Je définis la confiance comme: «Dans quelle mesure croyez-vous en vos capacités d'acquérir de nouvelles compétences, de performer à un certain niveau, d'atteindre un objectif ou d'atteindre votre propre définition du succès.» La confiance est le facteur psychologique le plus important parce que vous pouvez avoir toute la capacité du monde pour atteindre un but, mais si vous ne croyez pas que vous avez cette capacité, vous n'utiliserez pas cette capacité dans toute sa mesure dans la poursuite du succès.
En outre, la confiance affecte tous les autres facteurs psychologiques contribuant à la performance dans les affaires. Si vous êtes confiant, vous allez être motivé, détendu, concentré et avoir surtout des émotions positives. En revanche, si vous manquez de confiance, vous vous sentirez probablement démotivé, stressé, distrait et éprouverez surtout des émotions négatives.
La confiance est une compétence
Une erreur que beaucoup de gens commettent dans leur compréhension de la façon dont la confiance les affecte est de croire que c'est quelque chose qu'ils ont ou n'ont pas, et s'ils ne l'ont pas, ils ne pourront jamais l'obtenir. Au contraire, la confiance est une compétence qui se développe avec la conscience et la pratique. Pensez à la confiance comme étant une compétence sportive. Si vous pratiquez la mauvaise technique à plusieurs reprises, vous deviendrez très habile à la mauvaise technique et c'est ce qui sortira en compétition. De plus, cette mauvaise technique enracinée rendra plus difficile l'apprentissage d'une nouvelle bonne technique car elle sera ancrée dans votre mémoire musculaire. Inversement, si vous pratiquez une bonne technique, c'est ce que vous allez ingrainer et c'est ce qui sortira en compétition. La même chose vaut pour la confiance. Si vous vous exercez à être négatif, inquiet et décourageant, alors vous deviendrez habile à la négativité et cet état d'esprit pessimiste apparaîtra lorsque vous serez dans une situation commerciale importante, comme un appel de vente ou une échéance pour terminer un projet de travail.
Lequel vient en premier?
La plupart des gens d'affaires, quand je leur demande ce qui vient en premier, la confiance ou le succès, ils répondent généralement le succès parce qu'ils croient qu'ils ont besoin de cet énorme coup de pouce pour obtenir leur confiance. Mais le problème avec ce raisonnement est que vous n'obtiendrez probablement pas un succès substantiel (sauf si vous avez de la chance) parce que, en manquant de confiance, vous ne prendrez pas le risque de lui donner tout ce qui est nécessaire pour un succès réel. En même temps, la confiance n'est pas une proposition de tout ou rien, c'est-à-dire que vous l'avez ou non. Au lieu de cela, la confiance se situe le long d'un continuum de confiance très faible à très élevée. L'objectif est de construire progressivement votre confiance en combinant vos croyances initiales et vos réussites de plus en plus grandes. Mais, quand on y arrive, la confiance doit venir en premier. Pas 100% de confiance, remarquez, mais juste assez pour prendre votre photo et expérimenter un minimum de succès. Cette petite quantité de succès augmente alors votre confiance qui, à son tour, augmente votre niveau de performance qui aboutit à un plus grand succès, ce qui augmente votre confiance, jusqu'à ce que vous êtes pris dans un cycle vertueux de confiance et de succès auto-entretenu.
Pourquoi les gens d'affaires perdent confiance
C'est facile d'être confiant quand tout va bien. Malheureusement, tout se passe rarement bien dans le monde des affaires. Vous êtes constamment confronté à de véritables assauts sur votre confiance.
