La recherche révèle de nouveaux risques pour les utilisateurs quotidiens de médias sociaux

Alors qu'est-ce qui est le plus important pour vous, le sexe, l'alcool, le chocolat ou votre smartphone? Étant donné un choix parmi les quatre, plus de 90% des répondants à une enquête sur la mobilité des consommateurs de Bank of America (2014) ont indiqué qu'ils sont plus susceptibles d'abandonner un ou plusieurs des plaisirs coupables pour rester connecté avec leur smartphone. Ironiquement, 34% des répondants au même sondage ont indiqué qu'ils se sentiraient «nus» s'ils n'avaient pas leur téléphone pendant plus de quelques heures. La dépendance vis-à-vis de l'appareil est exacerbée par l'âge, les jeunes (18-24 ans) jugeant leur appareil mobile plus important dans leur vie quotidienne qu'une automobile, la télévision, le café et, de façon troublante, l'utilisation de déodorant!

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Bon nombre des risques tangibles et des conséquences préjudiciables de l'obsession des appareils sont fréquemment rapportés par les médias. L'utilisation des téléphones intelligents est attribuable à une augmentation constante de la fréquence des accidents d'automobile puisque 27% de tous les accidents en 2015 étaient liés à l'utilisation du téléphone, alors que les textos au volant représentaient 6% des accidents. La surutilisation des téléphones cellulaires contribue aux maux physiques, y compris aux douleurs au poignet, au cou et aux mains, et au développement de troubles musculo-squelettiques tels que la réduction du pouce et la force de préhension compromise (Inal et al., 2015). L'utilisation du smartphone est également très distrayante, avec un récent sondage Gallup indiquant que l'utilisateur américain moyen vérifie son téléphone au moins une fois par heure et environ 35 fois par jour! Le problème est particulièrement flagrant au travail, où 69% se livrent à une forme de cyberslacking, définie comme l'utilisation d'Internet et de la technologie mobile pendant le travail pour des raisons personnelles (Vitak, Crouse, & LaRose, 2011).

Bien que de nombreux utilisateurs utilisent la technologie mobile pour envoyer des messages texte, rattraper leur retard sur les événements actuels ou améliorer leur efficacité en vérifiant leurs courriels, la majorité des utilisateurs, surtout ceux de moins de 50 ans, utilisent leurs appareils comme ligne de vie électronique. présence sociale et réputation en ligne. Selon un article du New York Post d' octobre 2015, 1,49 milliard de personnes publient sur Facebook tous les mois. Le site de partage de photos mobile en ligne Instagram compte 80 millions de photos publiées quotidiennement. Twitter, le microcosme des nouvelles et des ruminations personnelles de 140 caractères compte 316 millions de comptes actifs. Alors que la plate-forme de curation sociale Pinterest compte 100 millions d'utilisateurs (85% de femmes et 42% de toutes les femmes américaines qui vont en ligne), utilisez le site pour organiser leurs préférences culturelles et de style de vie.

Pourquoi les médias sociaux sont-ils si séduisants?

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De nombreuses raisons pragmatiques expliquent l'énorme popularité des médias sociaux, notamment la facilité de rester en contact avec les amis et la famille, l'amusement provenant de contenu et de médias attrayants ou la possibilité d'entretenir des relations avec des personnes partageant les mêmes intérêts. Psychologiquement, les médias sociaux satisfont au moins deux besoins primaires. D'abord, les humains s'efforcent d'apparaître compétents. Lorsqu'une personne publie des informations en ligne, les perceptions personnelles des compétences sont élevées et renforcées, surtout lorsque les autres reconnaissent la valeur du contenu par le «partage» et le «goût». Deuxièmement, la plupart des gens se forgent des relations positives avec les autres. Les interactions en ligne offrent la possibilité de se connecter avec une communauté ou un réseau social plus large, répondant ainsi au besoin d'affiliation. En combinaison, ces facteurs donnent aux utilisateurs un sens élevé d'identité personnelle qui, pour certains, peut ne pas être atteint par une interaction traditionnelle en face-à-face.

