Lorsque vous devez réagir à un changement inattendu de plan ou à un changement cataclysmique dans le monde tel que vous le connaissez, comment réagissez-vous le plus? Repensez à la dernière fois où vous avez été confronté à un problème difficile à résoudre, à un conflit à résoudre ou à une situation de crise. Quelle a été ta réponse?
Votre réponse en dit long sur la façon dont vous abordez les obstacles et la vie, en général.
Il y a quelques années, dans une entreprise où je faisais du conseil, les forces d'un gestionnaire nouvellement promu étaient communiquées à l'équipe. La qualité qui a vraiment retenu l'attention de beaucoup de gens dans la salle était le commentaire selon lequel ce nouveau chef n'avait pas pleurniché et ne s'était pas plaint ou ignoré la situation quand elle avait relevé un défi. Au lieu de cela, elle retroussa ses manches et se mit au travail. C'est une recommandation assez forte pour quelqu'un qui prend un nouveau rôle lorsque l'organisation est au milieu de transitions de leadership et de rétrécissement des marchés pour leurs produits.
Il semble que les gens tombent dans trois catégories distinctes lorsque des crises – grandes ou petites – frappent. Il y a ceux qui:
Si vous avez répondu oui à ces questions, vous risquez d'être la personne qui est submergée par le changement ou la crise et reste sur la touche en vous demandant comment AUTRES traitera le problème ou vous sauvera. Vous pouvez passer en "mode crise" ou en "mode panique", quel que soit le niveau de gestion d'un problème. Ce sont les gens qui répondent avec un trait métaphorique – et souvent littéral – de leurs mains.
Si vous avez répondu oui à ces questions, vous risquez d'être la personne qui reste sur la touche sans savoir que la fiche rose arrive au travail ou que votre partenaire est sur le point de rompre avec vous. Vous reconnaissez rarement quand il y a réellement un problème qui a besoin de résoudre et vous vous promenez probablement dans la vie sans tenir compte des besoins des autres autour de vous.
Si vous avez répondu oui à ces questions, vous fournissez du leadership aux autres et vous appréciez probablement beaucoup les personnes avec qui vous travaillez ou vivez. Quand les choses se corsent, selon le vieil adage, les choses se compliquent – et quand les défis se présentent, ce sont les gens qui passent à l'action, plutôt que de rester sur la touche, qui deviennent les leaders parmi nous. Bien que vous ne sachiez pas toujours exactement ce qui doit être fait, ceux qui sont prêts à se retrousser les manches et à se rendre au travail ont généralement la confiance nécessaire pour trouver la meilleure façon d'aider ou d'accepter les conseils des autres. Ces gens ne ressentent pas le besoin d'être considérés comme des experts, mais ils sont prêts à faire ce qui doit être fait pour résoudre une situation problématique. Ils peuvent assumer le rôle de leader, mais ils peuvent aussi jouer le rôle de coéquipier.
Il n'est probablement pas surprenant que les personnes qui se retroussent les manches et qui sautent dans la mêlée soient généralement celles qui réussissent le mieux dans leur vie. Ce n'est pas que leurs solutions soient toujours des solutions parfaites ou que leurs idées soient nécessairement les meilleures, mais elles seront disposées à partager le fardeau et à contribuer à trouver une solution viable.
Tout le monde ne doit pas offrir la meilleure réponse ou la réponse la plus efficace au moment où survient une crise ou un défi, mais chacun de nous peut faire sa part en retroussant ses manches et en se mettant au travail. Chacun d'entre nous peut être un héros d'une manière ou d'une autre si nous voulons faire partie de la solution et unir nos forces pour surmonter les obstacles ou surmonter les obstacles – au travail, à la maison ou dans nos communautés.
