Achats de vacances et procrastination

Une enquête de la National Retail Federation a révélé que les acheteurs ont moins dépensé leurs achats cette année qu'à la même période l'année dernière et que 41 millions d'Américains n'ont même pas encore commencé, rapporte Dallas Cook (16 décembre 2008). Vous remettez vos achats de vacances? Pourquoi?

J'ai vu beaucoup de choses sur la façon dont la procrastination porte ses fruits récemment. Par exemple, attendre jusqu'à la dernière minute pour un billet d'avion peut vous faire économiser de l'argent. Peter Pae (Los Angeles Times, 15 décembre 2008) écrit: «Avec la baisse des prix du pétrole et l'effondrement de la demande de transport aérien, les compagnies aériennes réduisent leurs tarifs hivernaux, si bien que les voyageurs qui attendent »Ironiquement, en écrivant ces mots, j'ai reçu un courriel d'Apple annonçant« Les cadeaux de dernière minute qui sont en tête de liste »et expliquant que si je commande d'ici le 20 décembre, je recevrai une mise à jour gratuite pour expédition accélérée. Encore une fois, la procrastination paie, et d'autres «permettent» même ce retard. Ils recevront ce cadeau à temps pour moi sans frais supplémentaires malgré ma commande de dernière minute.

Joseph Ferrari, un cher collègue de l'Université DePaul (Chicago) et prolifique chercheur procrastination convient que les acheteurs de vacances utilisent des attributs situationnels tels que les prix de vente dans leur décision de quand magasiner. Ils savent que le délai peut payer.

La question est, en dehors de cette saison des fêtes récente et de l'accent mis sur une crise économique, pourquoi associons-nous typiquement les achats de vacances et la procrastination? Les résultats de deux études pourraient nous aider à comprendre ce qui contribue à la frénésie de magasinage de dernière minute dans les centres commerciaux locaux. Cela peut même nous aider à distinguer la procrastination du retard sagace. Rappelez-vous, toute procrastination est un retard, mais tout retard n'est pas une procrastination.

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La première et première étude a été publiée par Ferrari en 1993. J'ai particulièrement apprécié cette étude, car mon collègue a collecté les données lui-même, se faisant passer pour un employé du centre commercial pendant une série de week-ends entre le vendredi noir et la veille de Noël. dans un grand centre commercial rural de l'État de New York. Il a recueilli des données auprès de 240 acheteurs (151 femmes, 89 hommes d'une moyenne d'âge de 38 ans). Sans surprise, ses résultats indiquaient que les consommateurs avaient des scores plus élevés sur les mesures de la procrastination des traits à la veille de Noël que les 5 semaines plus tôt. Il a également constaté que les acheteurs attribuaient leur retard à des choses telles que les exigences concurrentielles du travail, le manque d'énergie, l'indécision, l'aversion perçue des achats et les prix de vente plus proches de Noël. Au moins certains des acheteurs procrastination ont attribué leur retard en tant que "procrastination paie!"

Sur la base de ces constatations, nous pourrions conclure que les achats de dernière minute pendant les Fêtes ne sont qu'une autre caractéristique des personnes qui ont tendance à tergiverser dans d'autres domaines de leur vie. Leur procrastination caractéristique prédit généralement leurs achats de dernière minute, et il y a une variété de raisons qu'ils attribuent ou rationalisent ces retards comme.

L'erreur de planification
Il y a peut-être une autre raison, en dehors de la notion de procrastination des traits, qui pourrait expliquer les achats de dernière minute à la saison des fêtes, c'est-à-dire une planification irréaliste. En fait, la seconde étude en fait l'hypothèse explicite avec la notion qu'un biais optimiste communément connu sous le nom d '«erreur de planification» peut être une influence causale sur les achats de dernière minute.

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Roger Buehler (Université Wilfrid Laurier, Waterloo, Ontario, Canada) et Dale Griffin (Université de la Colombie-Britannique, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada) ont étudié la notion d'erreur de planification pendant de nombreuses années. Dans une publication de 2003 dans la revue, Comportement organisationnel et processus de décision humaine , ils ont mené une étude ciblant spécifiquement les achats de Noël et la procrastination.

Leurs recherches indiquent que, du moins dans les cultures occidentales, il existe un biais de planification commun qui mène à des prédictions trop optimistes. En général, les gens sous-estiment combien de temps les tâches prendront et surestiment à quel point elles seront accomplies. Buehler et Griffin soutiennent que deux processus cognitifs généraux produisent cette estimation optimiste de l'achèvement des tâches:

1) surpondérer leurs plans spécifiques pour un futur projet donné, et

2) sous-pondérer les informations plus générales sur la distribution (à propos de projets antérieurs similaires).

Par exemple, en pensant à noter les examens qui se trouvent à côté de mon bureau, je mettrais trop l'accent sur un plan pour passer 15 minutes par examen commençant à 14 heures pour que je puisse finir à minuit ce soir, et moins d'emphase sachant que cela ne fonctionne jamais comme cela, car les engagements familiaux interrompent ce processus, les examens varient en complexité, la fatigue s'installe, etc. (Je sais pourquoi nous sous-pondérons ce type d'information, qui veut y aller ?! digress.)