Vous pouvez établir des attentes irréalistes pour vous-même qui sont tout simplement irréalisables, ce qui vous met en place pour l'échec et le découragement. Ou vous pouvez être trop critique de vos efforts, en vous jugeant plus durement que vous le méritez. Vous pouvez vous sentir non soutenu par vos pairs ou vos supérieurs, surtout en période de stress. Il n'est pas rare que les gens d'affaires soient placés dans des situations où ils n'ont pas les compétences et l'expérience nécessaires pour réussir. Vous pouvez tomber dans une crise dans laquelle vous êtes juste hors de votre jeu et vous ne produisez pas les résultats que vous voulez. Enfin, les problèmes d'absence du bureau peuvent nuire à votre confiance, par exemple, vous pouvez avoir des problèmes relationnels, une mauvaise santé ou des difficultés financières.
Cycle vicieux de faible confiance
Le vrai danger avec une faible confiance est que vous êtes pris dans un cercle vicieux de confiance et de performance en déclin. Cela commence par une baisse normale des performances (par exemple, en raison du stress, de la fatigue ou de la maladie). Vous vous découragez et vous vous engagez dans une conversation intérieure négative. Votre pessimisme crée du stress et des émotions négatives, comme la frustration et la déception. Les émotions d'anxiété et de pessimisme préoccupent votre pensée, vous empêchant de vous concentrer efficacement. Cette cascade de négativité crée des attentes d'échec futur, vous décourageant de donner tout votre effort. Le résultat: une continuation et une aggravation de la baisse de confiance et de performance que vous avez initialement connue.
Construction et maintien de la confiance
J'ai identifié cinq clés pour établir la confiance qui créera une spirale de confiance ascendante. Chaque clé peut à elle seule renforcer votre confiance, mais si vous les utilisez tous ensemble, votre confiance se renforcera plus rapidement. Votre objectif consiste à bâtir votre confiance en une force forte et résiliente qui vous permet de rester positif et motivé face aux défis typiques et inhabituels qui surgiront inévitablement lorsque vous naviguerez dans la jungle d'entreprise dans laquelle vous vivez. Ce haut niveau de confiance vous permettra de donner le meilleur de vous-même, de performer à votre plus haut niveau de manière constante et de vous encourager à croire que vous pouvez atteindre vos objectifs quand cela compte vraiment.
La préparation engendre la confiance . La préparation est le fondement de la confiance. Cette préparation implique le développement des connaissances, des expériences, des compétences, de la psychologie, des ressources et du soutien nécessaires pour atteindre vos objectifs. Cela signifie également mettre le temps et les efforts nécessaires dans tous les aspects de vos préparatifs. Si vous avez développé ces zones aussi complètement que vous le pouvez, vous aurez confiance dans le fait que vous serez capable d'utiliser ces capacités acquises de la préparation pour performer aussi bien que vous le pouvez dans la «chaleur de la bataille». adresse dans votre préparation, plus vous augmenterez la confiance en vous-même. Mon objectif avec les gens d'affaires avec qui je travaille est que, lorsqu'ils arrivent à cette grande présentation, appel de vente ou autre occasion, ils peuvent dire: «Je suis aussi préparé que possible pour atteindre mes objectifs.
Les compétences mentales renforcent la confiance . Quand je travaille avec des gens d'affaires, je les encourage à créer une «boîte à outils» mentale, dans laquelle ils mettront les outils mentaux essentiels dont ils auront besoin dans leurs préparatifs et leurs efforts de travail (heureusement, votre boîte mentale ne pèse rien c'est rempli d'outils!). Tout comme avoir un pneu de secours, un pneu et un cric si vous avez une crevaison en conduisant, les outils de votre boîte à outils mentale sont disponibles lorsque vous avez des pannes dans votre vie professionnelle, par exemple, vous êtes stressé avec un délai imminent, avoir un conflit avec un collègue ou avoir un revers sur un projet. Les outils que vous pouvez placer dans votre boîte à outils mentale peuvent inclure des pensées et des images inspirantes pour renforcer votre motivation, un discours intérieur positif et un langage corporel pour fortifier votre confiance, des stratégies de relaxation pour combattre le stress, des mots clés pour rester concentré et éviter les distractions. techniques pour vous calmer quand vous êtes en colère.
