La seule façon de gérer les conflits de manière appropriée est de les gérer. La plupart des gens évitent les conversations difficiles avec leurs proches parce que cela les met mal à l'aise. Malheureusement, si vous évitez de faire face à une situation embarrassante, vous prolongerez l'agonie et créerez peut-être un certain ressentiment. Voici mes dix meilleurs conseils pour faciliter et avoir une conversation fructueuse sur un sujet difficile.
1. Ouvrez les lignes de communication. Demandez des informations à votre partenaire pour vous aider à trouver une solution équilibrée à votre problème. Cela réduira considérablement la capacité de défense de l'autre et le rendra plus disponible pour participer.
2. Reconnaissez la volonté de votre partenaire de parler . Remerciez-les d'avoir eu la conversation avec vous au début et à la fin. Cela fera de la discussion un travail d'équipe et donnera l'impression à votre partenaire de s'être donné d'eux-mêmes. Cela rendra également la prochaine conversation difficile plus facile.
3. Définir une limite de temps . Il est important que vous parliez, mais aussi que vous ne vous portiez pas. Trente minutes à une heure, c'est à peu près la limite. Si vous avez besoin de poursuivre la conversation, prenez rendez-vous pour le faire, afin que les choses ne restent pas suspendues.
4. Paraphrase les commentaires de l'autre. Se dire l'un à l'autre ce que vous avez entendu votre partenaire vous dira que vous avez vraiment «compris» (ou pas) ce qu'ils ressentaient.
5 Travailler sur un compromis . Les relations sont toutes des compromis, et la façon dont vous y arrivez déterminera votre niveau de satisfaction à l'égard de la relation. Donner à votre partenaire ce dont il a besoin n'est pas la même chose que d'abandonner. Votre attitude ici est très importante.
6. Faites une liste des questions que vous avez et de ce que vous aimeriez que votre partenaire fasse. Il est toujours plus facile de se rappeler et de rester sur le sujet si vous avez quelque chose par écrit. Cela vous aide également à vous assurer que vous avez terminé toute la question plutôt que d'en traiter certaines parties.
7. Soyez d'accord avec le fait d'avoir tort. Les conversations difficiles ne se terminent pas toujours comme vous le souhaitez. Parfois, une excuse ou un changement d'avis est approprié. Tenir une rancune juste parce que vous n'avez pas obtenu tout ce que vous pensiez vouloir provoquer ne fera que causer plus de discorde.
8. Respectez les conseils d'experts. Si vous allez chez un thérapeute ou lisez quelque chose qui défend ou réfute vos opinions, prenez le temps de le considérer. Personne ne sait tout.
9. Comprendre la composante émotionnelle. Une conversation difficile peut susciter beaucoup de sentiments. Assurez-vous que vous parlez de votre cœur, mais ne laissez pas vos émotions vous courir. Discutez de vos sentiments et demandez les leurs. L'utilisation de déclarations «je» lorsque vous partagez vos sentiments minimisera tout sentiment de culpabilité ou de colère.
dix. Consolidez les gains et engagez-vous les uns les autres. Après avoir eu la conversation, passez en revue ce que vous avez décidé de faire (même si ce n'est que pour continuer à parler à un autre moment), mettez-vous d'accord sur la conclusion et faites savoir à votre partenaire que vous l'aimez toujours. Enfin, ne les punissez pas pour avoir soulevé un problème difficile.
Être capable d'avoir une conversation difficile réussie est l'un des outils les plus précieux que vous pouvez avoir dans votre relation. Pour la plupart des gens, ce n'est pas facile, mais avec le temps, la volonté et la pratique, tout le monde peut l'obtenir. Dépasser le premier niveau d'inconfort est essentiel, tout comme le fait de savoir qu'une fois vos problèmes sur la table, votre vie et votre relation seront plus légères et plus lumineuses.
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