Les êtres humains sont des animaux sociaux. Nous passons la majeure partie de notre vie avec d'autres en groupe. Et notre intelligence nous distingue des autres espèces animales. Les dirigeants des organisations se concentrent beaucoup sur les facteurs qui amélioreront la productivité et son impact sur le résultat net, mais cela prend généralement la forme d'une analyse du marketing, des ventes, des structures financières et des problèmes organisationnels. Il prend rarement la forme de regarder l'interaction sociale parmi les personnes dans l'organisation.
Parler avec les gens d'une manière amicale peut faciliter la résolution de problèmes, mais les conversations qui sont de nature compétitive plutôt que collaborative ou coopérative, n'ont aucun avantage cognitif, selon une nouvelle étude menée par des scientifiques de l'Institut de recherche sociale de l'Université. du Michigan.
Selon Oscar Ybara, le chercheur principal de l'étude, qui sera publié dans le prochain numéro de Social Psychological and Personality Science , «parler simplement aux gens de la même façon que vous faites des amis peut apporter des bienfaits psychologiques. "Dans cette étude et dans des études précédentes, Ybara soutient que l'interaction sociale positive stimule la fonction exécutive du cerveau et la performance ultérieure sur une variété de tâches cognitives. Les chercheurs ont également constaté que passer 10 minutes à parler à une autre personne améliorait leur mémoire cognitive. tests.
En revanche, lorsque les participants à l'étude ont eu une conversation qui avait un avantage concurrentiel, leur performance sur les tâches cognitives n'a montré aucune amélioration. Ybara soutient que «les stimulations de performance viennent parce que les interactions sociales incitent les gens à essayer de prendre le point de vue des autres». Ybara soutient que sa recherche met clairement en évidence le lien entre l'intelligence sociale et l'intelligence générale. les fonctions.
L'implication de cette recherche est que l'isolement social peut avoir un effet négatif sur les capacités intellectuelles, la performance et le bien-être émotionnel. Et comme le décrit le sociologue Robert Putnam dans son livre Bowling Alone , notre société a des niveaux croissants d'isolement social, dont les effets pourraient être considérables.
Les dirigeants des organisations seront avisés de prêter attention à l'importance de l'interaction sociale positive en milieu de travail en tant que facteur contribuant à la productivité et au mieux-être au travail.
