Je veux que vous imaginiez que vous avez travaillé sur une série de projets, et tout s'est très bien passé. Vous êtes très créatif, travailleur et ambitieux, et vous êtes sur une lancée.
Ensuite, votre prochaine mission arrive. C'est un grand défi comme ceux d'avant. Vous avez un délai serré, un budget limité et beaucoup de pression pour en faire un grand succès. Ensuite, quelque chose de mal arrive. Vous avez eu une idée créative, mais vous saviez que vous n'aviez pas les informations nécessaires pour l'évaluer. Vous avez continué avec l'idée de toute façon … et c'était complètement faux.
Alors, qu'est-ce-qu'il s'est passé? Eh bien, vous avez peut-être été coupable d'un préjugé cognitif appelé excès de confiance.
L'excès de confiance est la foi injustifiée dans son raisonnement intuitif. Nous pensons que nous sommes beaucoup mieux à prendre des décisions que nous sommes vraiment. La recherche a montré que nous surestimons nos capacités prédictives et nous surestimons la précision de l'information que nous avons sur une situation. Nous sommes mal calibrés dans l'estimation des probabilités – nous avons tendance à croire que quelque chose est beaucoup plus susceptible de se produire qu'elle ne l'est réellement. C'est de la surconfiance.
L'excès de confiance se produit pour différentes raisons. La première est que nous simplifions trop les choses. Les situations auxquelles vous faites face au travail sont généralement beaucoup plus complexes que vous ne le pensez. Si vous l'aviez réalisé, vous seriez moins susceptible d'être si confiant au sujet d'une décision. Une autre raison est que nous ne tenons pas compte du rôle que joue le hasard dans nos décisions. Chaque décision implique un certain degré de variabilité. Nous supposons faussement que la chance sera toujours de notre côté, surtout après une série de succès. Nous prenons des risques excessifs, et nous roulons les dés une fois de plus.
Une autre grande source d'excès de confiance est l'expertise. Si nous sommes un expert dans un domaine particulier, ce sens de l'expertise s'infiltre dans d'autres domaines de notre vie. En bref, nous pensons que nous sommes plus intelligents et que nous avons une meilleure information que nous ne le faisons réellement.
L'excès de confiance est un vrai problème. Lorsque vous êtes sûr que vous avez bien compris, vous n'essayez pas d'améliorer votre compréhension d'une situation. Vous ne vérifiez pas vos faits, ou obtenez plus d'informations. Vous ne pouvez pas vous préparer correctement à une situation, et cela pourrait vous mettre dans une situation difficile que vous n'êtes pas équipé pour gérer.
Par exemple, une personne pourrait penser que son sens de l'orientation est bien meilleur qu'il ne l'est en réalité. Il fait un long voyage sans carte et refuse de demander des directions s'il se perd en cours de route. Il souffre du biais de la surconfiance.
Cela peut vous affecter au travail. Vous pouvez penser que vous êtes inestimable pour votre entreprise alors qu'en fait presque n'importe qui pourrait faire votre travail. Cela pourrait affecter votre comportement au travail et votre attitude envers les collègues. L'excès de confiance peut vous amener à prendre des raccourcis ou à penser que vous êtes intouchable et que vous n'êtes pas régi par des règles et des règlements. Cela pourrait conduire à de vrais problèmes.
Pour éviter le biais de surconfiance, gardez à l'esprit les cinq points suivants:
La créativité est un talent, mais vous pouvez améliorer votre jugement en ayant un sens plus réaliste de vos capacités créatives.
