Votre appel non verbal (en bordure de rue)

Il y a 35 ans, lorsque j'ai acheté ma première maison, je me souviens de l'agent immobilier qui disait: «Cet endroit a un bel attrait en bordure de rue.» Ce terme, principalement utilisé dans le secteur immobilier, a résonné avec moi au fil des ans. une façon qui allait au-delà de la façon dont une maison regarde de la rue. J'ai commencé à étudier de plus en plus les communications non verbales (tout ce qui envoie un message, sauf les mots), je me suis aussi posé des questions sur l'humain. côté de l'équation. Il s'avère que les objets et les lieux ne sont pas les seuls à avoir un attrait en bordure de rue. nous les humains avons aussi un attrait en bordure de la rue.

Les premiers habitants des cavernes, nos ancêtres, ornaient leurs demeures de peintures d'animaux, de scènes de chasse, de contours de leurs mains et ainsi de suite, en partie pour améliorer la valeur esthétique de leurs habitations. Nul doute que cela a rendu ces maisons primitives plus attrayantes pour leurs propriétaires ainsi que les visiteurs. Trente mille ans plus tard, nous faisons toujours la même chose. Nous peignons la maison, coupons les haies, coupons l'herbe et manucurons la pelouse, le tout pour une valeur esthétique. Rien n'a changé depuis des dizaines de milliers d'années.

Dans " Ce que dit chaque corps ", j'ai écrit comment, lorsque les conquistadores sont arrivés dans le "Nouveau Monde", ils ont trouvé le même besoin de beauté esthétique dans les bâtiments, les jardins, les fontaines, les places, etc. Les bâtiments ont été trouvés symétriques, inspirants, décorés, peints, ornés et entretenus comme en Europe. Ils ont sculpté des statues, des jardins entretenus, des lacs aux vases dorés, des poteries peintes et des fils colorés. Ce besoin universel d'avoir de l'ordre dans les conceptions, la symétrie proportionnée et l'esthétique, reflète en partie notre désir humain de beauté dans toutes les manifestations.

Mais je pense que l'esthétique a aussi d'autres effets sur nous. Je pense que cela donne aussi de l'ordre à l'univers de la même manière que les oiseaux sur un poteau de service se placeront à égale distance l'un de l'autre, regardant les temps comme une règle avec des marques. Nous comptons sur l'esthétique pour nous apporter du confort. Quand nous avons du réconfort, nous pouvons commencer à avoir confiance. En fait, il n'y a pas de confiance quand il y a un haut degré d'inconfort. Un sujet dont je parle longuement dans mon dernier livre, " Louder Than Words ", avec le " effet de fenêtre brisée ".

Voici ce que je veux dire quand je dis que l'esthétique nous affecte de plusieurs façons. Pensez aux banques. Toutes les banques sont confrontées au même taux préférentiel. C'est inéluctable. Alors, comment pouvons-nous choisir l'un sur l'autre? Proximité oui, mais lorsque deux ou plus occupent chacun les quatre coins d'une intersection, une influence clé sur leur choix est l'attrait en bordure de rue. Des choses comme une entrée propre, des fenêtres lavées, un extérieur bien entretenu, y compris des buissons, ainsi qu'un grand parking nous aident à prendre cette décision. Pourquoi voudriez-vous ranger à un endroit où la peinture s'écaille, les fenêtres sont sales, les ordures se sont accumulées à la base des buissons et les plantes n'ont pas été taillées en mois? Pourquoi iriez-vous là-bas? Ce n'est pas le genre d'endroit que vous voulez confier avec votre argent. S'ils ne se soucient pas d'eux, ils ne se soucieront certainement pas de vous.

Il est intéressant de noter qu'à la fin des années soixante-dix, les stations-service ont découvert que ce n'était pas seulement le prix de l'essence qui attirait les clients. L'aspect de l'endroit était également un facteur important, en particulier parce que plus de femmes entraient sur le marché du travail et conduisaient plus de véhicules. Ils voulaient, comme nous le faisons tous, des espaces plus propres, des salles de bains plus hygiéniques et de l'éclairage – beaucoup d'éclairage. En fait, vous pouvez placer deux stations d'essence côte à côte et augmenter le prix du gaz de l'une d'elles; étonnamment, la station qui est mieux éclairée la nuit, attirera plus de clients, malgré le coût plus élevé. Pourquoi? L'attrait de la rue est une question de sécurité et de sûreté ainsi que de propreté. Et si vous peignez l'endroit et le rendre vraiment attrayant, vous pouvez augmenter le prix du gaz .05 cents le gallon et les gens viendront toujours. Voilà à quel point l'attrait du trottoir est puissant.