Pour beaucoup, la participation aux médias sociaux devient une forme de gratification obtenue grâce à la révélation de soi, car les individus révèlent souvent des attributs personnels à propos de soi avec l'anticipation de recevoir des commentaires positifs des autres à la suite de la divulgation. Étant donné que 30 à 40% de nos communications quotidiennes sont axées sur la description d'expériences personnelles ou de relations personnelles avec autrui, il n'est pas étonnant que les médias sociaux soient un moyen idéal pour recueillir des impressions positives. Les réactions physiologiques associées à la révélation de soi sont très similaires aux changements dans la chimie du cerveau observés lorsque les gens gagnent une compétition, gagnent une récompense matérialiste ou acquièrent de nouvelles connaissances. Lorsque les individus partagent des détails sur eux-mêmes, le système dopaminergique mésolimbique, y compris le noyau accumbens et la zone tegmentale ventrale, est activé, ce qui entraîne la libération de l'hormone de dopamine dopamine, ce qui nous fait du bien. Le sentiment est si satisfaisant que les individus renoncent aux récompenses monétaires en faveur de la divulgation d'informations personnelles à autrui (Tamir & Mitchel, 2012), probablement parce que la gratification instantanée issue de l'interaction sociale offre à l'individu une expérience émotionnelle positive associée aux sentiments. de fierté, de réalisation et de reconnaissance.

Conséquences involontaires sur les médias sociaux

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Cent ans de recherches psychologiques affirment que lorsque les humains ont une expérience agréable, la fréquence et l'intensité des efforts consacrés à la réplication de l'expérience augmentent. Malheureusement, comme beaucoup d'autres efforts hédonistes, il y a des conséquences involontaires et parfois dévastatrices sur le dévouement de l'appareil, qui se produit principalement par l'engagement répété avec les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Outre les distractions évidentes et la perte de productivité en regardant les téléphones et les ordinateurs, l'utilisation massive des médias sociaux a été liée à des comportements déviants et destructeurs, qui ont changé de manière catastrophique le cours de la vie des gens.

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Certaines personnes ont une double identité et créent de fausses réputations en ligne en déformant leur vie «réelle» dans le but d'attirer l'attention en ligne et une reconnaissance positive. Les termes «finsta» (faux) et «rinsta» (ie, réel) sont utilisés pour décrire les personnes qui ont des identités en ligne à la fois précises et artificielles, le plus souvent exposées par le biais du site de partage de photos Instagram. Alors que créer une façade sur sa vie et son identité en ligne peut être dérangeant et potentiellement contraire à l'éthique, une recherche d'attention excessive peut aussi être imprudente et mettre en danger les autres. Par exemple, une femme de Floride, après avoir bu de l'alcool pendant plusieurs heures, a délibérément diffusé ses escapades en état d'ébriété en octobre 2015 sur le site de streaming vidéo Periscope, décrivant ses pensées malveillantes et ses intentions sournoises pour attirer l'attention. Heureusement, plusieurs membres de la communauté en ligne ont contacté la police et la femme a été arrêtée avant de causer du tort à d'autres ou à elle-même. Bien que ces rapports anecdotiques révèlent certaines des conséquences de l'abus des médias sociaux, la recherche scientifique en sociologie, psychiatrie, psychologie et comportement du consommateur révèle au moins quatre autres raisons pour lesquelles nous devons être conscients de la dépendance qui peut en découler. conséquences que d'être distrait, improductif et irresponsable.

Narcissisme maladaptatif se développe

Le narcissisme décrit des individus qui ont un sens gonflé de soi, s'engagent dans une auto-promotion fréquente et ont un besoin excessivement élevé d'être reconnus et admirés. Les individus qui obtiennent un score élevé sur les inventaires de personnalité narcissique mettent fréquemment à jour leurs «statuts» plus souvent et commentent plus systématiquement les autres que ceux qui obtiennent des scores faibles sur les mêmes inventaires. Bien que les comportements liés à la recherche d'attention et de reconnaissance puissent être perçus comme agaçants ou offensants, ces résultats ne sont pas nécessairement nuisibles parce que le narcissisme est également lié à de nombreux comportements pro-sociaux, notamment la capacité de leadership et la confiance en soi. raisons de conservation).