Ce que Buehler et Griffin ont fait dans la première des deux études consistait à manipuler expérimentalement le degré de concentration future en faisant participer les participants à leur étude (environ la moitié des 85 étudiants qui ont participé) à des plans détaillés de leurs achats de Noël. , tandis que l'autre moitié des participants ont simplement rapporté leurs prédictions sur leurs achats de Noël. Ils ont constaté que la manipulation du futur focus affectait fortement les prédictions exprimées. Les participants du groupe expérimental qui ont fait des plans détaillés ont prédit des délais d'achèvement plus optimistes pour leurs achats de Noël que le groupe «contrôle», mais cela n'a eu aucun effet sur les délais d'achèvement réels. Fait intéressant, une mesure de la procrastination des caractères n'était pas corrélée avec ces prédictions optimistes, mais elle correspondait aux temps d'achèvement réels. Les personnes qui ont marqué le plus haut sur la procrastination ont terminé leurs achats plus tard que les personnes qui ont obtenu un score faible sur la mesure du trait de la procrastination, reproduisant les résultats antérieurs de Ferrari.

Le plus intéressant pour moi et mon groupe de recherche (procrastination.ca) était que les procrastinateurs prédisaient aussi qu'ils finiraient avec moins de temps à perdre. Cela reproduit des recherches antérieures que nous avions publiées sur l'erreur de planification et la procrastination (Pychyl et al., 2000). Les procrastinateurs ne sont pas plus enclins à ce biais optimiste, ils savent qu'ils étudieront plus tard et étudieront moins, tout comme les résultats de cette étude indiquent que les procrastinateurs savent qu'ils magasineront plus tard que les autres.

En ce qui concerne la procrastination, Buehler et Griffin concluent que «les études actuelles ont également indiqué que l'erreur de planification n'était pas modérée par les différences individuelles d'optimisme dispositionnel ou de procrastination. . . Les estimations de temps optimistes des gens reflètent les processus cognitifs généraux impliqués dans la planification des tâches plutôt que des facteurs motivationnels auto-liés tels que le désir de maintenir une vision positive de soi et de l'avenir [et ce biais]. . . ne peut pas être attribué simplement à un sous-ensemble d'individus qui ont tendance à retarder leur travail »(p.88).

Qu'est-ce que cela signifie pour vos achats de vacances?
S'appuyant sur les résultats des deux études, si vous avez tendance à remettre à plus tard (en général, vous êtes un trait procrastinateur), vous risquez de tergiverser sur vos achats. Il n'y a pas de surprise ici. Cela dit, Buehler et Griffin parlent directement des implications de leur étude en termes de prévisions plus réalistes concernant l'achèvement de votre tâche. Ils écrivent,

Les résultats actuels suggèrent que l'exigence d'une justification détaillée basée sur un plan peut en fait accentuer la tendance à faire des prévisions et des projections trop optimistes. Les individus et les organisations qui cherchent des prévisions plus réalistes peuvent être encouragés à adopter une approche alternative à la prévision qui donne moins de poids aux plans et plus de poids à d'autres sources d'information potentiellement utiles, telles que les distributions des temps d'achèvement observateurs . (page 88, soulignement ajouté)

En d'autres termes, revenez à Noël ou à un précédent anniversaire de famille, ou demandez à vos amis et à votre famille de nous faire part de votre historique d'achat. Bien sûr, cela signifie être honnête avec vous-même, pas une stratégie typique des procrastinateurs comme je l'ai déjà dit (voir Existentialisme et procrastination (Partie 2): Mauvaise foi pour une discussion sur l'auto-tromperie et la procrastination)

Mes commentaires de fermeture
Comme pour toute procrastination, nous devons prendre en compte la personne et la situation. Certes, les individus qui obtiennent des scores élevés en matière de mesure de la procrastination sont plus souvent trouvés dans le centre commercial la veille de Noël, comme le démontre clairement la recherche de Ferrari. De plus, les influences situationnelles telles que les horaires chargés et les meilleurs prix de vente plus près du 25 décembre contribuent à retarder notre tâche.

En somme, le retard des achats de vacances est un mélange de lenteur inutile et peut-être irrationnelle d'un acte intentionnel qui définit la procrastination, ainsi qu'un retard sagace basé sur des priorités pressantes dans nos vies et une approche rationnelle pour économiser de l'argent. En fin de compte, vous pouvez seulement raconter les tergiversations de l'acheteur sans tergiversations la veille de Noël par la «sueur sur leur front». Le procrastinateur sera très probablement dans la panique, plein de haine de soi pour laisser une fois de plus tout à L'acheteur de dernière minute qui a délibérément retardé pour profiter de ces bonnes affaires aura un regard suffisant et un sentiment de satisfaction, car ce retard peut vraiment payer (c'est-à-dire, s'ils avoir toujours la taille et la couleur que vous cherchez!).

Note du blogueur:
Ce fut un trimestre incroyablement occupé à l'université, et cela a signifié moins de temps pour mon blogging. Bien sûr, comme nous venons de l'apprendre avec des prédictions de temps optimistes dans mon post ci-dessus, l'espoir est éternel, alors ma résolution du Nouvel An est de prendre plus de temps pour mon blogging n 2009! Mais, avant même d'arriver à l'année prochaine, je posterai un blog avec quelques réflexions sur les résolutions du Nouvel An et les stratégies possibles pour voir ces résolutions devenir plus que de bonnes intentions.

Les références

Buehler, R., et Griffin, D. (2003). Planification, personnalité et prédiction: Le rôle de l'orientation future dans les prévisions de temps optimistes. Comportement organisationnel et processus de décision humaine, 92 , 80-90.

Ferrari, JR (1993). Noël et la procrastination: Expliquer le manque de diligence à une date limite de la tâche du «monde réel». Personnalité et différences individuelles, 14, 25-33.

Pychyl, TA, Morin, RW et Salmon, BR (2000). La procrastination et l'erreur de planification: Un examen des habitudes d'étude des étudiants universitaires. Journal of Social Behaviour and Personality, 15 , 135-150.