de s'attaquer aux domaines de croissance. Un coach peut être particulièrement utile dans ce processus. Une intervention efficace de coaching comprend une méthode d'obtenir des commentaires précis sur la façon dont les autres vous attendent. Cela prend du travail, mais l'amélioration de votre développement personnel en vaut la peine.
Votre intelligence émotionnelle est une facette indéniablement importante de ce qui vous rend utile, ce qui fait fonctionner une relation d'affaires et ce qui permet aux clients de revenir. Maîtriser vos émotions au travail et améliorer vos relations avec vos collègues sont des moyens intelligents d'augmenter vos chances de succès en affaires.