Des problèmes surviennent lorsque la participation des médias domine l'attention. Les plates-formes de médias sociaux qui offrent une facilité d'accès et une gratification instantanée sont un forum idéal pour cultiver le «côté obscur» du narcissisme qui comprend peu de tolérance pour la critique, attendre des faveurs des autres et accepter les demandes d'amis de parfaits inconnus. Garcia et Sikström (2014) ont codé et analysé les mises à jour du statut de Facebook et trouvé des liens étroits entre les profils de narcissisme et de psychopathie comme en témoignent les scores sur les inventaires de personnalité et les messages codés émotionnellement froids, condescendants, verbaux abusifs et trop agressifs. La colère se développe lorsque l'individu hautement narcissique est ignoré ou ne reçoit pas les commentaires souhaités. Les personnes ciblées par des commentaires négatifs ripostent souvent en nature. La cyberintimidation et les confrontations en ligne peuvent se développer à mesure que le narcissique cherche des perceptions favorables des autres. Les réprimandes hostiles et publiques des autres minimisent les relations, et dans les cas extrêmes, les personnes harcelées en ligne peuvent développer des pensées suicidaires et sont sujettes à une plus grande fréquence de suicide chez les adolescents (Hinduja et Patchin, 2010).

Les comparaisons sociales dégénèrent

Les individus modèlent souvent les comportements des autres afin de déterminer comment ils doivent penser, agir et se montrer publiquement. Décrite comme un motif de comparaison sociale, cette approche est l'équivalent psychologique de «suivre les Jones», car au lieu de fixer des objectifs personnels ou professionnels spécifiques comme gagner 50 000 $ par an, terminer un projet à une certaine date ou obtenir une bonne note. score de test, le point de comparaison est une autre personne. Même si un motif de comparaison sociale n'est sûrement pas dangereux, la recherche révèle que les personnes qui se perçoivent négativement par rapport aux autres peuvent ne pas être motivées pour s'améliorer, avoir une fréquence plus élevée d'humeurs négatives et moins de bien-être général. à ceux qui se considèrent favorablement.

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Les comparaisons sociales peuvent être orientées vers le haut ou vers le bas. Lorsque les individus établissent des comparaisons ascendantes réalisables, les résultats d'auto-amélioration. Les comparaisons vers le haut sont bénéfiques sur le plan motivationnel et psychologique, car l'individu s'efforce de s'améliorer et croit avec effort qu'il peut être comme la personne qu'il admire. Les comparaisons à la baisse sont auto-protectrices et sont généralement entreprises par des personnes qui manquent de confiance pour faire des comparaisons ascendantes et par ceux qui s'inquiètent de ce que les autres pensent d'eux. Les comparaisons à la baisse peuvent contribuer à générer des sentiments positifs à l'égard du soi en raison de la présomption que les autres sont plus désavantagés que l'individu qui fait la comparaison à la baisse.

Les médias sociaux peuvent exacerber les conséquences négatives de la comparaison pour au moins deux raisons. Tout d'abord, comme indiqué, de nombreuses représentations en ligne sont fabriquées. Les individus peuvent s'efforcer d'atteindre des objectifs irréalistes qui, selon les normes d'une personne raisonnable, peuvent être impossibles à obtenir. Jasmine, une autoproclamée fervente de la finance, a récemment déploré sur son blog que le maintien de son image Instagram la mettait en dette et que sa vie réelle était «plutôt ennuyeuse». Jasmine a avoué embellir son style de vie pour recevoir des commentaires positifs de sa part. public. Bien que les commentaires d'austérité de Jasmine soient liés à la dette financière, sa boussole morale peut aussi s'approcher de la banqueroute en encourageant les autres à aspirer à une image en ligne similaire, mais artificielle, qui ne peut être facilement atteinte.

Deuxièmement, les comparaisons avec des images médiatiques irréalistes ont un impact psychologique. Une incapacité à parcourir le globe, manger des aliments fantaisistes chaque jour ou conduire des voitures chères peut entraîner une spirale descendante d'auto-évaluations négatives alors que la valeur sociale devient ancrée non pas sur les réalisations réelles mais sur l'évaluation qualitative de l'attente anticipée. Les individus peuvent être dépassés par la perception d'une incapacité à contrôler leur vie parce que les cibles artificielles ne peuvent pas être raisonnablement atteintes. Steers et ses collègues (2014) dans une étude de l'utilisation de Facebook intitulés judicieusement leur travail "Voir les autres reel: comment l'utilisation de Facebook est liée aux symptômes dépressifs." Les auteurs ont conclu que les utilisateurs les plus fréquents de Facebook faisaient des comparaisons sociales et surtout l'observation des représentations positives des autres a intensifié les perceptions négatives de soi, menant à des sentiments de découragement autodéclarés.

