Bien sûr, il y a la musicothérapie. Mais même dans le conseil et le coaching traditionnels, la musique peut être un outil puissant et agréable dans les sessions, même si vous n'êtes pas musicien.
Je joue du piano et souvent, quand un client arrive pour une première session, surtout si le nouveau questionnaire du client indique qu'il aime la musique, je lui propose de jouer quelque chose pour lui. Presque toujours, les clients considèrent que c'est une agréable surprise et un cadeau.
Mais que faire si vous ne jouez pas d'un instrument? Offrir de jouer une chanson sur votre chaîne stéréo serait bizarre, mais pas toujours. Je me souviens d'une nouvelle cliente qui, dans son questionnaire, a écrit qu'elle aimait la musique gospel noire. Moi aussi. Donc avant que nous commencions notre session, j'ai dit: "Ma chanson gospel préférée est John P Kee et le New Life Choir qui fait 'Il est le plus grand'." Elle a dit qu'elle ne l'avait pas entendu. J'ai demandé si elle aimerait que je joue le clip YouTube de celui-ci. Elle l'a fait, a adoré, et ce blanc plus âgé juif / athée est parti à un début collé avec une jeune femme noire.
Pendant une session, je trouve souvent sage d'utiliser la musique de cette façon. Quand nous avons élaboré un plan de carrière, je pourrais dire: «Comme un moyen de vous donner un peu de temps pour entrer en contact avec ce que vous ressentez vraiment au sujet du plan, ainsi que pour nous sortir de notre intellect et de la émotionnel, j'aimerais jouer de la musique douce sur le clavier pendant 90 secondes. Fermez les yeux, prenez peut-être quelques respirations profondes, et entrez en contact avec ce que vous ressentez à propos du plan. Après les 90 secondes, je vais simplement vous demander ce que vous ressentez. Ça va? "Ils sont toujours d'accord. Je joue alors habituellement " For Good" du spectacle de Broadway, Wicked . Bien que ce soit instrumental, les mots sont sur le mentorat, donc ça me semble juste. Ou je pourrais jouer, "They Were You" de The Fantasticks ou "Over the Rainbow ". Presque toujours, après les 90 secondes, le client dit quelque chose d'important. Bien sûr, vous n'avez pas besoin de jouer d'un instrument pour le faire. Vous pouvez jouer à partir d'un CD, d'un mp3 ou d'une vidéo YouTube.
J'ai aussi utilisé la musique pour fournir une pause nécessaire. Je me souviens d'un moment où une cliente a été offensée quand j'ai soulevé la possibilité que son incapacité à convertir des entrevues d'emploi en offre d'emploi puisse être en partie causée par son surpoids – beaucoup de gens sont biaisés contre les personnes obèses. Elle a répondu en disant qu'elle était offensée que j'en ai parlé. J'ai expliqué qu'une partie de mon travail consistait à soulever des problèmes auxquels quelqu'un d'autre que votre entraîneur pourrait être réticent. Cela n'a pas fonctionné. Elle a dit: «Je pense que nous devrions arrêter la séance maintenant.» J'ai répondu: «Bien sûr, vous devriez faire ce que vous pensez être juste, mais je me demande s'il ne vaut pas la peine de réfléchir une minute ou deux. Que dirais-je d'aller au piano et de jouer de la musique douce pendant une minute ou deux et ensuite vous me dites ce que vous voulez faire. »Je l'ai fait et elle a décidé de continuer la séance. Encore une fois, vous n'avez pas besoin de jouer d'un instrument pour utiliser cette technique. Une coupure d'un album pourrait aussi fonctionner.
J'ai utilisé de la musique à la fin d'une session, en particulier une session stressante. J'ai dit des choses comme: «Vous avez travaillé dur cette session. Est-ce que tu aimerais que je joue quelque chose pour toi au piano avant de partir? »Si le client dit oui, il l'apprécie invariablement. Si vous ne jouez pas du piano, de la guitare ou quelque chose de ce genre, cela ne fonctionnera pas, mais je le partage ici pour être complet, juste au cas où vous le feriez.
La musique n'est pas la seule option
Le point le plus important est que vous pourriez avoir une capacité que vous pourriez ne pas penser pourrait être incorporée dans le conseil pourrait encore être. Par exemple, si vous êtes photographe, vous pourriez peut-être prendre une photo de vos clients en leur demandant de dégager leur idéal: confiant, calme, peu importe. Envoyez-les par e-mail à l'image et invitez-les à l'imprimer et à la conserver sur leur bureau en souvenir de ce moi idéal. Si vous êtes un randonneur, vous pourriez, le cas échéant, demander si le client le trouverait libre de faire une séance de randonnée. Si vous faites un excellent café, vous pouvez commencer la session en demandant au client s'il aimerait en avoir. Je commence occasionnellement une séance en faisant du café. L'atmosphère informelle peut détendre un client et engendrer plus de franchise.
Le conseil et le coaching, hélas, restent autant l'art que la science. Cela nécessite de vous amener tous à la session. Y a-t-il quelque chose de non traditionnel que vous pourriez apporter?
La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia.