L'innovation est moins comme un sprint ou un marathon qu'une course de relais: une épreuve par équipes où les transferts entre chaque phase sont les moments les plus cruciaux de la compétition. Rassembler les personnes les plus rapides n'assurera pas nécessairement une première place dans le relais de l'innovation. Le coureur le plus rapide n'est utile que s'il peut passer le relais en douceur au coéquipier suivant. Dès que ce bâton est tombé, la course est perdue. La victoire est dans l'échange.
La gestion de ces points de transfert délicats est la clé pour voir une initiative de créativité jusqu'à son paiement final. Trop d'idées stagnent ou meurent parce que leurs auteurs ne peuvent pas les déplacer vers la prochaine étape du cycle de développement. Le défi est de se déplacer entre les étapes de transition critiques – du concept au produit, de la distribution locale à la distribution mondiale. Vous pourriez avoir une idée géniale et une stratégie brillante pour exécuter cette idée, mais si vous ne pouvez pas passer le relais lorsque cet article ou service est fait à l'échelle et commercialisé, alors vous perdrez la course à l'innovation.
Il y a trois étapes clés pour la course à l'innovation, chacune avec ses propres points de transfert difficiles. Le premier est la position avant. C'est la phase précoce et passionnante du brainstorming, quand les organisations rassemblent les personnes les plus créatives et mènent des expériences rapides. Cela implique de diversifier, de couvrir, de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les visionnaires radicaux dans la position avancée abandonnent souvent le relais quand ils le transmettent à ceux dans la deuxième jambe – les personnes qui transformeront cette idée dans une chose réelle. C'est parce qu'il y a trop de variation et pas assez de ressources ou d'impact dans cette étape initiale. En conséquence, les penseurs en position avancée courent le risque de devenir des orphelins dont les idées ne vont nulle part, au lieu de rester des possibilités non réalisées.
La prochaine étape est la position moyenne, quand les organisations rendent une innovation viable ou réalisable. Cela implique de créer la bonne stratégie et d'enrôler les bonnes personnes pour fabriquer et vendre le produit ou le service. Il nécessite à la fois l'embauche et la dotation en personnel et les ventes et le marketing. Le problème est que c'est la partie la plus longue de la course à l'innovation, il est donc très facile de perdre son élan. C'est aussi la partie de la course où deux types d'individus opposés doivent se réunir harmonieusement: les individus centrés, entreprenants et motivés par le profit et les individus axés sur la communauté collaborative et habilitante. Si ces forces rivales ne peuvent pas apprendre à travailler en coopération, alors le projet sera coincé dans une impasse.
La dernière étape du relais de l'innovation est la position arrière, où les organisations opérationnalisent et mettent à l'échelle les innovations. C'est le moment où vous devez faire un million de votre nouveau produit ou vous devez apporter votre service partout. À ce stade, tout doit être synchronisé. Cela peut impliquer des améliorations de processus, des améliorations technologiques ou une coordination de la chaîne d'approvisionnement. L'objectif est de stabiliser le système complet, améliorer la qualité, optimiser l'efficacité. Les personnes qui dirigent la position arrière sont analytiques et techniques. Le problème est qu'ils réduisent la vitesse et l'ampleur de l'innovation en faveur des normes pour établir le contrôle. Donc, dans un sens, ils retirent l'innovation de l'innovation. Ils peuvent ralentir l'innovation au point d'arriver trop tard à la fin du relais, une fois que les concurrents sont déjà arrivés.
Alors, comment courez-vous vite et en douceur? Comment pouvez-vous le faire à travers et entre chaque jambe efficacement? Voici trois stratégies pour gérer ces étapes intermédiaires de la course à l'innovation.
Prévisualisation: Placez les membres de la prochaine étape de la course sur l'étape précédente afin qu'ils comprennent ce qui doit se passer lors du transfert. Mettez les penseurs et les inventeurs radicaux en étroite communication avec les gourous du marketing. Par exemple, si vous écrivez un nouveau programme informatique ou une nouvelle application logicielle, vous voudrez doter votre équipe d'un spécialiste non informatique qui connaît bien la base de clients, afin que vous puissiez rendre votre produit accessible au public. De même, gardez les membres de l'étape précédente dans l'équipe après le transfert pour s'assurer que l'innovation n'est pas perdue. Assurez-vous que la personne qui a conçu votre innovation continue d'influencer le projet afin qu'il conserve sa vision d'origine.
Traduire: Trouver les émissaires et les ambassadeurs qui peuvent traduire entre différents départements. Ceci est particulièrement important dans la position moyenne, quand les chefs d'entreprise et financiers doivent se joindre aux ressources humaines et aux chefs de vente. Demandez l'aide de médiateurs qui peuvent entrelacer les deux groupes opposés et chercher des moyens d'équilibrer leurs perspectives.
Rotation: Assurer des affectations temporaires afin que les leaders aient de l'expérience dans les trois étapes de la course à l'innovation. Les experts d'un département donné n'ont souvent aucune idée de ce qui se passe dans les autres secteurs d'une organisation. Essayez d'affecter du personnel de recherche et de développement à l'usine de fabrication ou à l'entreprise de service afin qu'ils comprennent réellement ce qui est nécessaire pour fabriquer les produits qu'ils aident à concevoir. Et d'un autre côté, amenez certaines de ces personnes de fabrication dans l'usine de R & D afin qu'elles puissent comprendre le niveau de grandeur requis pour être compétitif. Donner aux coureurs dans toutes les étapes de la course une ligne de vue pour les autres jambes.
Vous ne voulez pas lancer tout le relais d'innovation seulement pour constater que vous avez laissé tomber le témoin quelque part le long du chemin. Pratiquez, polissez et perfectionnez ces transferts. Gardez le bâton du sol et vous arriverez à la ligne d'arrivée avant même le sprinter le plus rapide.
