Un guide pratique pour ne pas régler

Steve Jobs nous a dit de ne pas régler:

Vous devez trouver ce que vous aimez. Et c'est aussi vrai pour votre travail que pour vos amants … La seule façon d'être vraiment satisfait est de faire ce que vous croyez être un excellent travail. Et la seule façon de faire du bon travail est d'aimer ce que vous faites. Si vous ne l'avez pas encore trouvé, continuez à chercher. Ne t'installe pas … Comme toute bonne relation, ça va de mieux en mieux au fil des ans. Alors continuez à chercher jusqu'à ce que vous le trouviez. Ne t'arrange pas.

Cela semble bien, mais en réalité très peu de gens ont une relation avec leur travail qu'ils compareraient à leurs amants. Et même si cela ressemble à un roman, la relation avec le travail a tendance à se stabiliser avec le temps, plutôt que de s'améliorer. Un architecte qui est tombé amoureux de dessins qui l'ont choqué avec leur originalité se retrouve à faire un travail plus conventionnel. Un entrepreneur qui est tombé amoureux de l'impact que de grands services pourraient avoir sur l'amélioration de la vie des gens se retrouve à passer trop de temps à résoudre des problèmes pour maintenir son entreprise à flot. Et beaucoup plus de gens se retrouvent à faire des travaux qui n'ont jamais été ressentis comme une passion. Ils font des choix et gravissent des échelles à mesure que les opportunités se présentent devant eux.

La vision de Jobs était que nous pouvions et devrions en attendre plus. De notre point de vue, son point de vue peut ressembler à celui d'un homme talentueux qui a la chance d'être au bon endroit au bon moment. De son point de vue, cependant, son chemin semblait être un moyen naturel pour les gens de vivre. Ne pourrions-nous pas simplement aimer mais être amoureux de notre travail? Notre vision pourrait-elle devenir plus profonde et plus riche avec le temps, alors que nous progressions dans nos carrières? Nous pourrions peut-être, si nous nous sentions en train de faire de réels progrès avec un travail que nous sentions profondément, et si nous sentions en quoi cela avait de l'importance pour le monde.

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Le chemin vers la qualité et pourquoi cela compte

L'un des aspects les plus frappants de la recherche sur les réalisations humaines est de savoir à quel point nous avons tendance à rester à la surface de ce qui est possible. Il s'avère que l'établissement se construit dans la façon dont nous abordons notre monde. Anders Ericsson, un éminent chercheur sur l'expertise et la performance des experts, a montré que le chemin normal dans la plupart des efforts humains est de devenir suffisamment compétent pour ne pas être immédiatement conscient des limitations flagrantes (habituellement environ un an) et ensuite ne pas s'améliorer. Nous continuons à avoir plus confiance en nos compétences et capacités au cours des années suivantes, mais nous ne nous améliorons pas en fonction de normes objectives. J'ai écrit ici sur pourquoi les biais cognitifs dans la façon dont les humains traitent l'information mis en place cette situation. Nous avons un préjugé à croire, dans le terme du psychologue Daniel Kahneman, lauréat du prix Nobel, "Ce que vous voyez est tout ce qu'il ya." Une fois que nous avons une façon de faire, nous ne remarquons pas ou ne corrigeons pas des possibilités plus efficaces. Nous arrêtons donc de grandir.

Mais ce n'est pas inévitable. La recherche d'Ericsson est axée sur la façon dont les gens surmontent ces obstacles. Il a montré que certaines personnes continuent d'apprendre et de se développer pendant des années après la plupart des arrêts. Ce sont les gens qui atteignent les sommets de leurs champs. Ils passent leur temps différemment de ceux qui continuent à travailler et à performer. Ils en dépensent beaucoup dans ce qu'il appelle la pratique délibérée. Pratique délibérée est à peu près ce que cela ressemble – des efforts concentrés pour améliorer les compétences spécifiques en les pratiquant avec des commentaires jusqu'à ce que nous sommes en mesure d'obtenir un meilleur résultat. C'est, en un sens, l'antidote parfait à «ce que vous voyez est tout ce qu'il ya». Vous vous forcer à faire face à la divergence entre ce que vous pouvez actuellement réaliser et quelque chose de plus qui pourrait être possible. Vous luttez dans le vide, en utilisant toute votre créativité et votre capacité de résolution de problèmes, jusqu'à ce que vous puissiez le réduire. Un joueur d'échecs s'engage dans une pratique délibérée en jouant à travers les jeux enregistrés des maîtres, fantôme le meilleur joueur en essayant d'anticiper ses mouvements. Si elle est incapable de le faire, elle lutte jusqu'à ce qu'elle comprenne le meilleur mouvement, en utilisant cette compréhension pour essayer d'anticiper le prochain mouvement. Un joueur qui joue match après match, même contre des joueurs difficiles, ne pratique pas délibérément. Même lorsque le joueur sait immédiatement que son mouvement n'a pas fonctionné, elle n'arrête pas la partie et peine à trouver le meilleur mouvement jusqu'à ce qu'elle puisse l'atteindre. En conséquence, elle n'internalise jamais le jeu le plus réussi.

