Pourquoi les grandes sociétés, en Amérique du Nord et ailleurs, sont-elles tombées dans un tel discrédit et un tel échec? Certains bastions très connus et autrefois invincibles de notre système capitaliste ont échoué ou sont en difficulté.
Jim Collins, auteur de G ood To Great , et de son nouveau livre, Comment le Mighty Have Fallen , nous donne un aperçu des raisons de la chute.
Collins décrit les cinq étapes du déclin des entreprises comme: hubris né du succès (arrogance) la poursuite indisciplinée de plus (la cupidité), le déni de risque et de péril; saisir pour le salut (être une victime); et la capitulation à l'inadéquation ou la mort.
Collins pose une question critique: les États-Unis ou même l'Amérique du Nord sont-ils au bord du déclin? Est-il possible que le paradigme prédominant du capitalisme, si bien pratiqué aux États-Unis, soit en fait la cause de nos problèmes économiques?
Le type de leadership que nous avons dans les organisations est essentiel au déclin du monde de l'entreprise. Collins décrit les caractéristiques du travail d'équipe qui est allé de travers dans les organisations comme: les leaders affirmant des opinions fortes sans aucune preuve; les membres de l'équipe acceptent passivement les décisions mais n'essaient pas activement de faire en sorte que les décisions fonctionnent; les chefs d'équipe posent peu de questions et évitent les commentaires critiques; les membres de l'équipe qui recherchent un crédit individuel et un intérêt personnel plutôt que les intérêts de l'équipe; les équipes blâment quelqu'un quand les choses vont mal; et les équipes ne parviennent pas à fournir des résultats.
En revanche, Collins souligne le genre de leadership qui a aidé les entreprises à réussir même pendant la récession: la vérité est racontée par tout le monde dans l'organisation aux dirigeants; la preuve soutient les décisions; le travail d'équipe est marqué par de nombreux questionnements et retours d'expérience; les membres de l'équipe prennent les décisions une fois qu'ils sont faits; les membres de l'équipe se reconnaissent mutuellement pour le succès; les échecs sont vus comme des expériences d'apprentissage, et personne n'est visé par un bouc émissaire; Chaque membre de l'équipe est responsable des résultats et les livre sans excuse.
Collins donne un bon côté à l'image en observant que les véritables leaders courageux dans les organisations ne s'attardent pas sur ce qui ne va pas, ou agissent comme une victime, mais plutôt ces dirigeants voient l'échec comme un état d'esprit et la réalité change.
