Votre patron vous demande d'organiser la conférence de printemps. Votre objectif est d'augmenter la fréquentation d'au moins 75%, sinon 100. Vous décrivez une campagne de marketing exceptionnelle et présentez vos idées, en s'attendant à un "Bien fait!" Au lieu de cela, vous obtenez une litanie de ce qui ne va pas avec votre plan.
"Ce logo de conférence n'est pas bon", vous entendez. Changez la disposition. Je n'aime pas les couleurs. Cette police est tout faux. "" Mais … "vous commencez à expliquer, mais il interrompt.
"Non. NON! "L'année dernière était meilleure. Changez le retour ", dit votre patron irrité.
Avaler votre fierté, vous passez à l'ordre du jour suivant. "Nous pouvons diffuser une annonce sur ce site de petites entreprises en ligne. C'est très abordable », dis-tu rapidement, connaissant les limites budgétaires.
"Non. Ça ne marchera pas. "
"Mais c'est le meilleur site pour notre client cible", vous dites raisonnablement (en essayant de ne pas pleurnicher, de crier ou de piétiner vos pieds).
"Non. Nada. Nyet. "Il dit. "Vous donnez trop de poids à Internet. Les envois postaux ont bien fonctionné l'année dernière. "
Et cela continue avec chacune de vos idées, jusqu'à ce que vous obteniez une campagne exactement comme les années précédentes, et une connaissance approfondie du mot «Non» dans toutes les langues.
Pourquoi votre patron ferme-t-il vos idées?
Vous travaillez avec un manuel, "Terrible Office Tyrant" têtu – un adulte qui revient à agir comme un enfant en bas âge, alias TOT, quand les choses commencent à se démêler dans le bureau. Les TOT récalcitrants traitent le changement comme s'ils avaient des «cooties» – ils ne veulent pas le toucher, s'en rapprocher ou le manipuler eux-mêmes – à moins qu'ils ne lancent le changement. Leur approche rend presque impossible de bien faire votre travail parce que vous rencontrez de la résistance, généralement sous la forme d'un «non» fort à chaque tour. Si vous leur prouvez qu'ils ont tort, ils cherchent un moyen de faire leurs preuves et d'avoir le dernier mot, qui est … "Non".
Votre patron inflexible craint de s'étendre hors de sa zone de confort et cherche une excuse pour rester planté là où il est. Il peut s'inquiéter que s'il change de cap ou essaie quelque chose de nouveau, il peut échouer. L'échec n'est pas une option, en particulier dans une économie délabrée avec un taux de chômage élevé.
Votre TOT peut aussi simplement éviter … le travail. Si le changement que vous proposez implique plus d'efforts pour elle, elle ne veut rien avoir à faire avec elle. Même penser au changement peut taxer un TOT, et donc elle lutte pour conserver ses ressources mentales en disant simplement «Non!» Avant qu'elle ne réfléchisse à votre proposition.
Les TOTs peuvent justifier leur immobilité en vous disant à plusieurs reprises que la haute direction n'approuvera rien, ou qu'ils savent ce que l'entreprise veut, donc mieux vaut jouer la sécurité.
L'entêtement est un trait humain inné – n'importe qui dans le lieu de travail, même nous-mêmes sont capables de ce trait. Et heureusement, tous les patrons ne sont pas des TOT intransigeants tout le temps. Alors qu'est ce qui peut être fait?
Comment apprivoiser un TOT entêté
Les bonnes nouvelles sont que vous ne devez pas serrer les cornes avec un patron taureau-dirigé. Au lieu de cela, pratiquez ces mauvais boss:
Choisissez vos mots avec soin. Utilisez un langage positif pour détendre votre patron quand il est coincé dans une ornière. Toujours commencer par une affirmation: «Merci de m'avoir préparé à cette réunion.» Lorsque vous faites votre demande, convertissez votre question fermée en quelque chose de plus ouvert.
Par exemple, au lieu de demander si vous pouvez partir plus tôt, (un «Non!» Automatique), dites: «J'ai fini de travailler sur le rapport de situation parce que je suis arrivé tôt. Merci pour toutes vos indications à ce sujet. Ce serait très utile si je pouvais partir un peu tôt. Comment 4:30 sonne? "Votre ton raisonnable permettra d'éviter un" non "automatique et le convertir en un" OK ".
Offrez des choix et des compromis qui renforcent votre TOT. Au lieu de poser votre demande comme une question Oui / Non, proposez vos choix de TOT. Changer «Pouvons-nous terminer la réunion tôt aujourd'hui?» À «Devrions-nous terminer à 16h00 ou 16h30?» Votre TOT aura un pouvoir de décision, donc il n'aura pas à l'affirmer en disant non.
Alignez vos besoins avec ceux de vos TOT.
Rappelez à votre patron comment vos idées renforcent ses objectifs plus larges. En d'autres termes, quand vous rencontrez une montagne d'objections déraisonnables, injectez le fait que vous êtes vraiment sur la même page. Assurez-vous de décrire les «goodies» – les avantages mutuels de votre grande proposition.
Définir des limites à un mauvais comportement
Si l'entêtement de votre patron est hors de contrôle et affecte votre capacité à travailler, il est temps de vous défendre. Votre petit tyran de patron vous respectera probablement plus à long terme si vous expliquez diplomatiquement vos limites – surtout en termes de qualité de votre travail. Être diplomate de bureau aidera également les collègues de TOT.
Il y a de fortes chances que vous ayez rencontré plus d'un tyran dans votre carrière. Puisque nous avons tous eu nos propres moments têtus, nous pouvons repenser à ce qui a fonctionné le mieux avec nous-mêmes. Il suffit de lire devant cette façade «en brique» avant de passer à l'action.
Vous pouvez transformer un "Non, Non, NON!" En au moins un "Hmm, d'accord …", avec un peu de travail et de patience.