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Dans les domaines où les normes objectives sont centrales et où l'information est facilement accessible, les meilleures personnes s'engagent intensément dans une pratique délibérée et, par conséquent, changent ce qui est possible. Le niveau de jeu dans les échecs s'est considérablement amélioré au fil du temps. Les sports représentent un autre exemple classique. Dans la course et la natation, le niveau de ce que les humains peuvent atteindre s'est amélioré chaque décennie depuis que nous avons commencé à tenir des records. Les détenteurs de records olympiques du début du 20ème siècle auraient du mal à se rencontrer aujourd'hui dans une compétition compétitive au lycée, et de nouveaux records sont battus dans tous les Jeux Olympiques alors que nous continuons à avancer. L'interprète définitif des Études de Chopin des années 1930 est maintenant utilisé comme un exemple de technique inadéquate, avec un critique du New York Times suggérant qu'il ne pouvait pas entrer dans Juilliard aujourd'hui. Ces exemples sont des cas où, dans certaines circonstances, nous pouvons creuser plus profondément dans ce qui est possible.

Ericsson a été frappé par l'extraordinaire pouvoir de la pratique dans une expérience qu'il attribue à façonner sa future carrière. Il a commencé à rencontrer tous les jours un étudiant et a pratiqué réciter des chaînes de chiffres de longueur variable dans le but de voir si l'étudiant pouvait développer la capacité de répéter des cordes de plus en plus longues. Le test est un test classique qui est essentiel à la compréhension du QI par la psychologie. Il y a des contraintes naturelles au nombre d'éléments qu'une personne peut conserver dans la mémoire à court terme. La limite extérieure pour la plupart des gens est de sept à neuf unités, et le test est habituellement considéré comme une mesure stable de cette capacité. L'étudiant n'était pas au courant de cette recherche. Même après plusieurs jours de pratique, il s'est heurté à cette barrière et a commenté que, peu importe combien il pratiquait ou quelle stratégie il utilisait, il n'imaginait pas qu'il dépasserait neuf chiffres. Quelques jours plus tard, il a fait une percée et est passé à 11. Au bout de quatre mois, il pouvait réciter des cordes à 82 chiffres sans erreur, plus que des mnémonistes professionnels.

Mais, même dans les activités qui nous intéressent beaucoup, la plupart d'entre nous ne pratiquent pas comme l'a fait l'élève et ne dépassent donc pas les limites imaginaires quand nous les frappons. Nous continuons à performer bien en dessous de notre capacité. L'une des premières études d'Ericsson a comparé les personnes ayant développé une expertise en tant que musiciens à celles qui jouaient de la musique pendant plusieurs heures chaque jour mais n'étaient pas des experts. Les non-experts n'ont pas passé leur temps à pratiquer délibérément, et donc leur jeu ne s'est jamais amélioré. Cela m'a toujours semblé triste de penser à des musiciens qui aimaient assez la musique pour jouer des heures chaque jour, mais qui n'ont jamais percé et découvert la musique plus riche et plus évocatrice dont ils étaient capables. Beaucoup d'entre eux ne se sont probablement pas rendu compte qu'une musique plus inspirante était là pour eux. Mais certains ont dû se rendre compte qu'ils jouaient de la musique en dessous du niveau du travail qu'ils aimaient vraiment, et même qu'ils ne pouvaient pas s'y retrouver. J'ai déjà écrit sur l'amour des échecs de l'apprenant tout au long de la vie, Ben Franklin. Il a joué avec passion contre de grands joueurs, et il était toujours frustré que son jeu soit resté si loin en dessous de la magie qu'il voyait dans les jeux des maîtres.

