Êtes-vous un citron vert ou êtes-vous un concombre?

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Imaginez une immense salle de conférence et d'exposition remplie de cadres supérieurs de l'hôpital et du régime de santé, de PDG, de reporters, de vendeurs de produits de santé, de médecins, de bailleurs de fonds en santé, d'infirmières. Tel a été le Congrès mondial sur la santé à Washington, DC la semaine dernière. Beaucoup de connaissances, d'engagement et de bonne volonté pour faire de la santé une réalité. Et pour créer des habitudes de santé durables.

Mais, à en juger par les cadeaux, nous avons un long chemin à parcourir. Des gadgets et des stylos, bien sûr, et à côté d'eux – des épargnants de vie, des friandises, du chocolat. Ce n'est pas le chocolat bad-mouthing ici, à l'exception de la disponibilité insupportable des aliments riches en sucre qui me dit que l'art de changer les habitudes de santé n'a pas encore été foré dans ce groupe instruit et bien intentionné.

Entrez Envolve, une entreprise de solutions de santé. Leur cadeau était ce qui semble être l'accessoire branché de cette saison chaude – une bouteille d'eau réutilisable avec un centre remplissable. Dans ce centre vont des fruits, des légumes et des herbes qui donnent à l'eau un goût frais et fabuleux, sans édulcorants ni arômes artificiels. Tout le monde peut donner une bouteille – alors quel est le problème?

Le gros problème pour moi, en tant que spécialiste du changement de comportement, c'est qu'ils ont pris des mesures pour s'habituer à la santé et s'habituer à cela. C'est un art qui crée des habitudes de santé, qui incite les gens à les pratiquer, plutôt que de faire preuve de jugement et de coercition.

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D'abord, la tentation, l'aspect ludique – la nouveauté et la capacité de choisir parmi une foule de couleurs et de saveurs. En fait, Ralph Perez, le directeur général du développement stratégique de l'entreprise, m'a dit qu'il voulait étiqueter les limes, menthe, oranges et fraises qui sont allées dans les bouteilles avec des traits de personnalité, demandant aux spectateurs s'ils sont doux, courageux, ou désireux explorer, et remplir leurs bouteilles en conséquence. Cela a peut-être été trop, alors il s'est contenté d'un tableau amusant et accueillant. L'amusement crée la motivation interne – vous vous engagez dans le comportement sain non pas parce que vous devriez, mais parce que vous voulez vraiment.

Puis, est venu le deuxième volet dans la création de changement – un énorme bidon d'eau était disponible afin que vous puissiez remplir votre bouteille et boire tout au long de la journée. Un comportement actif est beaucoup plus susceptible d'encourager l'adoption d'une habitude, car pendant que vous vous y engagez, vous y mettez un peu de réflexion et d'effort, ce qui indique, inconsciemment, que cela vaut la peine et devrait peut-être être répété.

OK, d'accord, c'est une bonne idée, mais vous n'êtes pas époustouflé. Parce que oui, c'est cool, mais ce qui est vraiment important, c'est la formation d'une habitude. Un modèle de consommation continue, que tout distributeur souhaite atteindre. Dans ce cas, il faudrait s'habituer à remplir votre bouteille avec les bonnes choses au lieu d'atteindre le soda. C'est exactement ce qui s'est passé le lendemain! Au même endroit, parce que la régularité est essentielle à la formation d'une habitude, se tenait un comptoir avec une séduisante sélection de tranches d'orange, de citron vert, de menthe, de fraises et de légumes (enfin, des concombres). Quiconque a apporté sa bouteille a joué. Vous pourriez remplir votre bouteille pleine de tout ce que vous avez choisi votre eau à goûter. Comment créatif C'est amusant! Et – en termes psychologiques – quelle récompense immédiate efficace pour renforcer le comportement nouveau et souhaitable.

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Travailler avec des pharmaciens essayant de convaincre les gens de prendre leurs médicaments, travailler avec des employeurs essayant de convaincre leurs employés diabétiques d'utiliser du coaching et des glucomètres, travailler avec des start-up essayant de convaincre les patients de parler quotidiennement à une MPOC pour mesurer leur niveau d'oxygénation. Je sais, c'est une bataille difficile. Former de bonnes habitudes de santé et créer un changement de comportement durable, menant à un changement durable dans les résultats de santé, est le Saint Graal.

Envolve, avec ses bouteilles d'eau colorées a coché beaucoup de bonnes boîtes – le rendant amusant, désirable, offrant un résultat immédiat (eau savoureuse!) Qui agit pour renforcer le comportement, impliquant les consommateurs dans la création du produit sain, faisant ainsi leur propre, et permettant de répéter l'exercice. Si seulement plus de spécialistes du marketing proposaient des questions comme «êtes-vous un citron vert ou êtes-vous un concombre?», Le monde serait un endroit plus sain.