Notre obsession des médias sociaux

Dans le cadre de mon processus continu d'examen de l'impact de la technologie, mes collègues et moi-même au Laboratoire de Cognition Appliquée George Marsh ont récemment mené une vaste étude sur divers usages technologiques et médiatiques chez des membres de quatre générations: Baby Boomers (né entre 1946 et 1964), Génération X (1965-1979), Net Generation (1980-1989) et iGeneration (1990-1999). Dans la présente étude, nous avons administré divers instruments d'enquête à 1 038 membres de ces générations pour déterminer quelles technologies les gens utilisaient réellement, comment ils naviguaient leur engagement envers les médias sociaux et, finalement, quels facteurs pourraient prédire qui utiliseraient plus ou moins de technologie. . Cet article traitera de la question de l'utilisation des médias sociaux. Les futurs posts couvriront l'utilisation plus générale de la technologie ainsi que ce qui pourrait prédire plus ou moins l'utilisation de diverses technologies.

Dans le cadre de cette étude, on a demandé aux participants s'ils avaient une présence sur les médias sociaux sur huit sites, y compris Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Pinterest, Flickr et Instagram. Une dernière question demandait aux participants d'énumérer les sites supplémentaires qu'ils utilisaient, mais aucun d'entre eux n'était utilisé par plus d'une poignée de personnes autres que les huit sites répertoriés.

Commençons par Facebook car c'est le site de médias sociaux le plus commun. Globalement, sur l'ensemble des générations, 70% des participants avaient un compte Facebook, ce qui correspond aux statistiques mondiales. Le graphique ci-dessous avec les barres bleues indique le pourcentage de participants ayant déclaré avoir une présence sur les réseaux sociaux sur Facebook.

Bien que les jeunes générations soient plus présentes sur Facebook, même 40% des baby-boomers ont un compte Facebook.

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Si l'on ne prend en compte que les participants ayant utilisé au moins un site de médias sociaux, les jeunes générations ont généralement utilisé plus de sites de médias sociaux que les plus âgés, mais la moyenne pour les jeunes générations était d'environ deux. Comme je l'ai dit précédemment, le site le plus populaire était Facebook. Pour toutes les générations, le pourcentage suivant de participants a utilisé divers sites de médias sociaux: Instagram (27%), Twitter (26%), MySpace (18%), Pinterest (17%), Tumblr (12%), LinkedIn (11 pour cent), Flickr (5 pour cent). Tous ont montré les mêmes tendances générationnelles que Facebook, sauf LinkedIn et Flickr, qui ne montrent aucune différence entre les générations. La figure ci-dessous avec les lignes multicolores montre les similitudes générationnelles et les différences dans l'utilisation des médias sociaux entre les générations. Outre LinkedIn et Flickr à l'extrême droite, les autres sites de réseaux sociaux ont montré des tendances similaires, les jeunes générations étant plus susceptibles d'avoir des comptes sur les réseaux sociaux que les générations précédentes.

En fait, tout comme Facebook, il semble y avoir une différence générationnelle claire avec les jeunes adultes iGeneration et Net Generation étant les utilisateurs avides de médias sociaux tandis que Gen Xers et Baby Boomers sont moins susceptibles d'utiliser tous les sites de médias sociaux.

Utilisation de Facebook

L'outil de mesure a également interrogé des utilisations spécifiques de Facebook, qui mettent en lumière exactement quelles activités les gens font sur le site de médias sociaux le plus populaire. Le premier tableau ci-dessous avec des barres violettes claires montre les données pour tous les participants dans toutes les générations et celui ci-dessous avec les barres roses montre les mêmes résultats pour les adolescents iGeneration et les jeunes adultes seulement. Les barres indiquent le pourcentage de personnes qui utilisent Facebook ou diverses activités Facebook au moins une fois ou plus.