Après tout, la véritable expertise est une sorte de magie. Gary Klein est un psychologue et chercheur qui a passé sa carrière à étudier l'intuition d'experts. Il a montré la capacité surnaturelle des experts à avoir exactement la bonne idée au bon moment. Par exemple, il a décrit un chef des pompiers qui a évacué un bâtiment de tout son équipage quelques secondes avant qu'il ne s'effondre. Il n'y avait rien de spécifique qui l'a amené à prendre cette décision, juste le sentiment que «quelque chose ne se sentait pas bien». Les mathématiciens peuvent avoir un sens très précis de savoir si un problème peut être résolu en un éclair avant d'avoir progressé. la solution. Et Steve Jobs pouvait avoir le sentiment que les innovations qu'il voyait dans le laboratoire de Xerox pouvaient devenir l'avenir de l'informatique, là où d'autres les dépassaient. Comme toute magie, cependant, l'intuition des experts s'explique facilement lorsque vous retirez le rideau. Klein a montré que l'intuition est à la base de la reconnaissance des formes. Les humains ont une capacité extraordinaire à apprendre et à réagir inconsciemment à des schémas plus complexes que ceux dont ils ont conscience. Les experts se sont exposés à des milliers de situations pertinentes; et, s'ils ont une rétroaction claire, ils apprennent à discriminer les modèles indiquant la direction vers les solutions les plus riches.

Mais il faut beaucoup de formation avec une rétroaction claire pour produire la capacité de reconnaître des solutions puissantes. Les maîtres d'échecs et les grands maîtres ont une capacité étonnante à générer en quelques secondes de meilleurs mouvements que le reste d'entre nous ne peuvent saisir, c'est pourquoi ils peuvent jouer plusieurs joueurs à la fois et les vaincre presque tous. Être intelligent ou penser dur ne sauve pas le joueur amateur – même s'il est Ben Franklin. Les chercheurs savent pourquoi les joueurs maîtres peuvent voir beaucoup plus loin que nous: la reconnaissance des formes. En reconnaissant un ensemble de modèles qu'ils ont intériorisés à partir d'étudier d'autres positions d'échecs, ils peuvent comprendre les implications d'une position unique. Les idées de jeu extraordinaire leur viennent à la magie. Mais l'accroc est qu'ils doivent reconnaître environ 50 000 modèles pour jouer au niveau maître et plus pour jouer au niveau de grand maître – un langage riche et complet qui fournit une carte puissante pour les endroits les plus fertiles et intéressants dans un désert de possibilités. Il faut des années et des années de pratique, intériorisant les caractéristiques centrales de centaines de milliers de positions, pour extraire ces modèles. Une fois qu'ils sont présents, cependant, l'intuition d'experts peut apporter des idées extraordinaires à portée de main instantanément. Nous avons une belle carte interne pour négocier le territoire qui nous intéresse.

Le problème, et c'est un gros problème, c'est que nous développons des intuitions, qu'elles soient optimales ou non, et nous ne pouvons pas distinguer les bonnes des mauvaises. Une fois que nous avons appris à faire quoi que ce soit, des idées sur la façon de résoudre les problèmes qui surgissent à mesure que nous avançons nous viennent à l'esprit à chaque étape en nous fondant sur notre expérience. Parce que nous avons assez bien négocié un territoire similaire, ils se sentent "bien". "Ce que vous voyez est tout ce qu'il y a" signifie que nous ne considérons pas que les idées qui viennent à l'esprit ne sont qu'un ensemble limité de possibilités. Par conséquent, Franklin pouvait travailler dur à chaque étape et sentir qu'il faisait de son mieux, mais il travaillait selon les idées qui lui viendraient. Il serait mystifié de la médiocrité de la destination qu'il a fini par atteindre. Il n'a pas reçu la rétroaction claire qu'il aurait obtenue pendant la pratique délibérée. En comparant sa réponse au mouvement d'un maître dans la même situation, il aurait dû se dire: «Votre intuition n'était pas aussi bonne qu'elle aurait dû l'être. Travaillez plus fort et cherchez jusqu'à ce que vous puissiez trouver votre chemin vers la meilleure réponse. »S'il avait cette rétroaction à chaque étape, il aurait pu s'étirer exactement aux points dont il avait besoin pour apprendre de nouveaux modèles et ainsi améliorer et améliorer sa carte.

L'impact sur notre monde de cette confiance implicite dans les intuitions médiocres est difficile à surestimer. Même lorsque des faits contradictoires sont disponibles, il est difficile de les saisir et de les utiliser. Il n'y a que quelques domaines où les objectifs sont universellement acceptés, de sorte que nous pouvons savoir clairement si nous faisons des progrès ou non. Ces domaines exposent à quel point il peut être difficile pour nous d'absorber de nouveaux faits et de remettre en question notre façon de faire existante. La gestion active des actifs est un domaine complet dont les données montrent depuis longtemps qu'elles n'ajoutent aucune valeur ajoutée pour la grande majorité des investisseurs, et pourtant nous continuons à payer à ces gestionnaires plus de 100 milliards de dollars par an. Seulement après des décennies de confrontation des faits a l'enthousiasme pour payer ces investisseurs les frais exorbitants ont commencé à diminuer. J'ai écrit ici sur mon propre domaine, la psychothérapie, où les faits indiquent que les diplômes avancés n'améliorent pas l'efficacité du clinicien, mais cela a eu peu d'impact sur la formation des cliniciens (où la pratique délibérée est largement absente) ou sur les niveaux de rémunération versés aux cliniciens titulaires d'un diplôme d'études supérieures.

