Vous seul pouvez transformer une montagne en une colline Mole

Transformer une montagne en une taupinière

De mauvaises choses arrivent à tout le monde tout le temps. Vous vous retrouvez sur votre régime d'exercice. Vous avez un mauvais combat avec votre conjoint. Vous avez une interaction désagréable avec un client ou votre patron. C'est à ces moments-là qu'il est si agréable de savoir que vous avez des gens autour de vous qui vous aiment et vous soutiennent.

Ou est-ce?

Il se trouve que parfois les gens qui essayent sincèrement de vous aider à faire face à une expérience difficile peuvent l'aggraver au lieu de l'améliorer. Je peux penser à des exemples avec mes enfants, avec mes amis, et bien sûr dans mon travail avec des équipes. C'est le contexte dans lequel cette histoire s'est produite, mais vous pouvez substituer votre propre histoire.

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Une équipe de cadres a été réunie lors d'une séance de planification d'une journée complète. C'était la première session depuis que leur chef avait décidé de changer la structure du département afin qu'elle ait moins de personnes qui relevaient directement d'elle. Cela signifiait que quelques-unes des personnes présentes dans la pièce ne relevaient plus du chef, mais rapportaient à l'un de ses subordonnés directs. L'équipe à deux niveaux a quitté les dirigeants de deuxième niveau s'interrogeant sur leur place et leur valeur.

Nous avons eu un grand moment où l'un des membres a admis devant toute l'équipe qu'il avait du mal à gérer cela. C'était une chose vraiment courageuse et précieuse pour lui de le dire parce que je savais, en leur parlant en privé, que beaucoup ressentaient la même chose.

Dès que les mots ont quitté sa bouche, l'un de ses coéquipiers a sauté avec "J'ai déjà eu des expériences similaires. Ce n'est pas grave. Vous allez surmonter cela. "

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Il était clair pour moi et pour tout le monde que cela était censé être un soutien. La seule personne dans la pièce qui ne l'avait pas expérimentée de cette façon était l'âme courageuse qui avait partagé ses sentiments – des sentiments qui maintenant se sentaient banalisés. Ce moment m'est resté et j'ai beaucoup réfléchi à la friction causée par cette démonstration de soutien mal interprétée.

Ayant juste vécu cela, j'étais heureux de voir un nouveau morceau de recherche publié dans le Journal of Applied Psychology. Dans les limites de la minimisation comme une technique pour améliorer l'affect: bon pour l'oie, mais pas pour le jars? Grover et al (2013) utilisent une expérience élégante pour montrer que les personnes qui essaient encore de faire face à un événement négatif sont en réalité gênées par d'autres qui essaient de minimiser cet événement pour elles. Au lieu de cela, les individus qui étaient capables de rationaliser et de minimiser l'événement par eux-mêmes s'en sortaient mieux. Ce n'est qu'une fois que les gens ont eu suffisamment de temps pour faire face à l'événement et arriver à leurs propres conclusions que cela a aidé à avoir la validation externe, que ce n'était vraiment pas une grosse affaire.

Alors, quel est le compagnon de soutien utile (ou parent, ou conjoint, ou ami) à faire? Les auteurs citent d'autres recherches qui suggèrent que la meilleure approche consiste simplement à être là. Écoutez, empathiez et démontrez que vous vous souciez sans porter de jugement sur la question. Essayez de prêter un soutien personnel sans vous référer à l'événement en disant quelque chose comme «Je pense que vous êtes une partie vraiment importante de l'équipe.» Ou posez des questions pour montrer que vous êtes intéressé «Comment vivez-vous cela? être disponible s'ils ont besoin de votre soutien.

Une fois que la personne vous donne le signe qu'elle commence à faire face en disant quelque chose comme «Je suppose que ce n'est pas un gros problème», alors vous pouvez intervenir avec le soutien «Je pense que vous avez raison. Dans le grand schéma des choses, ce n'est pas un gros problème. "

Ce serait formidable si nous pouvions agiter nos baguettes magiques et aider les amis et les coéquipiers à minimiser les expériences négatives. Malheureusement, nous ne pouvons pas. Nous avons juste besoin d'être là.

Vous seul pouvez faire une colline de taupe de votre montagne. Tout le monde ne peut que vous encourager.