Facebook et la «peur de manquer» (FoMO)

Au cours de la dernière décennie, les sites de réseaux sociaux sont devenus des outils de plus en plus importants pour l'interaction sociale et la communication entre les personnes. Ces plateformes nous permettent de créer des profils semi-publics ou publics et d'observer et d'examiner les inventaires de relations en ligne faites par nous-mêmes et par d'autres. Avec l'expérience et le temps, la perception de Facebook et d'autres sites de réseautage social comme formes de communication acceptées nous devient moins étrangère et nous communiquons maintenant de façon transparente, fréquente et avec divers niveaux de conscience de l'impact sur nous et ceux avec qui nous sommes connectés. . La nouvelle génération d'utilisateurs de la technologie entretient une relation intime avec ces technologies immatures et en évolution. Au fur et à mesure que le réseautage social en ligne prend de l'ampleur, nous accédons de plus en plus aux détails de notre vie et, sans en comprendre pleinement les conséquences, nous permettons aux médias sociaux et à un réseau virtuel d '«amis» d'influencer notre expérience et notre comportement.

Dernièrement, un acronyme émergeant des communications en ligne devient de plus en plus banal: «FoMO» (peur de passer à côté), un mot d'argot jadis humoristique, est utilisé dans la conversation quotidienne; les entreprises reconnaissent l'importance de FoMO pour leur stratégie de marketing; Des articles d'opinion sur le phénomène apparaissent dans les journaux et les magazines du monde entier et, en août 2013, l'Oxford English Dictionary a même proposé une définition de FoMO. Le FoMO, nous dit-on, implique "l'anxiété qu'un événement passionnant ou intéressant peut se produire ailleurs, souvent suscité par des messages sur un site de médias sociaux." Essais et articles sur Psychology Today et PsychCentral présentent des opinions sur FoMO, suggérant une croissance intérêt académique dans le concept. Cependant, il y a eu très peu de recherches de fond qui se sont concentrées directement sur le FoMO.

Le FoMO, découlant de l'immédiateté et de l'omniprésence des médias sociaux, est perçu comme ayant des conséquences principalement négatives. Cependant, à ce jour, une seule étude s'est concentrée directement sur les efforts visant à mesurer le FoMO et ses conséquences. Przybylski et ses collègues (2013) ont défini le FoMO comme: «une appréhension généralisée que d'autres puissent avoir des expériences enrichissantes dont on est absent … le désir de rester continuellement connecté à ce que les autres font.» L'étude rapporte que les jeunes, en particulier les jeunes hommes , a montré des niveaux élevés de FoMO. Notamment, ceux qui ont rapporté des niveaux élevés de FoMO ont également obtenu un faible score pour la satisfaction des besoins psychologiques de base (autonomie, compétence et relation). Des niveaux élevés de FoMO ont également été associés à des niveaux inférieurs de satisfaction de la vie et d'humeur positive; et ceux qui ont obtenu un score élevé au FoMO étaient plus susceptibles d'utiliser les médias sociaux immédiatement avant de dormir, au réveil, pendant les heures de repas et lors des conférences universitaires.

Un problème majeur avec la définition du FoMO du Oxford Dictionary et la mesure du FoMO développée par Przybylski et ses collègues est que la définition et la compréhension du FoMO ne sont pas directement ancrées dans les opinions des utilisateurs de la technologie. Nous avons commencé à adopter une nouvelle approche pour construire la définition et le développement de l'échelle en psychologie, en particulier en nous engageant directement avec les parties prenantes et en utilisant des méthodes d'intelligence collective pour fonder notre compréhension des phénomènes clés. Dans notre recherche, nous nous sommes intéressés à explorer les conséquences négatives possibles de l'utilisation des médias sociaux, et comment ces conséquences négatives sont liées les unes aux autres dans le contexte du FoMO. Pour enquêter, nous avons réalisé quatre sessions d'intelligence collective avec un total de 76 étudiants universitaires irlandais, en utilisant Interactive Management, une approche de la pensée systémique à l'intelligence collective. Les participants de chacun des quatre groupes ont reçu une courte description du FoMO et ont posé la question suivante: «Quelles sont les conséquences négatives du FoMO?» Après une période de génération d'idées, de clarification et de vote, les conséquences négatives les plus importantes de FoMO ont été mis en évidence. Au cours des quatre sessions d'intelligence collective, plus de 80 conséquences distinctes du FoMO ont été sélectionnées par vote. Parmi les conséquences négatives du FoMO rapportées par nos participants, citons: Un sentiment accru d'être isolé; une malhonnêteté accrue dans la représentation de son image de soi; des sentiments accrus d'inadéquation personnelle; des sentiments accrus de solitude; augmentation des jugements injustes des autres; insatisfaction accrue à l'égard de sa vie; détachement accru de la famille et des amis; et a augmenté la jalousie par rapport à la vie des autres.

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Dans la prochaine étape de leur travail d'intelligence collective, les étudiants ont discuté des interdépendances possibles entre ces conséquences négatives, en utilisant notre logiciel de structuration matricielle et de construction de modèles. Les questions ont été présentées selon le format suivant: Est-ce que la conséquence négative A aggrave significativement la conséquence négative B? Grâce à un processus de dialogue et de raisonnement facilité et avec l'aide du logiciel, chaque groupe a généré une problématique, ou un modèle structurel, des interdépendances (voir Fig.1 pour un exemple). Le modèle structurel doit être lu de gauche à droite, avec des lignes relationnelles indiquant «aggrave de manière significative».