Le domaine de la médecine regorge d'exemples où les procédures qui améliorent les résultats ne sont adoptées qu'à un rythme glacial, car les médecins et les infirmières sont beaucoup plus susceptibles de faire confiance à leurs intuitions existantes que de prouver que de meilleures procédures sauveraient des vies. Si le résultat négatif n'est pas visible et immédiat, ils ignorent les faits. La recherche dans les principales revues médicales a clairement montré en 1867 que des méthodes appropriées de nettoyage et de stérilisation permettaient de sauver un nombre incroyable de vies; mais, des décennies plus tard, les médecins du Massachusetts Général fonctionnaient toujours dans des manteaux raidis avec le sang et les viscères des patients passés. Au moment où leurs patients mouraient de sepsis jours ou semaines plus tard, ils ne feraient jamais le lien avec leurs choix vestimentaires. L'écrivain et médecin Atul Gawande parle aujourd'hui des infirmières qui savent que le contact peau à peau entre les bébés et leurs mères sauve des vies quelques jours plus tard, mais qui choisissent d'ignorer ce fait parce que leur intuition est que le bébé est heureux et bien. La conséquence négative n'est pas assez immédiate pour nous sortir de nos intuitions par défaut.

Finalement, la plupart des domaines de la médecine se tournent vers un processus comme la pratique délibérée, où ils utilisent des faits en tant que rétroaction afin de modifier et d'optimiser les procédures. Vous ne pouvez ignorer qu'une procédure tue les bébés depuis si longtemps. Mais qu'en est-il des domaines où les normes ne sont pas si claires – qui, après tout, comprennent la plupart des domaines qui façonnent nos vies? Il n'y a pas de normes objectives pour l'enrichissement culturel, pour l'éthique que nous voulons donner à nos sociétés, pour la beauté, pour le plaisir ou pour l'inspiration. Par conséquent, la plupart des producteurs de divertissement, les politiciens, les promoteurs immobiliers, les architectes et les entrepreneurs perdent de vue les possibilités de dépasser les intuitions qui viennent d'apprendre les sentiers battus. En conséquence, nous acceptons comme «tout ce qu'il y a» un monde limité et souvent assez médiocre.

Mais ce n'est pas toujours le cas. Il y a des gens qui ne s'installent pas et qui trouvent un moyen de pratiquer d'une manière qui leur permet de développer les cartes dont ils ont besoin pour faire des choses extraordinaires dans des conditions de vie où il n'y a pas de normes en noir et blanc. Steve Jobs était l'une de ces personnes. Comment a-t-il trouvé la magie d'une carte bien réglée pour naviguer au-delà du large chemin?

Les fondamentaux

1. Clarté de la vision

Afin d'atteindre un meilleur endroit que vous pouvez trouver en parcourant les sentiers battus, vous devez avoir une idée claire de votre destination. Sans cette clarté, vos pieds dériveront vers le chemin qui permet la marche la plus naturelle. Une vision guidante est étonnamment difficile à maintenir. La raison en est un phénomène appelé «substitution d'attributs», qui sous-tend de nombreux biais cognitifs que les psychologues ont identifiés. Lorsqu'un objectif est complexe ou difficile d'accès, nos esprits se substituent à un objectif plus simple sans même s'en apercevoir.

Un architecte peut avoir pour objectif de créer un travail qui transforme l'expérience des gens de leur environnement, mais c'est un objectif qui prendra des années à atteindre. L'originalité frappante désoriente souvent les autres au début, alors qu'elle peut se sentir faire des progrès plus immédiatement si elle explore dans des directions que les gens comprennent déjà bien. En apprenant la langue familière, elle découvrira au fil du temps que ses idées les plus développées – celles qui lui font sentir qu'elle progresse – proviennent toutes du vocabulaire conventionnel. Elle n'a jamais appris le langage moins accessible qui l'intriguait vraiment et l'inspirait. La même chose est vraie de presque toutes les professions où la créativité est possible. Le but de l'étirement pour amener l'humanité extraordinaire dans ce que nous produisons devient subtilement obscurci par les objectifs plus immédiatement accessibles du succès professionnel dans les termes auxquels le monde est habitué.