Mais ce ne sont pas seulement les immeubles et les maisons qui ont un attrait en bordure de rue. Quelque part, au fur et à mesure que les humains commençaient à se vêtir, ils commençaient à améliorer leur propre apparence ou, comme on dit ici, leur «attrait en bordure». Avec des vêtements, des ornements, des perles, des fleurs, des tatouages, cherché à améliorer leur image extérieure; sans doute une exigence évolutive pour améliorer la capacité d'attirer les partenaires. La chirurgie plastique a explosé en demande précisément pour répondre aux désirs des femmes et des hommes, pour améliorer leur attraction physique. Chaque culture nous parle de la beauté et de sa quête; il est maintenant disponible à plus de personnes qu'à n'importe quel moment de l'histoire.

En améliorant notre beauté, nous faisons appel à des exigences psychologiques profondes que nous trouvons enrichissantes. Comment le savons nous? Les bébés (âgés de plusieurs jours) sont attirés par et regarderont les visages de belles personnes plus longtemps que ceux moins chanceux. De la même manière qu'un modèle de piste peut retenir notre attention plus longtemps que quelqu'un qui nous passe dans le métro et qui n'a pas de maquillage et qui n'est pas bien entretenu. Il y a un dividende beauté , dont je parle dans « Louder Than Words », et cela aide certaines personnes. Mais il y a d'autres choses qui communiquent non verbalement, qui sont également ou plus puissantes.

S'il est utile de reconnaître qu'il y a un dividende beauté , ce n'est pas, comme l'écrit mon partenaire, Toni Sciarra, «le destin». De mauvaises performances et une mauvaise attitude peuvent faire dérailler la carrière des plus belles. Inversement, une bonne attitude, une pensée positive, des performances et un bon toilettage peuvent compenser pour des looks moins que parfaits. Par exemple, nos corps, pas nos mots, communiquent si nous sommes confiants, honnêtes, dignes de confiance, bien élevés, et ainsi de suite. Ces aspects des communications non verbales en disent long sur nous et peuvent avoir des effets sur ceux qui nous entourent. La confiance et la fiabilité ont un attrait puissant sur le trottoir. De quelle valeur est la beauté si personne ne veut s'associer avec vous ou vous fait confiance? Nous gagnons la confiance et les autres nous recherchent par la totalité de notre attrait en bordure de rue.

De même, quand nous regardons de grands leaders, des individus vraiment merveilleux dont l'humilité, la présence dynamique et le comportement nous influencent, nous regardons les personnes dont l'attrait en bordure de rue fait exactement ce qui est annoncé.

Quand je parle aux jeunes, je leur rappelle qu'ils seront scannés pour obtenir des informations par d'autres tous les jours de leur vie. C'est un processus continu où chacun d'entre nous s'évalue et se vérifie continuellement. Je leur dis aussi que nous devons faire attention à notre attrait en bordure de rue. Tous mes élèves lèvent la main quand je leur demande: «Connaissez-vous quelqu'un dont la tenue, le comportement ou le comportement vous donne envie de les éviter?» Sans hésitation, ils peuvent nommer au moins une personne, sinon plus, qui correspond à ces critères. Cela, leur dis-je, c'est parce que ces personnes ont un faible attrait en bordure de la rue, même à distance, leur tenue, leur attitude ou leur attitude générale leur nuisent. Leurs cris non verbaux restent loin et nous le faisons.

Tout comme nous cherchons la beauté dans les choses et dans les autres, nous devons également être conscients de notre propre attrait. Il est dans notre nature de chercher la beauté et la symétrie et de trouver le confort là-bas. Nous ne devons pas ignorer notre propre appel, parce que nous aussi pouvons devenir un fléau aux yeux par nos regards, aussi bien que notre comportement. Si nous nous valorisons, alors nous devons évaluer comment nous sommes perçus. En faire moins, c'est renoncer à dominer sur soi-même et le donner aux autres, gratuitement, sans dire. Comme l'a dit Shakespeare dans Henry V, «l'amour de soi n'est pas un péché aussi vil que la négligence de soi». _______

Pour obtenir des références, rendez-vous sur www.jnforensics.com et demandez une bibliographie complète et non verbale. Vous pouvez également me suivre sur Twitter à: @ navarrotells ou ici à Psychology Today Blogs. Copyright © Joe Navarro 2010.