À la recherche de crédibilité

Comment vous sentiriez-vous si les PDG de, disons, Rolex, Lego et Walt Disney (qui se trouvent être les trois premières sociétés les plus réputées de 2017 de Forbes) ont systématiquement fait des déclarations fausses, inexactes ou trompeuses à leurs investisseurs?

Quel genre de gestion serait-ce? Combien de temps pourrait-il continuer sans conséquences importantes?

Eh bien, comment devrions-nous tous ressentir lorsque le «PDG» des États-Unis, historiquement l'un des pays les plus réputés, fait systématiquement des déclarations fausses, inexactes ou trompeuses au public?

Quel genre de gestion est-ce? Combien de temps peut-il continuer sans conséquences importantes?

Ne le prenez pas littéralement. "C'est le problème avec les médias – vous avez pris tout ce que Donald Trump a dit si littéralement", commentait Corey Lewandowski, l'ancien directeur de campagne du président Trump.

Pensez-y: c'est une substance absurde. Si nous ne prenons pas notre président littéralement, comment sommes- nous censés le prendre? Naturellement tout le monde ne sera pas d'accord sur la politique, mais n'est-il pas raisonnable de supposer qu'un président sera généralement véridique et précis dans ce qu'il dit (ou tweets)?

Bien sûr, je reconnais qu'il y a beaucoup de filature, d'exagération et de persuasion dans le discours politique normal – c'est la nature du business. Mais ce président a, comme on aurait pu le dire quand je grandissais dans la région de Boston, filé à un niveau élevé. Quand il s'agit de méfaits verbaux, il met une barre très haut.

"A quel point le président Obama est-il allé chercher mes téléphones pendant le processus électoral très sacré? C'est Nixon / Watergate. Mauvais (ou malade) gars! "

"Une" source extrêmement crédible "a appelé mon bureau et m'a dit que le certificat de naissance de @ BarackObama est une fraude."

"J'ai fait un discours [inauguration]. J'ai regardé dehors. Le terrain était – il ressemblait à un million, un million et demi de personnes. "

"En plus de gagner le Collège électoral dans un glissement de terrain, j'ai gagné le vote populaire si vous déduisez les millions de personnes qui ont voté illégalement." Etcetera, etcetera.

La crédibilité compte. Je ne suis pas seulement un apparatchik démocrate frustré. J'ai été connu pour voter Démocrate ou Parti Vert ou Libertaire ou Républicain, selon le candidat et les problèmes.

Je suis d'accord avec le président Trump sur certaines questions clés.

Je suis d'accord que Obamacare est un accident de train de primes et de franchises d'extorsion, et devrait être abrogé et remplacé.

Je suis d'accord qu'à long terme, une relation moins hostile avec la Russie serait une bonne chose.

Je suis d'accord que les problèmes de la ceinture de rouille ont été trop longtemps négligés et nécessitent une attention économique sérieuse.

Mais je ne peux pas dépasser cet écart de crédibilité fou. Je ne peux pas accepter la propension à tomber dans des «faits alternatifs». (Note à Kellyanne Conway: Il n'y a pas d'autres faits, il n'y a que des faits.)

"Le roi de Lyin". Un vieil ami à moi du Montana, qui d'ailleurs n'est pas un écrivain, m'a dit qu'il a récemment écrit un sketch de théâtre communautaire sur notre président appelé "Le roi de Lyin". Il ne peut pas être une bonne chose pour cette administration lorsque des gens au hasard dans l'arrière-pays sont déplacés pour dépeindre notre président de cette manière.

Les mots comptent. Les faits comptent. L'exactitude compte. La crédibilité compte. Ce n'est pas correct pour n'importe quel leader (pensez à Rolex, Lego et Disney, et encore moins à un président) de dire ce qu'il ressent (ou elle) juste parce que l'humeur frappe et il veut que ce soit vrai.

Le manque de crédibilité nuit à la confiance et sape la capacité d'accomplir un programme politique.

Cela diminue l'homme.

Cela diminue la présidence.

Cela diminue la nation.

Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com. J'ai écrit sur «l'hostilité aux faits» du président depuis janvier. La question a continué de faire l'objet d'un examen national croissant; Cette semaine, le LA Times a une série de quatre éditoriaux sur le caractère de M. Trump, avec la première partie intitulée "Notre président malhonnête".

* * *

Victor Lipman est un coach exécutif et auteur de The Type B Manager.