Éviter ce destin exige une clarté de vision qui nous frappe dans les centres émotionnels de notre cerveau et nous rappelle que les sentiers battus nous priveront d'une vision plus personnelle. À première vue, la vision de Jobs ne semble pas si différente de celle de nombreux autres entrepreneurs de la Silicon Valley. Il a parlé de «plier l'univers» de la façon dont de nombreux entrepreneurs parlent de «changer le monde» ou d '«innovation perturbatrice». Mais son but avait une qualité humaine moins commune. Il a frappé les centres d'émotion de son cerveau. Il a cité un jour des recherches qui ont montré que les humains étaient une espèce médiocre en termes d'efficacité de la locomotion – mais, avec une bicyclette, ils ont fait sauter toutes les autres espèces hors de l'eau. Il a vu un ordinateur comme «un vélo pour nos esprits». Vous pouvez ressentir son enthousiasme dans la façon dont l'innovation peut s'étendre et développer la créativité et la curiosité des enfants. L'humanité au centre donne à sa vision un sens personnel. Et pour lui, cette conviction personnelle se traduisait par une énorme quantité de petites différences dans la richesse d'un produit:

Le problème avec Microsoft est qu'ils n'ont tout simplement pas de goût … Ils ne pensent pas aux idées originales, et ils n'apportent pas beaucoup de culture dans leurs produits. Les polices proportionnellement espacées proviennent de la composition et de beaux livres. Si ce n'était pour le Mac, ils n'auraient jamais ceux dans leurs produits …. Leurs produits n'ont aucun esprit d'illumination à leur sujet … Et le plus triste est que la plupart des clients n'ont pas beaucoup de cet esprit non plus. Mais la façon dont nous allons augmenter notre espèce est de prendre le meilleur et de l'étendre à tout le monde, afin que tout le monde grandisse avec de meilleures choses et commence à comprendre la subtilité de ces meilleures choses. Et Microsoft est juste McDonald. C'est ce qui m'attriste.

La qualité essentielle de la vision de Jobs était double: (1) Il s'en souciait profondément. Il avait une conviction personnelle qui le poussait au cœur et le motivait suffisamment pour le long voyage vers le développement de l'expertise hors des sentiers battus. Et (2) il était parfaitement conscient que même de petites différences dans ce qui était réalisé avaient des conséquences énormes. Les bons produits (comme Microsoft) étaient l'ennemi, car ils étaient les sentiers battus: les gens ne découvraient jamais la richesse qui leur était possible. S'il continuait à lutter pour le mieux, cela avait d'énormes conséquences. Il va «élever notre espèce». Il se préparait à s'entraîner comme un athlète, où chaque détail importait pour atteindre un sommet désiré.

Quel que soit le domaine que nous poursuivons, une romance implique un enchantement avec un monde potentiel que vous aimez plus que celui dans lequel vous êtes maintenant. Et chaque mouvement sur le chemin compte si vous allez faire partie de la naissance de cette meilleure possibilité. Pour un chirurgien, les sentiers battus peuvent conduire à devenir résident en chef et ensuite un professionnel respecté. Mais un chirurgien amoureux de ce qu'il fait a besoin d'une motivation plus humaine. S'il croit qu'il peut changer le cours de la vie de nombreux patients en raison de petites différences dans les soins que lui et son hôpital fournissent, il peut avoir ce crochet. Les images de bébés ayant des malformations cardiaques qui vivent jusqu'à un âge avancé pourraient conduire les centres émotionnels de son cerveau assez fort pour qu'il regarde en dehors de la bulle de ce que son monde considère normalement. Il pourrait remettre en question les normes de soins et prêter attention aux informations sur leur impact. Il se rendra compte qu'il devra pousser contre le grain établi, ce qui favorise le statu quo et menace ainsi la possibilité future qu'il aime. S'il développe au fil du temps l'expertise pour voir plus clairement ce qui est possible, alors il sentira la réalité de sa vision se rapprocher de plus en plus. Sa romance va devenir de plus en plus profonde avec les années.

Dans les mots de Jobs: "Tout ce qui vous entoure et que vous appelez la vie a été inventé par des gens qui n'étaient pas plus intelligents que vous. Et vous pouvez changer … la vie et la rendre meilleure, parce que c'est un peu foiré, à bien des égards. Une fois que vous aurez appris cela, vous ne serez plus jamais le même. »Nous devons nous demander ce que nous espérons le plus de ce que nous faisons. Nous devons passer du temps à ressentir et à imaginer cela comme la destination qui importe en fin de compte pour nous, en nous opposant à l'acceptation passive d'un chemin battu. Ensuite, nous avons suffisamment d'attention soutenue pour commencer à développer notre expertise.

