Comment ne pas aider-leçons de la réponse de Thai Cave d’Elon Musk

Conseils à prendre en compte avant de déployer ou d’envoyer des ressources en période de crise.

Source: Bruno van der Kraan / Unsplash

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Il ya eu beaucoup de couverture sur les commentaires et les allégations échangés entre le plongeur britannique Vern Unsworth et le PDG de Tesla et de SpaceX, Elon Musk, à propos de la réponse de Musk à l’équipe de football thaïlandaise piégée dans une grotte.

Selon Unsworth, Musk est arrivé sur la scène sans y être invité – ce que les responsables des urgences appellent communément un SUV (c.-à-d. Un volontaire spontané non affilié) – avec un petit sous-marin sans pilote.

Musk a repoussé ces affirmations, affirmant qu’il lui avait été demandé de l’aider et d’être sur les lieux alors que le sauvetage de la grotte thaïlandaise se déroulait. Il est allé jusqu’à insulter Unsworth sur Twitter et dit qu’il prévoit de faire une démonstration pour montrer que son sous-marin aurait fonctionné.

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Indépendamment de qui a dit quoi, qu’est-ce qui aurait ou n’aurait pas fonctionné, ou quelles étaient les motivations de Musk, cette débâcle sert de rappel important que nous devrions faire une pause avant de nous lancer pour vous aider. Considérez ces conseils la prochaine fois que vous ressentirez le besoin de monter dans votre voiture et de conduire pour aider les personnes touchées par une crise ou d’envoyer de la nourriture ou des vêtements de récupération.

Savoir pourquoi vous voulez aider

Par le passé, Musk était considéré comme un personnage de type Superman en raison de son leadership visionnaire en matière de technologie.

Mais ceux qui aident en raison de ce que certains experts appellent un «complexe de superhéros» aident à ne pas répondre aux besoins des autres, mais plutôt à répondre à leurs propres besoins personnels. Cela peut inclure être motivé par des motivations externes, comme «participer à l’action». D’autres personnes veulent être reconnues comme étant une bonne personne. D’autres encore pourraient avoir des angoisses à propos de ce qui s’est passé et vouloir aider afin de soulager leurs propres sentiments négatifs.

Se lancer dans le bénévolat pour les mauvaises raisons, comme vouloir être un héros, est plus susceptible de causer du tort que de l’aider. Vous ne ferez probablement qu’aggraver le chaos de la crise à laquelle vous répondez.

Se concentrer sur être plus orienté vers les autres

Chacun de nous est limité par ses propres expériences, de sorte que l’un des moyens les plus importants et les plus puissants d’apporter de l’aide consiste à écouter ceux que nous aidons. Ne présumez pas que vous savez ce dont les survivants ont besoin. Les personnes touchées par une crise ou une catastrophe connaissent leurs propres besoins mieux que vous.

Si votre aide va faire la différence, elle doit correspondre aux besoins actuels sur le terrain et à leurs besoins ultérieurs.

En écoutant vraiment ceux que vous êtes là pour vous aider, vous éviterez de tomber comme un «taureau dans un magasin de porcelaine». Écoutez les gardiens locaux, les fonctionnaires et les autorités à propos de ce qui est nécessaire. Cela rend plus probable que les survivants et les premiers intervenants professionnels sur place acceptent votre aide et que vous répondez aux besoins réels ressentis.

Rappelez-vous qu’aucun travail n’est en dessous de vous, lancez-vous là où on vous dit que l’aide est désirée. Les petits travaux font parfois la plus grande différence. Et soyez prêt à entendre que votre aide peut ne pas être nécessaire. Si vous aidez tout ce qui vous concerne, ce que vous devez donner ou ce que vous pouvez faire, cela ne les aidera probablement pas.

Quand et comment aider

Lors de la prochaine catastrophe, il y aura un moment et un lieu pour vous déployer ou donner des ressources. À moins que vous aidiez votre voisin, attendez que des détails sur ce qui est nécessaire et comment les autres puissent commencer à émerger.

Rechercher des moyens de faire du bénévolat par le biais de groupes de secours établis, de ministères, d’organisations communautaires et autres. Le simple fait de se manifester par vous-même finit par aggraver les problèmes en empêchant des intervenants qualifiés de détourner des ressources des survivants et en contribuant à l’infrastructure locale déjà taxée.

Pour vous assurer que vos dollars iront au travail, envisagez de donner à des organismes de secours et à des organisations à but non lucratif de confiance. Donner de l’argent est l’un des moyens les plus efficaces d’aider immédiatement après une crise. Donner aux organisations qui possèdent déjà les compétences, le savoir-faire et les ressources nécessaires pour réagir efficacement.

Vouloir aller chercher de l’aide et envoyer des ressources lorsque la crise frappe est une bonne chose. Cependant, vous devez résister à l’envie de vous déployer ou d’envoyer des ressources jusqu’à ce que vous ayez pris en compte ces conseils. Cela vous évitera d’être un SUV ou, dans ce cas, un Tesla.

Jamie D. Aten, Ph.D., est fondateur et directeur exécutif du Humanitarian Disaster Institute et Blanchard, président du programme de maîtrise en leadership humanitaire et en cas de catastrophe au Wheaton College. Il est l’auteur du livre à paraître A Walking Disaster: What Katrina and Cancer m’a appris sur la foi et la résilience. Suivez en ligne sur jamieaten.com ou Twitter @drjamieaten.