L'estime de soi peut s'effondrer

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Regarder à plusieurs reprises les réalisations grandioses et admirer la vie électrisante des autres peut mener à des conséquences plus dramatiques que des comparaisons déconcertantes et des bouleversements émotionnels. Les médias sociaux amplifient souvent l'importance de l'estime de soi et la façon dont nous nous voyons par rapport aux autres, en particulier pour les individus qui sont prédisposés à des perceptions négatives de soi. Un récent sondage en ligne auprès des médias a révélé que plus de 50% des personnes qui utilisent les médias sociaux se sentent plus mal après la fin de leur session qu'avant leur mise en ligne. La longévité de l'utilisation des médias sociaux (en années), le nombre d'heures passées par semaine en ligne et l'incidence plus élevée des relations d'amitié augmentent la probabilité qu'un individu conclue que d'autres mènent une vie plus glamour et enrichissante qu'eux. En outre, les médias sociaux sont un aimant pour les personnes seules et timides, car les personnes ayant ces caractéristiques sont plus susceptibles d'utiliser les médias sociaux que leurs pairs plus extrovertis (Bian et Leong, 2014). Les médias sociaux peuvent être le catalyseur de l'effondrement de l'estime de soi, laissant l'individu avec des crocs de déception, de honte, de culpabilité ou d'humiliation. Dans le pire des cas, un effondrement de l'estime de soi peut se transformer en épisodes de dépression clinique, le diagnostic étant directement attribuable à l'expérience en ligne, en particulier à l'utilisation excessive de Facebook (Steers, 2014). Malheureusement, les points de repère ne parviennent pas à atteindre, et la divergence entre les perceptions réelles et idéales est souvent basée sur la vie fabriquée des autres, dont beaucoup sont motivés à participer aux médias pour une reconnaissance accrue basée sur des doutes personnels concernant leur propre soi discutable. -estime.

Certaines études révèlent que les médias sociaux peuvent également mener à une augmentation de l'estime de soi, en raison de la capacité de divulguer des expériences personnelles et de partager des détails de leur vie qui recueillent des commentaires positifs des autres. Ce phénomène d'amélioration est plus prononcé lorsque l'interaction est centrée sur des amis proches, car le processus d'auto-divulgation permet aux personnes de se sentir plus valorisées et appréciées lorsqu'elles partagent des informations avec d'autres proches. Cependant, même parmi les amis proches, il existe un voile de noirceur lié à l'utilisation excessive des médias. Au moins une étude (Wilcox et Andrews, 2014) a révélé que l'augmentation de l'estime de soi entraînait des écarts temporaires de maîtrise de soi. Les personnes qui passaient le plus de temps en ligne affichaient un comportement plus impulsif conduisant à un indice de masse corporelle plus élevé, une augmentation de la consommation excessive, une cote de crédit plus faible et des dettes de cartes de crédit plus élevées que les personnes moins attachées à leur réseau social. .

Ballons de stress Techno

Bien que les gens s'engagent dans les médias sociaux pour de nombreuses raisons, lorsque la participation est inférieure aux attentes, le stress se développe. Lee, Chang et Chen (2014) ont défini le «stress technologique des médias sociaux» comme l'incapacité à faire face aux technologies émergentes de manière saine. Plusieurs causes expliquent le stress: la perception d'être submergé par le volume de l'activité en ligne, le recours excessif à l'interaction avec les médias pour réduire l'anxiété sociale, le besoin obsessionnel de toucher physiquement quelque chose et le matérialisme démesuré. Ironiquement, le stress provient à la fois de l'absence et de l'excès des médias sociaux. Le stress technologique devient «problématique» lorsque la personne réagit négativement à une activité en ligne entraînant une surcharge sociale, ou inversement lorsque l'individu croit que ses obligations envers les médias sociaux ne répondent pas aux attentes de soi ou des autres.

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Pour beaucoup, l'anxiété sociale est diminuée et les sentiments d'inconfort diminuent lorsqu'ils interagissent en ligne parce que le médium permet la reconnaissance personnelle, mais protège la personne de la maladresse et des perceptions négatives de soi souvent rencontrées lors de la communication face à face. Le stress peut se développer lorsque l'accès aux médias est limité, ce qui se produit lorsqu'une personne est au travail ou se préoccupe d'autres activités qui empêchent l'accès au téléphone. Le stress peut aussi se développer lorsqu'une personne croit ne pas respecter ses obligations envers les médias sociaux, comme se sentir coupable en ignorant les messages d'autres personnes importantes ou lorsque les médias sociaux usurpent un temps précieux qui devrait être consacré à des activités plus productives.