2. Formation de l'intuition personnelle

Nous entendons dans les mots de Jobs ce que son standard était: C'était «goût». Il voulait «prendre le meilleur et le répandre.» Plutôt que d'avoir une norme objective, les emplois embrassaient complètement un subjectif. Il n'y a pas d'autre moyen. Ce qui nous semble plus beau ou puissant ou «meilleur» est toujours un jugement personnel. Néanmoins, Jobs, comme beaucoup d'autres, a été en mesure d'établir un jugement personnel comme norme qui a organisé la pratique et l'a conduit à l'excellence. Il avait formé son intuition. Les grands mouvements d'échecs sont venus à lui. Il avait l'intuition que l'interface utilisateur graphique qu'il voyait languir dans les laboratoires de Xerox pouvait révolutionner l'informatique et que le Pixar, qui n'avait jamais tourné de film, pouvait produire un travail incroyable. Et, à chaque étape de la transformation de ses grandes idées en excellents produits, il a pris des décisions guidées par un sens aigu du goût personnel. Ce n'était pas différent d'un athlète expérimentant dans le défi de roder dans un niveau de performance plus excellent.

Mais, avant que le jugement personnel puisse être une norme, il doit être un objet de pratique. Nous avons tous du goût et du jugement; mais, pour la plupart d'entre nous, c'est une intuition inexpérimentée qui nous guide de la même manière que l'intuition guide un joueur d'échecs amateur sans concept de pratique. Ce qui est facile à négliger, c'est la quantité d'énergie que Jobs a dépensée pour calibrer son sens du goût. De la même manière qu'un musicien pouvait étudier la musique en comparant un travail extraordinaire à un travail plus ordinaire afin de comprendre ce qui le rendait incroyable, Jobs parcourait le monde en faisant des jugements subtils sur ce qui lui semblait plus ou moins bon. Lors de la conception du Macintosh, il avait remarqué à quelle fréquence les rectangles aux coins arrondis apparaissaient dans le monde et à quel point ils avaient l'air meilleurs. Il a pris des membres de l'équipe, qui n'avaient jamais remarqué ce détail et pensaient que c'était inutile, dans le monde pour leur montrer la distinction. Dans son mémorial, sa femme a parlé de sa critique dévastatrice des appliques dans un restaurant: «Aucun objet n'était trop petit ou insignifiant pour être exempté de l'examen de Steve de la signification et de la qualité de sa forme. délirait pendant une crise médicale, il refusait de porter un masque à oxygène, ostensiblement parce qu'il détestait le design. Il exigea qu'ils lui apportent cinq masques, et il choisirait celui qu'il voulait. Même dans son délire, son réflexe était de faire des discriminations entre les objets pour arriver à ce que l'on corresponde le plus à son sens personnel du goût.

Le jugement doit être formé. Les gens peuvent devenir beaucoup plus efficaces à discriminer les nuances de couleur en faisant des jugements entre des nuances légèrement plus foncées et plus claires. La première fois dans un musée, les peintures peuvent surtout ressembler à de la peinture et de la toile. C'est seulement en apprenant le langage et la nuance de la peinture et en faisant des comparaisons entre eux que nous pouvons commencer à savoir ce que nous aimons vraiment et ce que nous n'avons pas. La plupart des gens n'apprennent jamais. Ils accrochent des peintures sur leurs murs qui semblent agréables, et cela suffit. Ils n'apprennent jamais à porter des jugements sur ce qui est vraiment beau pour eux. Ce choix est bon pour les peintures sur nos murs; c'est à peine un endroit que la plupart d'entre nous veulent dépenser notre énergie. Mais si notre jugement personnel est la boussole qui dirige ce que nous choisissons de faire pour nos vies et si nous ne savons pas comment le lire, alors nos vies suivront les sentiers battus cartographiés par habitude ou n'iront nulle part en particulier.

Ce problème est dévastateur facile à négliger. Beaucoup de clients ont fait des commentaires sur un travail qui les étonne et les émeut aux larmes, et il est rare qu'ils «étudient le sens et la qualité de sa forme». Un client écrivain a été bouleversé en lisant un écrivain. qu'elle a trouvé si profond "je ne serai jamais capable d'écrire comme ça." Il ne lui est pas venu à l'esprit de lire et de relire le livre afin de creuser les motifs qui l'ont rendu si merveilleux pour elle.

