Comment faire face à la Gossipmonger à votre lieu de travail

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Quand vous apprenez que votre collègue a dit à la moitié du personnel du bureau que vous et votre femme avez des problèmes conjugaux, vous pouvez avoir l'impression de vous donner un coup de pied dans l'estomac sans pouvoir murmurer «aïe! est difficile à supporter pour ceux qui sont des cibles. Mais les potins sur le lieu de travail sont susceptibles de rester ici. Que pouvez-vous faire à ce sujet si vous êtes la victime?

Commencez par regarder votre propre comportement. Êtes-vous vous-même un potin de bureau ou un tyran de bureau? Si c'est le cas, votre nouveau statut de victime pourrait bien être la douce revanche de vos collègues.

Selon le psychologue Matthew Feinberg et ses collègues, les potins peuvent servir à des fins réglementaires. Les chercheurs ont demandé à 216 participants, divisés en groupes, de jouer à un jeu et de faire des choix financiers qui profiteraient à leur groupe dans son ensemble. Le jeu a permis aux membres du groupe de bénéficier égocentriquement en se libérant des choix financiers des autres membres du groupe. Les chercheurs ont ensuite divisé les participants en de nouveaux groupes, mais leur ont permis de commenter leurs anciens membres du groupe. Les futurs membres du groupe ont ensuite reçu ces commérages et pourraient choisir d'ostraciser les sujets qui se livraient à des comportements arbitraires avant de faire leurs prochaines contributions.

L'équipe de recherche a constaté que les commérages sur les membres du groupe ont profité aux groupes dans leur ensemble. En excluant les membres du groupe égoïste, d'autres participants moins égoïstes pourraient coopérer avec d'autres qui étaient du même état d'esprit, et le groupe prospérerait d'une manière qu'il n'aurait pas sans les potins. D'autres recherches récentes publiées dans le numéro de décembre 2014 du Bulletin de personnalité et de psychologie sociale ont démontré que les potins enseignent aux individus paresseux ou égoïstes à penser à leur propre comportement et à devenir moins centrés sur leur propre bien et à œuvrer pour le bien commun. groupe.

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Gossip peut ainsi avoir une fonction bénéfique sur le lieu de travail. Il peut apprendre aux narcissiques ou aux fainéants à coopérer, et même si ces personnes n'apprennent jamais, cela peut permettre à d'autres de s'aligner sur ceux qui sont disposés à enrichir l'environnement de travail de manière positive et contribuer ainsi à la croissance globale du lieu de travail.

Ces résultats, cependant, supposent que les commérages s'adressent à ceux qui le méritent. Souvent, ce n'est pas le cas. Le bavardage est une façon d'intimider les autres dans la soumission ou la prise de pouvoir au détriment des autres. Que pouvez-vous faire si les rumeurs que votre collègue vous raconte ne sont pas fondées ou ne sont pas basées sur votre échec à collaborer ou à être agréable en tant que collègue?

Que faire si votre collègue répand des potins à votre sujet à la suite de l'envie ou d'un désir malsain d'être promu devant vous?

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Parler à votre patron ou affronter l'intimidateur peut ne pas fonctionner. Affronter l'intimidateur pourrait mener à un comportement vindicatif. Les intimidateurs choisissent souvent consciemment ou inconsciemment les personnes qui peuvent être victimes d'intimidation dans la soumission au moyen de ragots. Si vous êtes déjà victime de ragots, il y a de fortes chances que vous continuiez à l'être une fois que votre collègue aura ajouté du carburant aux flammes.

Parler à votre patron pourrait vous aider dans certaines circonstances, mais cela dépend de votre patron. Si votre patron est déjà enclin à se ranger du côté des commérages du bureau, parler à elle pourrait avoir le même résultat malheureux. Si les rumeurs nuisent gravement à votre réputation ou à votre capacité de travailler, il peut être préférable d'aborder les bonnes instances dans les ressources humaines (RH). Mais déposer une plainte auprès des RH peut avoir des conséquences graves et même mener à un procès en diffamation dans le pire des scénarios possibles, une poursuite que vous ne pouvez pas gagner.

Votre meilleure chance de réparer votre réputation et de restaurer un environnement de travail agréable peut être d'utiliser la psychologie inversée. Selon la nature des commérages et la véracité de ceux-ci, vous pouvez simplement commencer à parler ouvertement à ce sujet comme si cela ne vous concerne pas, transformant ainsi les commérages en non-potins. Supposons que vous avez vraiment des problèmes conjugaux qui ont été réclamés par le commérage de bureau pour affecter vos capacités à effectuer pleinement votre travail. Faire simplement ressortir que vous avez eu des problèmes conjugaux, mais ajouter que vous et votre conjoint les avez maintenant résolus, que ce soit vrai ou non, peut suffire à faire taire l'intimidateur. Accordé, si vous avez toujours des problèmes conjugaux qui vous touchent profondément, vous devrez soit laisser ces problèmes personnels à la maison ou prendre un congé de maladie.

Sortir du placard ne fonctionne pas dans toutes les circonstances, cependant. Les commérages de bureau, même s'ils sont vrais, ne sont peut-être pas quelque chose que vous voulez admettre. Ce qui est pire, c'est que la plupart des ragots de bureau sont faux, et vous ne devriez certainement pas admettre des choses qui ne sont jamais arrivées ou des crimes que vous n'avez jamais commis.