Source: Ryan Cormac, Owen Harney, Michael Hogan

Figure 1. Modèle structurel des conséquences de FoMO

Pour les participants à cette séance de gestion interactive, «l'insatisfaction accrue à l'égard de sa vie» et une «diminution de la vie privée» apparaissent comme les principales conséquences négatives du FoMO. Ces deux conséquences négatives aggravent directement et significativement une «image de soi plus pauvre» à la deuxième étape du modèle structurel et aussi une «diminution de la concentration» à la quatrième étape. En outre, la principale conséquence négative, «Insatisfaction accrue à l'égard de sa vie», aggrave considérablement «l'augmentation de la malhonnêteté dans la représentation de soi-même». «Une image de soi plus mauvaise» aggrave considérablement les sentiments de jalousie. »En outre, au troisième niveau du modèle structurel,« la tendance accrue à négliger les besoins de base »aggrave considérablement« la diminution de la concentration ».

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À la suite de la collecte de données et de l'interprétation des modèles structuraux, à l'aide d'une méta-analyse au cours des quatre séances, nous avons identifié un certain nombre de thèmes ou catégories de haut niveau des conséquences du FoMO. Parmi les principaux thèmes liés aux conséquences négatives du FoMO, citons: la pression, la paranoïa, la séparation, les problèmes d'identité, l'insatisfaction, la solitude, l'image de soi négative, l'inadéquation personnelle, la déconnexion, la jalousie et le jugement. Les conséquences négatives dans la catégorie Jugement ont reçu le plus grand nombre de votes parmi les quatre groupes, avec 42 votes exprimés dans cette catégorie (voir Fig.2).

Source: Ryan Cormac, Owen Harney, Michael Hogan

Figure 2. Les conséquences de FoMO. Note: Les chiffres entre parenthèses dans les rubriques des catégories thématiques indiquent le nombre de votes reçus par la catégorie

Conclusion

Avec 1,49 milliard d'utilisateurs, Facebook est le site de réseautage social le plus populaire au monde. Dans une enquête récente menée par Thinkhouse, il a été constaté que 35% de tous les utilisateurs de Facebook en Irlande ont moins de 25 ans, avec 98% d'entre eux utilisent l'application sur leurs smartphones; 90% vérifient leur téléphone «au réveil», 87% «dans les transports publics» et 84% «en regardant la télévision» (Thinkhouse, 2014). La nouvelle vague de réseaux sociaux sur Facebook a été décrite comme «une grande expérience incontrôlée sur les enfants» (Shifrin, 2011). L'impact psychologique de l'utilisation de Facebook et de FoMO se révèle lentement. Notre étude est la première à utiliser Interactive Management pour explorer les interdépendances entre les conséquences négatives du FoMO identifiées comme significatives par les utilisateurs de Facebook. Compte tenu de la logique de nos quatre groupes d'intelligence collective, il semble que l'utilisation de Facebook puisse avoir diverses conséquences négatives et, surtout, ces résultats sont liés les uns aux autres dans un système de conséquences négatives. Notamment, une diminution de la vie privée, un détachement accru de la part des amis et de la famille, un sentiment accru de solitude et l'insatisfaction face à la vie sont autant de facteurs fondamentaux des autres conséquences négatives du FoMO. Ces conséquences négatives sont, à leur tour, liées et aggravent de manière significative les jugements injustes accrus des autres, le changement de personnalité, la paranoïa, la jalousie et la diminution de la concentration.

Compte tenu de l'étendue et de l'omniprésence des conséquences psychologiques négatives rapportées par les utilisateurs dans notre étude, il faut se demander si les concepteurs de Facebook auraient déployé la plateforme dans son format actuel si des psychologues avaient été inclus dans l'équipe de conception originale? Si les développeurs avaient utilisé une approche de développement basée sur des scénarios, cartographiant les objectifs et les expériences utilisateur dans un processus de conception interactif et itératif et important la science psychologique pour prendre des décisions de conception clés, le Facebook que nous connaissons aujourd'hui serait très différent. En fin de compte, du point de vue de la conception basée sur des scénarios, il existe un système d'influence négative résultant de l'utilisation de Facebook qui doit être considéré comme faisant partie de la conception des futurs sites de réseautage social. La question est, comment pouvons-nous surmonter ces conséquences négatives dans la conception de solutions logicielles à l'avenir? Notre conviction est que les technologues doivent ralentir dans leur course pour développer la «prochaine grande chose» et considérer l'impact de leurs créations sur l'expérience utilisateur et le développement socio-affectif de la population mondiale.

Cormac Ryan, Owen Harney, Michael Hogan

Les références

Przybylski, A., Murayama, K., DeHaan, C., et Gladwell, V. (2013). Corrélations motivationnelles, émotionnelles et comportementales de la peur de passer à côté. Ordinateurs dans le comportement humain, 29, 1841-1848.

Shifrin, D. (2011). Http: // wwwinternalmedicinenewscom. Extrait le 13 octobre 2015 du site http://internalmedicinenews.com

Thinkhouse. (2014). www.thinkhouse.ie. Récupéré le 12 octobre 2015 à partir de http://thinkhouse.ie