Au début de cet article, j'ai mentionné un architecte et un entrepreneur qui était tombé amoureux d'une vision initiale de leur carrière, mais cette vision s'est installée dans une manière plus banale et typique de faire les choses au fil du temps. Ils n'ont probablement même pas remarqué que leur jugement initial de bon goût n'est pas celui qu'ils continuent à cultiver et à aiguiser. Peut-être l'architecte regarde-t-elle parfois des livres de travail qu'elle aime, et l'entrepreneur admire probablement encore certains pairs et prédécesseurs, leur expliquant des boissons après le travail, mais ils ne prennent pas des heures de chaque semaine faisant des distinctions entre bon et grand travail. soigneusement ce qu'ils aiment à ce sujet. Ils ne se déplacent pas à travers le monde en faisant ces distinctions. Parce qu'ils ne le font pas, ce standard d'excellence ne sera ni assez pointu ni assez visible pour guider le cours de leur carrière. C'est tout aussi vrai pour la personne qui n'a pas encore choisi un endroit qu'elle pourrait aimer. Si elle ne discrimine pas ce qu'elle aime plus ou moins, elle va très probablement être emportée par la marée d'escalade des échelles qu'elle trouve en face d'elle. Elle ne regardera pas cette échelle et ira «c'est bien, mais je cherche mieux et je sais à quoi ressemble mieux et comment le chercher.» Elle va simplement accrocher la peinture sur son mur. Sauf que la peinture qu'elle porte est sa vie.

3. Entraîner la carte

Le but ultime est d'avoir un esprit formé avec la carte complète nécessaire pour atteindre des destinations extraordinaires – notre version personnelle des 50 000 modèles pour le jeu de niveau maître. Des idées riches et efficaces sont facilement accessibles. Nos esprits se concentrent avec précision sur les tactiques pour les rendre réalité, nous éclairant avec le frisson de la poursuite. C'est le développement de l'expertise à ce que nous aimons vraiment qui apporte la romance à notre travail. C'est seulement alors que nous avons les moyens de créer de la magie.

Les emplois ont fait l'étude d'un style de vie. Les associations à distance sont souvent au cœur de la créativité, de sorte qu'une bibliothèque de modèles qui s'étend au-delà de notre domaine de travail est souvent utile. Jobs a vraiment appliqué les leçons qu'il a tirées d'objets comme ces appliques à ses ordinateurs. Son exemple préféré était le développement de polices variables pour le Mac, une innovation qui a mené aux polices disponibles sur tous les ordinateurs personnels aujourd'hui. Il a attribué la création de cette idée à son étude indépendante de la calligraphie des années auparavant.

Mais, à l'instar de tous les futurs experts, Jobs étudie de manière plus approfondie les personnes qui font le travail le plus proche du jeu auquel il jouait. Edwin Land, fondateur de Polaroid, était l'un de ses héros. Son influence était présente dans les performances de Jobs lors de la présentation de nouveaux produits. Quand il a acheté Pixar, il était fasciné par le fonctionnement de leur équipe. Un de ses biographes, Brent Schendler, a démontré avec quelle attention il a observé Ed Catmull, John Lassiter et l'équipe Pixar et combien il a appliqué ce qu'il a appris là-bas dans son retour réussi à Apple. Ces gens l'ont inspiré. Il a acheté leur compagnie, il est allé à leurs réunions, il a regardé ce qu'ils ont fait, et il a expérimenté avec lui dans son propre travail. Ce faisant, il étudiait les jeux de ses maîtres.

La méthode d'expérimentation de Jobs avait les caractéristiques d'une pratique délibérée. Pendant la pratique, l'individu se compare à une norme qu'elle n'est pas encore capable d'atteindre et d'étirer vers elle. Jobs était célèbre pour avoir créé un «champ de distorsion de la réalité» dans lequel il fixait des attentes pour lui-même et d'autres qui étaient incroyablement élevées et ensuite poussées avec concentration, énergie et détermination jusqu'à ce que «l'impossible» soit accompli. La façon dont il a cloîtré son équipe pendant le développement du Macintosh, en les poussant à accomplir ce qu'ils ne croyaient pas être possible, rappelle un centre d'entraînement olympique intensif dans sa pratique obsessionnelle de la réalisation des objectifs.