L'adversité ingrains la confiance . Comme la plupart des gens d'affaires, vous aimez probablement travailler dans des conditions idéales lorsque vous êtes «au top de votre jeu». Mais à quelle fréquence travaillez-vous dans des conditions idéales? Probablement rarement. Plus souvent qu'autrement, les pires conditions apparaissent lorsque vous en voulez le moins. Mais ce ne sont pas les conditions qui déterminent qui réussit et qui échoue parce que, par exemple, deux hommes d'affaires peuvent faire face aux mêmes conditions, mais les voir et y répondre de manière totalement différente. L'homme d'affaires A peut les voir comme une menace qui provoque la négativité et l'anxiété. L'homme d'affaires B voit ces mêmes conditions comme un défi et devient motivé et excité. Alors, qui pensez-vous va réussir? Le défi consiste à maintenir votre confiance lorsque vous êtes confrontés aux pires conditions possibles.
Pour approfondir la confiance ingrain, vous devriez vous exposer à autant d'adversité que possible dans votre travail. L'adversité peut être des obstacles environnementaux tels qu'un bureau bruyant ou un vol long et épuisant. L'adversité peut également impliquer votre affectation, par exemple, celle dans laquelle vous vous sentez un peu surclassé et devrez travailler très dur pour réussir.
Se préparer à l'adversité a plusieurs avantages essentiels. L'adversité augmente votre conviction que vous pouvez répondre positivement aux défis difficiles parce que vous avez montré vous-même que vous avez dans le passé. Il vous montre des façons de s'adapter à l'adversité afin que vous puissiez faire ces ajustements face à eux à l'avenir. Se préparer à l'adversité vous familiarise également avec les situations difficiles et les gens difficiles, alors quand vous arrivez au «temps de jeu» avec des exigences immenses, vous serez assez confiant pour dire: «Pas grave, je me suis préparé à cette situation et je suis prêt aller. "De plus, se préparer à l'adversité vous rend juste difficile!
Le soutien renforce la confiance . Il est difficile de réussir seul. Les meilleurs gens d'affaires avec qui j'ai travaillé avaient beaucoup de gens qui les soutenaient. Il y aura des moments où les choses ne vont pas bien et il est utile d'avoir des gens, par exemple, de la famille, des amis, des mentors et des collègues, à qui vous pouvez demander de l'aide et des encouragements. Bien que votre confiance puisse croître et décroître selon la façon dont vous vous sentez et la qualité de votre travail récent, vous voulez que les gens dans votre vie sur qui vous pouvez compter pour vous donner un coup de pouce de confiance, par exemple, ayez votre patron dites, "Je sais que vous pouvez le faire" ou un ami vous dit, "Accrochez-vous là. Les choses vont tourner autour. "
Le succès valide la confiance . Toutes les étapes précédentes dans la construction de la confiance ne serviront à rien si vous ne réussissez pas et atteignez vos objectifs. Le succès valide la confiance que vous avez développée dans votre capacité; cela démontre que votre croyance en vos capacités est bien fondée. Le succès renforce votre confiance, le rendant plus résistant face à l'adversité et aux mauvaises performances. Le succès récompense également vos efforts pour renforcer la confiance, en vous encourageant à continuer à travailler dur et à développer vos capacités.
Mais quand je parle de succès, je ne parle pas seulement de «la grande victoire» qui arrive assez rarement. Vous ne pouvez pas simplement sortir et avoir un grand succès pour vous donner confiance. Votre objectif initial est de créer de petites «victoires» chaque jour dans vos préparatifs et vos efforts de travail. Lorsque vous quittez le bureau tous les jours, vous devriez pouvoir dire que vous venez de «gagner» ce jour-là en faisant ce que vous deviez faire pour atteindre vos objectifs à long terme. Avec chaque petite victoire que vous accumulez chaque jour, vous vous rapprochez de cette grande victoire, à savoir atteindre vos objectifs professionnels de longue date.
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