Anatomie d'une séance de counseling de carrière

Ici, je démontre quelques éléments de mon processus typique avec un client qui veut changer de carrière.

En prévision de la première session, le client m'envoie ses réponses par courriel à un nouveau sondage de sondage. Cela encourage mon objectif que le client quitte la première session avec une ou plusieurs carrières d'intérêt et un devoir de travail pour les explorer ..

Quand le client vient, appelle, ou Skypes dedans, je note la première impression qu'il / elle fait: la voix, le visage et / ou la posture. Il / elle peut être nerveux au début et c'est similaire à ce qu'il / elle sera dans un entretien d'embauche. Donc, je note les avantages et les inconvénients du comportement du client à élever plus tard.

Après une minute ou deux de conversation, je demande au client s'il aimerait que je lui fasse un mp3 de la session. J'explique que la plupart des clients trouvent utile de l'écouter.

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Voici maintenant quelques extraits annotés d'une session.

M: Les grandes choses qui ressortent de votre questionnaire sont que vous avez besoin d'argent, d'horaires flexibles, et que vous avez soif d'apprendre mais que vous ne voulez pas retourner à l'école. Vous envisagez de démarrer votre propre entreprise.

Mon résumé de son questionnaire à l'avance rassure le client que j'ai lu et distillé ce qu'il a écrit, lui donne une chance de corriger les malentendus, et déplace rapidement notre conversation à quelque chose de fondamental.

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Quelques minutes plus tard, sur la base de ses réponses au questionnaire et de ses questions en session, j'ai utilisé une technique qui, comme le programme d'embranchement d'un ordinateur ou le jeu des enfants «chaud et froid», aide une carrière ciblée. Cette technique ainsi que les suivantes donnent des choix plutôt que de poser des questions ouvertes. Cela est particulièrement utile pour les clients qui ont peu de connaissances sur le monde du travail et / ou qui ne sont pas parfaitement au courant.

M: Quand vous vous équipez de lunettes, l'optométriste vous montre deux lentilles et vous demande si c'est mieux avec l'objectif 1 ou 2, et au bout d'un moment vous ne pouvez pas dire et vous sentir stupide?

C: (Rires.) Ouais.

M: Eh bien, maintenant je vais vous donner des opportunités de travail indépendant et vous me direz ce que vous préférez. D'accord?

C: D'accord.

M Un autre coup de feu à l'immobilier ou posséder une chaîne de chariots à expresso?

C: Immobilier.

M: Immobilier ou vente d'assurance aux flics?

C: Immobilier

M: Résidentiel ou commercial

C: Commercial

M: Gratte-ciel ou entrepôts.

C: Entrepôts.

M: Entrepôts ou terres agricoles.

C: terres agricoles.

M: Réparation des terres agricoles ou des tours de téléphonie cellulaire.

C: Tours de téléphone.

M: Tours de téléphone ou eBay vendant des trucs aux flics.

C: Tours de téléphone.

M: Tours de téléphonie ou réparation de remontées mécaniques

C: Réparation de remontées mécaniques.

M: Réparation de remontées mécaniques ou retournement de cabanes en pleine nature.

C: Cabanes de nature sauvage.

M: Cabines ou endroits en peluche à Tahoe.

C: Cabines.

M: Cabines à Tahoe ou Yosemite

C: Tahoe

M: Cabines à Tahoe ou courtier de camion?

C: courtier en camions

M: courtier en camions ou courtier en pièces de camions.

C: Pièces de camion.

M: Courtier en pièces de camions ou formation en sécurité pour les aînés?

C: Ceux qui sont proches mais je pense que le courtage de camion.

Lorsqu'un client ne peut pas choisir entre deux options, la technique suivante me permet de fournir une entrée pendant que le client conserve le contrôle.

M: D'accord, maintenant nous allons jouer à The Lawyer Game. D'abord je vais faire les arguments pour lesquels vous devriez être un courtier de pièces de camion. Ensuite, je deviendrai l'avocat adverse et je dirai pourquoi vous devriez faire de la formation en sécurité pour les aînés.

C: OK.

M: Vous avez un intérêt de longue date pour les camions, il y a une bonne marge bénéficiaire dans les pièces de camions, et c'est un nouveau domaine pour vous, que vous dites vouloir. Maintenant, je serai l'avocat plaidant pour la formation à la sécurité: Les gros joueurs dans les pièces de camion vous mangeraient vivants. Les lois et les règles exigent une formation en sécurité dans les établissements pour personnes âgées afin que vous puissiez trouver suffisamment de travail. Et vous avez une expérience de prise de parole réussie. Bon juge, qui gagne.

C: L'entraînement senior gagne. Comme l'a souligné l'avocat, le monde des camions a de gros joueurs. De plus, cela nécessiterait une grosse mise de fonds, un risque plus élevé.

La technique suivante prend la température du client concernant cette carrière et la question de suivi déniche souvent une objection.

M: Maintenant, nous allons créer le Craig Meter avec 0 signifiant que l'idée vous fait vomir, 10 signifie que cela vous donne de l'extase. Donc, l'idée de faire la navette en moins d'une heure (Son questionnaire disait qu'il était important pour lui) de faire des formations dans les établissements supérieurs scores un quoi?

C: 8.

M: Qu'est-ce qui l'empêche d'être un 10?

C: Le trajet.

M: Préférez-vous augmenter votre temps de trajet et gagner plus d'argent ou avoir moins que le trajet de moins d'une heure?

C: Gagnez plus d'argent.

Plus tard dans la session, il est devenu clair que ses enfants sont très importants pour lui. J'ai donc essayé ceci:

M: Si vous deviez démarrer une affaire avec votre fils (11 ans) et votre fille (13 ans), que serait-ce?

C: Je ferais la chose du courtage de camion.

M: Pensez-vous que vos enfants seraient engagés dans des pièces de camion?

C: Je pense qu'ils s'en mêleraient.

M: Je me demande si vous pourriez négocier quelque chose de plus avant-gardiste et adapté aux enfants que les camions.

C: Comme les drones dont nous avons parlé?

M: C'est vrai. Peut-être les commerciaux et / ou les jouets, qui pourraient davantage intéresser vos enfants. Vous savez, ces avions télécommandés, voitures, etc. Vos enfants pourraient laisser tous les enfants à l'école savoir qu'ils les achètent et les vendent – Les enfants en ont assez rapidement – Papa et maman ont dépensé 100 $ et ils se sont contentés . Si vous donnez à l'enfant 20 $ pour le jouet de 100 $ et le revendez à un autre enfant pour 50 $, c'est gagnant-gagnant. Qu'est-ce que tu penses?

C: Je l'aime.

La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia. Son nouveau livre, son huitième, est le meilleur de Marty Nemko.