Il y a un buzz autour de l'Internet ces jours-ci. Les pigistes sont inquiets parce que leurs ventes numériques sont en baisse. Leurs communautés disparaissent. Ils ne font pas autant d'argent que prévu (ou autant qu'ils l'ont fait dans le passé). Il y a beaucoup de conversations qui commencent habituellement avec "Peut-être que le livre électronique est mort" ou "Joe Schmoe a fait 300 000 $ sur son lancement – qu'est-ce que je fais mal?"
J'ai des sentiments très précis sur la raison pour laquelle certaines personnes "échouent" en ce moment. Voulez-vous entendre ma diatribe?
La semaine de travail de 4 heures de Tim Ferriss a donné aux gens l'idée qu'en automatisant entièrement les contacts et les systèmes des clients, n'importe qui pourrait commettre un meurtre financier et ne jamais avoir à parler directement avec qui que ce soit. C'était le rêve d'un introverti et une licence pour imprimer de l'argent! Beaucoup de gens l'ont acheté. C'est facile! C'est censé marcher! Cela a fonctionné pour Tim Ferriss …
Et je serai le premier à vous dire que la stratégie a peut-être fonctionné en 2007. Peut-être même une partie de 2008. Mais les choses ont changé – le plus clairement, comme vous vous en souvenez peut-être: l'économie a coulé. Ce qui a changé le comportement des consommateurs de manière puissante et profonde.
Au cours des dernières années, les dépenses de consommation ont été déprimées et l'épargne personnelle a augmenté. Les consommateurs de produits électroniques sont également devenus sages. Ils me disent qu'ils ont acheté trop de choses qu'ils n'ont même jamais lues / écoutées et que trop de choses qu'ils ont achetées étaient «inférieures à».
C'est comme s'il y avait une Oklahoma Land Rush pour créer des infos-produits comme The Ticket to rich pour les producteurs, mais la plupart des produits étaient de la merde. Ils ont été créés pour générer des revenus, pas pour résoudre un problème, et les consommateurs se sentaient brûlés. Et après avoir été brûlé plusieurs fois, ils sont devenus sages.
Donc, aujourd'hui, les consommateurs sont sages et économes. Mais ils ont toujours les mêmes problèmes: ils veulent apprendre à faire quelque chose; ils veulent en apprendre plus sur eux-mêmes; ils veulent de l'inspiration et des conseils.
Mais ils ne veulent pas d'un produit d'information produit en masse qui, une fois acheté et téléchargé, ne les aidera pas vraiment. Ils veulent une chose personnalisée et sûre. Ils veulent un contre un pour leur argent. Ils veulent être connus.
Alors, pourquoi les pigistes et les spécialistes du marketing Internet sont-ils frustrés et bloqués? Parce que ceux qui s'accrochent à la création de contenu en gros «c'est censé être facile» et à l'approche du marketing Internet manquent complètement ce que les consommateurs demandent aujourd'hui.
Qui veut "mass media" plus? Votre Iphone est complètement personnalisé pour vous. Le mien est pour moi. Votre bureau est personnalisé. Votre Twitter est personnalisé Votre Facebook est un animal complètement différent de mon Facebook. YouTube a quelque chose pour tout le monde. Je veux dire, tout le monde (avez-vous vu certaines de ces choses?). Les consommateurs sont habitués à cette personnalisation dans tant d'aspects de leur vie – ils le veulent aussi dans leur apprentissage.
Si un client vous paye des milliers de dollars pour une solution, et vous ne connaissez toujours pas leur nom, leur plus grande peur, leur plus grand succès, leur plus grand objectif – alors vous ne savez rien. Vous ne pouvez pas vraiment les aider. Et le client le ressentira. Vous pouvez travailler avec eux une fois, mais vous ne travaillerez pas avec eux deux fois.
Et c'est peut-être la raison pour laquelle votre entreprise est plate. Ou échouer.
Donc, mes amis pigistes: Wholesale est mort. Hyper-personnel est vivant et florissant.
Comment pouvez-vous changer votre plan d'affaires pour fournir plus de ce que le consommateur demande vraiment?
