Cinq façons dont votre bureau nous dit qui vous êtes

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Entrez dans n'importe quel immeuble de bureaux et jetez un coup d'œil aux employés. Ne sachant rien d'autre que les espaces de travail qu'ils habitent, vous serez en mesure de deviner avec un certain degré de précision où chacun se trouve dans la chaîne alimentaire de l'organisation. Les indices sur lesquels vous compter le plus seront les pièges des bureaux, même si ce terme pourrait s'appliquer.

L'importance du classement de la publicité dans les bureaux est telle que de nombreuses organisations ont des politiques écrites pour les symboles de statut qui doivent être inclus dans les espaces de travail des personnes de différents rangs. En d'autres termes, si vous êtes à un certain niveau dans l'organisation, vous êtes tenu d'avoir ces choses dans votre bureau sous une forme ou une autre, et si vous êtes plus bas dans l'organigramme, il vous est interdit d'avoir ces choses.

Robert Sommer et Katherine Steiner ont mené une étude intéressante de la politique derrière les affectations de bureau et la décoration dans le California State Capitol Building dans les années 1980. Les conflits sur des caractéristiques de bureau apparemment mesquines étaient en fait des tests de pouvoir et de statut puisque ces avantages étaient des signes visibles de l'estime que chaque législateur avait aux yeux de la direction du capitole. La taille du bureau dans l'immeuble correspondait généralement à l'ancienneté et à la responsabilité et s'accompagnait d'autres caractéristiques souhaitables, comme une vue de grande qualité et la liberté de personnaliser les espaces de bureaux intérieurs. Les perdants des batailles politiques à la législature ont souvent reçu des affectations de bureau indésirables près des salles de bains et dans les coins éloignés du bâtiment, loin des centres de visibilité et de pouvoir. Selon les mots de Sommer & Steiner (p.551), pour ces politiciens, « l'office est à la fois un symbole de soi et une indication de la façon dont le soi est considéré par les autres ».

Ainsi, les bureaux peuvent servir à la fois d'incitation et de compensation pour le rendement au travail.

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Alors, que votre bureau communique-t-il aux autres au sujet de votre statut? Comme il se trouve, les marqueurs de statut dans les immeubles de bureaux sont remarquablement similaires entre les paramètres. Voici les choses à rechercher:

À quel point êtes-vous facile à atteindre?

Si vous franchissez la porte d'entrée d'un grand immeuble de bureaux et que vous voyez une personne qui travaille à un bureau à la vue de tous, il y a fort à parier qu'il n'est personne . Généralement, plus le statut d'une personne est élevé, plus elle a d'intimité et plus elle est difficile à atteindre. Les employés de haut rang ont tendance à avoir des bureaux dans les étages supérieurs du bâtiment et ils ont des gens qui agissent comme leurs gardiens. Parfois, le degré d'accès contrôlé peut être presque entièrement symbolique. Les personnes travaillant dans de petites enceintes en bois avec une porte d'accès, même si elles sont encore complètement visibles, ont plus de statut que les personnes assises derrière des bureaux sans barrières symboliques. Les individus enfermés dans le verre ont un statut encore plus élevé, mais pas aussi élevé que les individus enfermés dans du verre dépoli qui ne peut être vu à travers. Dans tous les cas, plus d'intimité équivaut à un statut supérieur.

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Quelle est la taille de votre bureau?

Oui, plus c'est gros mieux. Non seulement les employés à statut élevé ont tendance à avoir de plus grands bureaux; les bureaux sont également susceptibles d'être divisés en différentes zones d'interaction où les cadres peuvent contrôler le niveau de formalité qu'ils souhaitent avoir avec les visiteurs de leurs bureaux. Avec l'un de mes anciens doyens, je pouvais toujours dire ce qui allait se passer en fonction de l'emplacement de nos conversations dans son bureau. Si j'avais des ennuis, on me demandait de m'asseoir dans un endroit différent que s'il était sur le point de me demander une faveur.

Où vous situez-vous?

Les employés à statut élevé sont plus susceptibles d'avoir des bureaux de coin et des bureaux avec des fenêtres. En outre, plus votre statut est élevé, plus vous avez de chances d'être géographiquement proche des vrais bigwigs.

Combien coûteux sont vos meubles de bureau?

Les travailleurs à statut supérieur sont plus susceptibles d'avoir des tapis coûteux, des œuvres d'art et d'autres décorations. Ils ont également des bureaux plus grands, et les bureaux seront faits de bois plutôt que de métal ou d'un autre matériau. Un bureau avec une salle de bain privée est un signal de statut extrêmement élevé.

Comment utilisez-vous votre bureau?

Les bureaux sont un moyen particulièrement efficace de réguler l'interaction et d'annoncer le statut. Par exemple, les occupants de bureau de statut plus élevé ont tendance à placer les bureaux entre eux et la porte plutôt que contre un mur latéral ou arrière, et ils ont tendance à avoir plus d'espace derrière leurs bureaux que les individus de statut inférieur. Des études montrent que les professeurs d'université sont plus susceptibles de s'asseoir sur le côté de leur bureau tandis que les gens d'affaires et les représentants du gouvernement s'asseyent presque toujours devant leurs portes, préférant interagir avec les visiteurs de leur bureau. Même au sein du monde universitaire, les personnes de statut supérieur ont tendance à interagir derrière un bureau. Les administrateurs comme les doyens et les présidents sont plus enclins que les professeurs à s'asseoir derrière un bureau, et une étude réalisée dans les années 1970 révèle que les trois quarts des professeurs, mais moins de la moitié des professeurs débutants, placent leurs bureaux entre eux et leurs étudiants. En bref, la recherche dans divers contextes montre que les personnes à statut élevé utilisent un pupitre pour afficher une position dominante, et il est également clair que leur comportement a des implications pour le confort des visiteurs dans leurs bureaux.

Tout ce qui a été écrit ci-dessus est basé sur des recherches empiriques effectuées par des psychologues de l'environnement au cours des 40 dernières années. Certaines références pertinentes suivent:

• Haslam, SA, & Knight, C. (2010). Cabine, cabine douillette. Scientific American Mind , septembre / octobre, 30-35.
• Danielsson, CB, & Bodin, L. (2009). Différence de satisfaction avec l'environnement de bureau parmi les employés dans différents types de bureau. Journal de l'architecture et de la planification de la recherche, 26 , 241-257.
• McAndrew, F. t. (1993). Psychologie environnementale . Belmont, CA: Brooks / Cole.
• Merleman, RM (1988). Les usages politiques de la territorialité. Environnement et comportement, 20 , 576-600.
• Sommer, R., et Steiner, K. (1988). La politique de bureau dans une législature d'état. Environnement et comportement, 20 , 550-575.
• Sundstrom, E. (1987). Environnements de travail: bureaux et usines. Dans D. Stokols & I. Altman (Eds.), Handbook of Environmental Psychology (volume 1, p. 733-782). New York: John Wiley & Sons.
• Zweigenhaft, R. (1976). Espace personnel dans le bureau de la faculté – placement de bureau et interaction étudiant-faculté. Journal of Applied Psychology, 61 , 529-532.