Il y a une expression qui dit que «les bons gars terminent en dernier», ce qui implique que les gars pas si gentils finiront en premier, ou du moins feront mieux. Pourtant, nous n'aimons pas penser ou admettre cela, en particulier lorsque nous pensons à nos patrons ou collègues.
De nouvelles recherches ont testé cette belle hypothèse, avec des résultats assez surprenants. Une étude récente, «Do Nice Guys-et Gals-Really Finish Last», par Beth Livingston de l'Université Cornell, Timothy Judge de l'Université de Notre Dame en Australie et Charlie Hurst de l'Université de Western Ontario, qui sera publié dans le Journal de la personnalité et de la psychologie sociale, concluent que «les gars gentils obtiennent le puits», dans le lieu de travail.
Les chercheurs ont étudié «l'agrément», en utilisant vingt ans de données d'enquête provenant de trois enquêtes différentes, à partir de 10.000 travailleurs dans une variété de professionnels, les salaires et les âges. Ils ont conclu que les hommes qui mesuraient en dessous de la moyenne sur l'agrément gagnaient environ 18% de plus que les gars plus gentils. Selon l'étude, les femmes moins qu'honorables gagnaient 5% de plus que leurs homologues agréables. Livingstone et ses collègues ont rapporté que la prime de revenu pour le désagrément est plus de trois fois plus forte pour les hommes que pour les femmes. Les chercheurs ont conclu que les personnes moins agréables peuvent être plus fermes dans les négociations salariales, et que les gens qui étaient plus agréables étaient moins susceptibles d'obtenir des promotions ou un nouvel emploi par rapport à leurs homologues moins agréables.
Les auteurs de l'étude ont présenté une mise en garde: l'étude était limitée à la réussite monétaire et n'aborde pas d'autres questions dans le contexte des carrières.
Selon une étude menée par Jeanne Trudel de l'Indiana Wesleyan University et Thomas Reio de Florida Internal University, 86% des travailleurs des industries du Midwest ont signalé des niveaux croissants d'incivilité sur le lieu de travail, principalement perpétrés par les gestionnaires. , et cela a conduit à une augmentation du roulement du personnel.
Le désagrément ou la grossièreté peuvent avoir des conséquences négatives qui vont au-delà du lieu de travail. Meredith Ferguson de l'Université Baylor a achevé une étude sur l'impact du désagrément ou de l'impolitesse sur le lieu de travail, publiée dans le Journal of Organizational Behavior. Ferguson a conclu que «les employés qui éprouvent une telle incivilité au travail apportent le stress, l'émotion négative et l'ostracisme perçu qui résultent de ces expériences, qui affectent alors plus que leur vie de famille, cela crée aussi des problèmes pour la vie au travail.
Il semble donc que les organisations sont gratifiantes – du moins au niveau monétaire – des personnes désagréables et même inciviles, alors que dans le même temps, il existe des preuves pour montrer les conséquences négatives importantes de ces personnes dans l'organisation et leurs familles.
D'après mon expérience de travail avec des dirigeants et des organisations, il y a clairement deux tendances contraires et contradictoires. Premièrement, le désir d'avoir des hommes forts et consentants en position de leadership, et en même temps, le désir de construire des cultures de travail positives fondées sur la civilité et le respect pour tous.
