Poser des questions aux clients sur les expériences passées ou présentes de traumatisme, d'abus ou de négligence est devenu une partie standard des phases d'admission et d'évaluation de la plupart des pratiques de traitement en santé mentale. Les cliniciens comprennent l'importance de recueillir cette information et ils reconnaissent les façons dont le traumatisme influe sur les pensées, les sentiments et les choix comportementaux ultérieurs de leurs clients. Les professionnels de la santé mentale qui travaillent avec des survivants de traumatismes se soucient profondément du bien-être de leurs clients et s'efforcent d'établir des relations thérapeutiques qui ne portent pas de jugement et sont sécuritaires.
Et pourtant, dans leurs moments les plus honnêtes, de nombreux thérapeutes admettent qu'il peut être difficile de poser ces questions intimes. Lorsque les clients trouvent le courage de divulguer leur traumatisme, les thérapeutes n'ont pas nécessairement reçu beaucoup de formation sur la meilleure façon de réagir. Le conseil que je propose n'est pas destiné à être formule, mais dans mon expérience semble fournir aux clients un sentiment de soulagement et de confort après qu'ils ont divulgué. Voici quelques suggestions sur la façon de répondre.
Le plus important est l'authenticité et la sincérité du thérapeute.
Ces réponses peuvent être utiles car elles ne portent pas de jugement, sont empreintes de compassion et peuvent réduire la honte. Ils offrent des mots de réconfort et des excuses que la victime n'a probablement jamais entendues auparavant. Au lieu de dire «vous avez besoin d'aide», ce qui peut être mal interprété comme «il y a quelque chose qui ne va pas chez vous», dire «vous méritez le soutien» peut renforcer le renforcement de l'ego et l'autonomisation. Après chacune de ces réponses initiales, il est tout aussi important d'autoriser le silence afin que ces messages puissent être absorbés.
Il peut également être utile d'inviter le client à remarquer les pensées, les sentiments et les sensations corporelles qui ont été évoqués par la divulgation, car ces expériences doivent être validées et traitées également. La divulgation exige énormément de courage et de confiance. Les réponses initiales du thérapeute peuvent aider à préparer le terrain pour le traitement ultérieur et la guérison.
Quelles réponses pourriez-vous avoir pour un client qui révèle un traumatisme?