Le phénomène sensuel suggère que certains individus sont motivés par une stimulation tactile. Beaucoup de gens prennent plaisir à toucher physiquement quelque chose, que ce soit un objet, une autre personne ou un animal. L'écran tactile omniprésent de téléphone portable satisfait clairement le besoin haptique, cependant, la satisfaction du besoin peut entraîner une vérification obsessionnelle de son appareil. Les individus sont connus pour obtenir satisfaction simplement en entrant un code d'accès ou un motif d'activation sur l'écran du téléphone. Trop de sensation tactile peut submerger l'individu, alors qu'un engagement limité peut créer un déficit sensoriel par manque d'interactivité.

Le matérialisme répond à un besoin hédonique similaire, parce que les individus ayant des motivations matérialistes acquièrent du plaisir et de la satisfaction lorsque d'autres reconnaissent et commentent leurs biens acquis. Les téléphones intelligents sont considérés comme une représentation viable du statut personnel, car certaines personnes évaluent leur estime de soi non pas sur leur identité, mais sur ce qu'elles ont. La possession des technologies les plus récentes et les plus performantes peut être un puissant catalyseur de satisfaction personnelle et de vénération d'autres personnes moins douées. Bien que ces comportements puissent sembler particuliers et inoffensifs, une forte confluence de preuves suggère que les personnes ayant des besoins matériels et sensoriels élevés peuvent entraîner une compulsion, souvent liée à des crises d'anxiété, à une perte de sommeil, à des cotes de crédit compromises et à d'autres comportements qui reflètent un manque général de maîtrise de soi.

Mais, tout n'est pas mauvais!

Il peut sembler que les médias sociaux sont plus nuisibles qu'utiles à notre condition psychologique. Cependant, je serais irresponsable et négligent de ne pas identifier les contingences psychologiques positives associées à l'utilisation des médias sociaux. Le principal avantage est que la participation aux médias sociaux peut mener à la satisfaction des besoins et au développement de la «propriété psychologique» (Karahanna, Xu et Zhang, 2015, p.185), grâce à laquelle l'identité individuelle d'un individu est améliorée. L'identité prospère parce que le contributeur est territorialement ancré dans un espace virtuel qui sert de canal d'expression pour l'individu autrement léthargique ou désengagé qui peut rencontrer des défis et des obstacles insurmontables à travers d'autres formes de communication. La possession psychologique est un motif puissant, souvent associé à une performance professionnelle accélérée, à une harmonie psychologique et à un bien-être subjectif global.

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Dans un sens pratique, rappelons que les médias sociaux sont généralement crédités pour avoir persuadé des électeurs indépendants de soutenir l'élection de Barack Obama en 2008, accélérant le processus de recherche d'emploi, et bien sûr pour la diffusion instantanée des nouvelles et des événements actuels. Les médias sociaux sont également une bouée de sauvetage puissante pour les individus isolés du monde physique en raison d'un handicap ou d'une obscurité géographique. Enfin, les personnes qui recherchent leurs 15 minutes de notoriété et de notoriété personnelle ne peuvent pas ignorer comment les médias sociaux améliorent des vies. Rappelons la propagation virale induite par les médias sociaux des aventures des héros folk américains "Sweet Brown" et "Antoine Dodson", ou mon préféré international et la vidéo la plus regardée dans l'histoire de l'univers "Gangnam Style" qui a été vue sur 2,4 milliards de fois sur YouTube. Clairement, la vie avec les médias sociaux a ses avantages irremplaçables!

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Les références

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Garcia, D., & Sikström, S. (2014). Le côté obscur de Facebook: Les représentations sémantiques des mises à jour de statut prédisent la Triade Noire de la personnalité. Personnalité et différences individuelles , 67 , 92-96.

Hinduja, S., et Patchin, JW (2010). L'intimidation, la cyberintimidation et le suicide. Archives of Suicide Research , 14 (3), 206-221.

Inal, EE, DemIrcI, K., ÇetIntürk, A., Akgönül, M., Savas, S., Inal, EE, & … Savaş, S. (2015). Les effets de la surutilisation du smartphone sur la fonction de la main, la force de pincement et le nerf médian. Muscle & Nerve , 52 (2), 183-188.

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