Avez-vous un patron de microgestion?

Carol est un professeur de collège dédié. Elle se soucie de ses étudiants, développe des cours innovants et a remporté des prix nationaux pour ses recherches. Mais dernièrement, elle s'est découragée et s'est désengagée. Burnout? Non, les politiques de microgestion de son nouveau doyen ont miné sa motivation intrinsèque.

Source: Wikimedia Commons

Lorsque Dean Tucker s'est joint à nous il y a deux ans, il considérait l'université comme une entreprise, en embauchant un groupe de cadres intermédiaires pour surveiller les professeurs, en les payant en réduisant les budgets et les fonds des départements pour l'enseignement et la recherche. Les gestionnaires ont produit des évaluations et des organigrammes mensuels, publié des bulletins hebdomadaires sur la productivité des enseignants et demandé aux enseignants de leur demander la permission avant d'élaborer de nouveaux cours ou de tenir des réunions de service. La faculté se plaignait de moins de temps pour préparer ses cours ou rencontrer des étudiants, car le rythme traditionnel de l'enseignement et de la recherche était interrompu par des interruptions fréquentes, des réunions pour «déployer» de nouvelles politiques administratives et plus de rondes d'évaluation. Lorsque les évaluations ont montré une baisse de la productivité, un moral plus bas et une augmentation des plaintes des étudiants, les gestionnaires ont redoublé d'efforts pour surveiller le corps professoral.

La situation de Carol est une tendance croissante dans l'enseignement supérieur. Pourtant, la recherche a montré que la microgestion mine le moral, la motivation et la créativité. Il n'est pas étonnant que Carol et ses collègues soient démoralisés et désengagés. Les recherches de Deci et Ryan ont montré que l'imposition de mesures externes à des personnes intrinsèquement motivées diminue leur motivation (1985, 2000). La recherche a également révélé que la microgestion minait la créativité (Zhou, 2003), les fréquentes interruptions, le manque de temps, les objectifs à court terme plutôt qu'une vision plus large et les ressources inadéquates qui comprennent non seulement le financement des fournitures, mais aussi le temps de planification. (Amabile, Hadley et Kramer, 2002). En revanche, les études de leadership révèlent que les lieux de travail prospèrent lorsque les travailleurs sont respectés, inclus dans le processus décisionnel et qu'ils ont confiance en leurs leaders (Dreher, 2015, Kouzes et Posner, 1993).

Si vous vous sentez découragé et désengagé au travail, le problème n'est peut-être pas un environnement de travail dysfonctionnel. Si vous êtes un superviseur et que vous faites de la microgestion, vous pourriez vous demander: «Que puis-je faire pour être plus ouvert et transparent, respecter mes collègues et promouvoir une plus grande confiance?

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Les références

Amabile, TM, Hadley, CN et Kramer, SJ (2002, août). La créativité sous le pistolet. Harvard Business Review , 52-61.

Deci, EL et Ryan, RM (1985). Motivation intrinsèque et autodétermination dans le comportement humain. New York: Plénum.

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Dreher, DE (2015). Diriger avec compassion: Une boussole morale pour notre temps. Dans TG Plante (Ed.). La psychologie de la compassion et de la cruauté: comprendre les influences émotionnelles, spirituelles et religieuses (pp. 73-87). Santa Barbara, CA: ABC-CLIO.

Kouzes, JM, & Posner, BZ, (1993). Crédibilité: Comment les dirigeants gagnent et perdent, pourquoi les gens l'exigent. San Francisco, CA: Éditeurs Jossey-Bass.

Ryan, RM & Deci, EL (2000). La théorie de l'autodétermination et la facilitation de la motivation intrinsèque, du développement social et du bien-être. Psychologue américain, 55 , 68-78.

Zhou, J. (2003). Lorsque la présence de collaborateurs créatifs est liée à la créativité: Rôle du superviseur, suivi étroit, feedback développemental et personnalité créative. Journal of Applied Psychology, 88 , 413-422.

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Diane Dreher est une auteure à succès, coach en psychologie positive et professeur à l'Université de Santa Clara. Son dernier livre est Your Personal Renaissance: 12 étapes pour trouver True Calling de votre vie.

Visitez ses sites Web à http://www.northstarpersonalcoaching.com/ et www.dianedreher.com