Imaginez que vous travaillez sur une nouvelle initiative créative et que vous ayez une idée géniale. Vous faites des recherches à ce sujet et vous trouvez de très bonnes preuves à l'appui de votre point de vue. Vous pensez à vous-même, "L'équipe va aimer ça." Alors vous allez à votre patron pour lancer l'idée.
Mais le patron semble sceptique. Alors elle vous demande de sortir et de faire un peu plus de recherches à ce sujet. Vous êtes convaincu que c'est un gagnant, alors vous sortez et obtenez beaucoup plus de données pour soutenir votre cas.
En cours de route, vous rencontrez certaines choses qui suggèrent que ce n'est peut-être pas une si bonne idée. Mais vous l'ignorez parce qu'il y a tellement de données en faveur de votre idée. Vous rationalisez l'information négative pour la minimiser – la source n'est peut-être pas crédible, ou leur situation était différente. Vous n'y attachez pas beaucoup d'importance.
Vous retournez chez votre patron et présentez toutes les preuves positives. Soit vous omettez, soit vous évoquez à peine les données négatives qui vont à l'encontre de votre argument. Et ce faisant, vous venez de commettre une erreur cognitive qui peut conduire à de mauvais jugements – Le biais de confirmation.
Le biais de confirmation est la tendance des personnes à rechercher uniquement des informations conformes à leurs points de vue préexistants, et à ignorer ensuite les informations qui leur sont défavorables. Vous surpondérez les bonnes nouvelles et sous-pondérez les mauvaises nouvelles.
Dans certains cas, vous recherchez des informations pour justifier la décision que vous envisagez déjà de prendre. Cela arrive souvent dans les entretiens d'embauche. Imaginez que vous interviewez un candidat pour un emploi. Vous pensez que le candidat est un bon candidat, alors vous posez des questions qui permettent au candidat de se présenter sous un jour positif. Si vous savez que vous n'embaucherez pas le candidat, vous avez tendance à poser des questions qui forcent le candidat à se concentrer sur ses lacunes. C'est un biais de confirmation, et la plupart du temps, vous ne savez même pas que vous le faites.
En politique, le biais de confirmation explique, par exemple, pourquoi les personnes ayant certains points de vue n'achètent que des journaux ayant les mêmes opinions. En général, les gens veulent être exposés à des informations et des opinions qui confirment ce qu'ils croient déjà. Et, ils veulent ignorer, ou ne pas être exposés à, des informations ou des opinions qui remettent en question ce qu'ils croient déjà.
On pourrait penser que la disponibilité de montagnes d'informations pourrait vous protéger du biais de confirmation. Le problème est qu'il y a tellement d'informations que nous devons faire des choix. Nous avons une forte tendance à choisir en fonction de ce que nous croyons.
Il n'est pas difficile de voir pourquoi un biais de confirmation peut mener à de mauvaises décisions. Si nous ne rassemblons pas un juste équilibre d'information, nous ne nous donnons pas une vision complète et objective de la situation. Vous augmentez les chances d'avoir tort.
En passant, lorsque vous partagez toutes les preuves avec votre, positif et négatif, il renforce réellement, pas affaiblit votre cas.
Le biais de confirmation est quelque chose que tous les humains ont. Mais juste en être conscient n'est pas assez bon pour vous en empêcher. Vous ne pouvez pas vous en débarrasser, mais il y a des choses que vous pouvez faire pour en atténuer les effets et faire de meilleurs jugements.
Pour éviter les biais de confirmation, gardez ces points à l'esprit:
Apprenez plus de façons d'améliorer votre jugement.
Copyright 2015 Drew Boyd