Dans certains cas, vous pouvez étouffer les potins dans l'œuf en adoptant un comportement exemplaire, sans jamais partager de détails personnels avec qui que ce soit. Vous pouvez en outre diffuser votre performance exemplaire de manière subtile. Supposons qu'un intimidateur de bureau ait convaincu plusieurs employés de bureau que vous êtes aux prises avec un problème de toxicomanie, ce qui n'est pas le cas. Les personnes qui ont un problème de toxicomanie finissent par être moins performantes au travail et elles ne se comportent certainement pas de façon exemplaire à long terme. Pour montrer à tout le monde à quel point cette rumeur est absurde, montrez-vous au travail un peu plus tôt et assurez-vous que tout le monde le sache, non pas en le leur disant, mais en les saluant quand ils sortent du lit et traînent eux-mêmes au travail. Proposer d'assumer des tâches que tout le monde redoute et les terminer à temps et de façon magistrale.

Mais peut-être aucune performance professionnelle exemplaire ne servira à falsifier les commérages qui circulent. Peut-être que l'intimidateur du bureau fait que les autres vous méprisent pour des raisons qui n'ont rien à voir avec votre performance au travail, votre personnalité, votre intelligence ou votre volonté d'être coopératif. Les potins peuvent concerner le poids que vous avez gagné récemment ou il y a longtemps, votre race ou votre religion, votre choix de rester enfant ou célibataire, votre orientation sexuelle ou votre identité de genre. Dans de tels cas, votre meilleur coup peut être d'approcher les ressources humaines, mais avant de le faire, vous devriez recueillir des preuves convaincantes. Découvrez si l'enregistrement de conversations est autorisé dans votre état sans le consentement de la deuxième partie. Si cela est autorisé, enregistrez des conversations révélatrices, enregistrez des courriels et des lettres, trouvez des alliés qui peuvent témoigner. Vous en aurez besoin pour gagner une affaire qui pourrait s'avérer être un cas de harcèlement, ce qui, avec les bonnes preuves, vous donne de bonnes chances de gagner.

Si vous faites affaire avec l'un de ces commérages astucieux qui ne laissent jamais de traces, comme les plus malins des criminels, l'approche des RH ne devrait probablement pas être la prochaine étape de votre programme. Vous pouvez envisager de changer d'emploi. Certaines entreprises auront des options qui vous permettent de travailler dans la même ville ou le même bâtiment sans avoir à côtoyer les mêmes collègues.

Mais que faire si rien de tout cela ne fonctionne? Si vous vous sentez complètement et totalement impuissant et que les bavardages continuent au point où vous ne pouvez pas simplement l'ignorer et effectuer de manière optimale à votre travail, vous devrez peut-être envisager de changer certains aspects de votre personnalité. Les intimidateurs, comme les tueurs en série, choisissent souvent leurs victimes. Ils ne les choisissent pas toujours consciemment. Mais ils peuvent presque sentir qui sera le genre de personne qui peut être victime d'intimidation. Le fait est que certaines personnes, peut-être en raison de leur nature et de leur personnalité, finissent presque toujours dans cette situation. Vous pouvez changer les aspects pertinents de votre personnalité en regardant ce que vos collègues font, à la fois les intimidateurs, les partisans de l'intimidation et ceux qui regardent simplement dans l'autre sens. Vous pouvez imiter leur comportement. Devenez l'un d'eux. Mais ce n'est pas optimal. Heureusement, il existe de meilleurs moyens de faire face à cette situation.

Être une victime dans les situations de ragots / intimidateurs a beaucoup à voir avec la façon dont vous réagissez aux petits «incidents». Si quelque chose de mineur vous arrive, ne vous asseyez pas et espérez que cela disparaîtra. Confronter l'attaquant. Mais pas d'une manière hostile.

Supposons que quelqu'un lors d'un déjeuner déclare haut et fort (en tant que partisan potentiel des potins) "Je ne peux pas croire que vous mâchouillez avec la bouche pleine." Que faire? Vous pouvez arrêter de mâcher avec votre bouche de toute façon, ou vous pouvez ignorer l'oppresseur, ou agir passivement agressivement envers lui en portant vos sentiments blessés sur votre manche, ou vous pouvez lancer une crise de colère et crier et crier. Tout cela va se retourner contre. Il va sans dire.

Une meilleure approche consiste à avaler votre nourriture, puis se tourner vers votre intimidateur et dire d'un ton de voix calme et recueilli:

"Oui, c'est une habitude agaçante que j'ai. Mais au lieu de me contenter d'exprimer mon mécontentement devant mon ennuyeuse habitude devant tout le monde, une meilleure approche aurait été de me parler en privé après le déjeuner.

Alors arrêtez et ne dites plus. Si l'oppresseur dit autre chose que «je suis désolé», auquel cas vous répondez «excuses acceptées», dites simplement calmement:

"Comme je l'ai dit, je préférerais en parler en privé. Je vous remercie."

Il y a deux façons dont cette approche est efficace: (1) vous appelez l'intimidateur dès que vous le pouvez devant les autres (de préférence), et (2) à la différence de l'intimidateur, vous restez calme, calme et recueilli, espérons faire en sorte que les autres réalisent qui est la personne pathétique ici.

Mais qu'en est-il du bavardage secret, celui qui ne fait jamais de commentaires dans de grandes assemblées mais qui répand ses ragots méchants à huis clos? Commencez par vous confier à ceux de vos collègues qui vous semblent les moins hostiles, ceux qui peuvent ouvertement ou secrètement être de votre côté. Prenez-les de votre côté, s'ils ne sont qu'à mi-chemin. Expliquez (calmement – toujours calmement) pourquoi c'est un énorme problème. Une fois que vous avez un groupe de personnes de votre côté, établissez des stratégies. Déterminer si la confrontation de l'intimidateur en tant que groupe est la meilleure voie à suivre, ou si une plainte plus formelle est en ordre.