Au départ, Jobs n'était pas habile dans l'utilisation de la rétroaction pour optimiser sa pratique, et il a pris un certain nombre de décisions de carrière désastreuses à cause de cet échec. Si l'inspiration personnelle est votre norme ultime, recevoir des commentaires extérieurs est une affaire délicate. Vous devez en fin de compte veiller à ce que les autres ne vous détournent pas de la norme de votre jugement personnel – compromettre votre balise d'inspiration avec le doute de soi et ramener vers les sentiers battus, mais vous êtes toujours soumis à "Ce que vous voyez est tout "Biais." Nous échouons souvent à percevoir les informations importantes que les autres voient, et nous avons besoin de ces informations pour construire et grandir. Les gens autour de Jobs savaient que son ordinateur à Next était troublé, par exemple, et il les ignorait. Mais l'une des principales leçons que Job a apprises de Catmull et de l'équipe de Pixar était comment écouter et répondre à l'entraînement. La plupart des grands joueurs d'échecs ont des entraîneurs. La plupart des gens qui sont bons à n'importe quoi trouver des entraîneurs d'un genre ou d'un autre. Nous devons trouver les bonnes personnes, qui comprennent ce que vous photographiez mais qui ont aussi une perspective indépendante. Et nous devons savoir distinguer les informations précieuses des jugements mal placés.

Les emplois n'ont jamais perdu l'accent sur l'importance de la pratique qui était liée à son amour profond, ce qui explique pourquoi il s'est amélioré avec les années. D'excellents produits d'un design exceptionnel l'ont inspiré; et, même au plus fort de sa carrière, il passait chaque jour des heures avec son concepteur en chef Jony Ives – expérimentant, bricolant, apprenant et se développant. Son cœur restait au centre de son travail, et les 50 000 schémas qui guidaient ses intuitions étaient organisés autour de ce cœur. Ils ont fourni les intuitions qui ont tracé le chemin pour rendre le monde de plus en plus ce qu'il a aimé. Jobs n'était pas né comme quelqu'un qui pouvait plier l'univers. C'était un homme qui avait pris le temps de rassembler les outils dont il avait besoin pour faire un travail qui semblait magique aux autres. Nous le regardons avec admiration car, comme les joueurs de moindre importance jouant le grand maître, nous n'avons pas fait le travail pour avoir la carte extraordinaire qu'il a faite.

Une vie longue romance avec un grand travail

La plupart d'entre nous travaillent; nous ne pratiquons pas. Même lorsque nous pratiquons, nous n'organisons pas notre pratique autour de ce qui nous inspire le plus profondément. Tant l'architecte et l'entrepreneur que nous avons décrit au début avaient une grande compétence, et ils ont pratiqué pour le développer. Au fil du temps, cependant, les normes qu'ils pratiquaient s'éloignaient de ce qu'ils aimaient profondément et visaient des normes qui donnaient une impulsion plus immédiate à leur carrière. En conséquence, ils sont devenus très respectés et bons dans leur travail, mais personne ne dirait qu'ils augmentent l'espèce.

Ils pourraient encore. L'architecte pourrait commencer à prendre des heures chaque jour pour étudier ce qu'elle aime profondément dans l'architecture et dans le monde en général, en examinant les caractéristiques et en essayant de comprendre les modèles. Elle pourrait expérimenter hardiment en dehors de son travail habituel, se permettant d'échouer et de se tenir à des normes qui sont définies par le travail dans le monde qui l'inspire le plus. Elle pourrait développer une communauté de personnes qui comprennent sa recherche. Ils pourraient être ses entraîneurs et ses enseignants. Alors seulement, elle commencera à apprendre les cinquante mille modèles qui forment le langage de ce qui l'inspire vraiment. Tant qu'elle n'aura pas consacré son temps et son attention à l'apprentissage de cette langue, les idées inspirantes ne viendront pas plus que les idées émergeront dans une langue que nous ne connaissons pas. Elle reviendra à la langue plus familière qu'elle connaît, le travail plus conventionnel qu'elle a bien appris. Cependant, elle n'exprimera jamais son cœur. Les idées vont mourir en elle.

C'est quelque chose pour nous tous à réfléchir. Nous sommes tous inspirés, ce qui signifie que nous voyons tous un travail qui nous semble exceptionnel et provocateur. Cela nous donne plus de sens. Mais le plus souvent, nous ne traitons pas ces moments comme des fissures dans l'écran autour de nous qui pourraient nous conduire dans un monde plus riche au-delà. Comme le musicien qui ne connaît jamais les beaux accords dont il était capable, nous vivons peut-être dans une carte d'un monde plus petit et moins intéressant que nous ne le pourrions. Si la pratique de ce que nous aimons profondément guidait nos vies, alors les gens autour de nous construiraient un monde qui les inspirerait plus que celui dans lequel ils sont entrés. Le monde serait construit avec plus de cœur humain et de mains plus habiles, plutôt que d'être si souvent un prolongement des sentiers battus.

Ou on pourrait passer tout ça. Nous pourrions régler.