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Il est évident que, que vous regardiez tous les participants ou seulement l'iGeneration, les adolescents plus âgés et les jeunes adultes de Facebook sont souvent utilisés sur un smartphone et aussi au travail ou à l'école. En outre, les activités les plus courantes sont la lecture des messages suivis d'un clic sur "J'aime" (voir mon précédent article intitulé "Le pouvoir de" J'aime ") et la consultation de messages et de photos avec moins de personnes commentant et affichant leurs propres mises à jour ou photos.

Voici le graphique avec les barres roses pour les adolescents et les jeunes adultes âgés d'iGeneration où plus d'un adolescent et jeune adulte iGeneration sur trois fait les cinq principales activités de Facebook: l'utiliser sur n'importe quel appareil, l'utiliser sur un smartphone, le vérifier au travail ou à l'école, en lisant des messages et en cliquant sur «J'aime», au moins une fois par heure.

Les utilisateurs de Facebook ont ​​également été interrogés sur leurs amitiés en ligne, notamment le nombre total d'amis sur Facebook, le nombre d'amis Facebook qu'ils connaissent, le nombre de personnes rencontrées en ligne et jamais rencontrées en personne et le nombre de personnes avec lesquelles ils interagissent régulièrement avec en ligne et ne se sont jamais rencontrés en personne sur une échelle de neuf points allant de «jamais» à 751 ou plus. Le tableau ci-dessous montre les résultats d'une génération à l'autre. Comme vous pouvez le voir, il ya une augmentation constante des amis Facebook entre 51 et 100 pour les baby-boomers à 251-375 pour iGeners et la même tendance est évidente de ceux qu'ils connaissent en personne, mais il est clair que toutes les générations en savent plus que quatre sur cinq de leurs amis sur Facebook, allant de 82 pour cent de l'iGeneration à 87 pour cent de la génération X, 86 pour cent des baby-boomers et 85 pour cent de Net Geners. En termes de personnes qu'ils connaissent en ligne mais qui ne se sont pas rencontrés en personne, il n'y avait pas de différences générationnelles avec une moyenne d'environ 1 à 50 personnes, la moyenne étant plus proche du bas et la même chose pour les personnes avec lesquelles ils interagissent régulièrement. Je ne sais pas en personne qui a en moyenne un peu moins de personnes que celles rencontrées en ligne et qui ne se sont pas rencontrées en personne. Dans l'ensemble, les gens sur Facebook connaissent la plupart de leurs «amis» et ont très peu d'amis avec qui ils interagissent régulièrement en ligne, mais ne savent pas dans le monde réel.

Prédire l'utilisation des médias sociaux

Conformément au thème des médias sociaux, on a posé aux participants une série de questions sur leur niveau d'anxiété s'ils ne sont pas autorisés à s'inscrire dans leur monde technologique. Par exemple, lorsqu'on lui a demandé: «Si vous ne pouvez pas vous enregistrer avec des messages texte aussi souvent que vous le souhaitez, quelle est votre anxiété?» Et près de la moitié des participants d'iGeneration et Net Generation ont déclaré qu'ils se sentiraient modérément anxieux . En ce qui concerne les médias sociaux, on leur a demandé: «Si vous ne pouvez pas vérifier avec Facebook aussi souvent que vous le souhaitez, vous sentez-vous anxieux?» Et bien que l'anxiété de manquer des médias sociaux ne soit pas aussi élevée que de ne pas vérifier des messages texte, un participant sur iGeneration sur quatre et un participant Net Generation sur cinq ont indiqué qu'ils se sentiraient modérément à très anxieux s'ils n'étaient pas autorisés à s'inscrire avec Facebook aussi souvent qu'ils le souhaitent.

Enfin, l'étude a été conçue pour tenter de prédire l'utilisation de la technologie, qui, dans ce billet de blog, est l'utilisation des médias sociaux. En plus des données rapportées, nous avons également administré une mesure de préférence multitâche, une mesure de fonctionnement exécutif, ainsi que l'évaluation des attitudes positives et négatives envers la technologie en général, l'anxiété de ne pas vérifier les «nouvelles modalités de communication» (ex. les réseaux sociaux et les appels sur les téléphones portables), l'anxiété de ne pas être en mesure de vérifier avec les "vieux médias" (courrier électronique et messagerie vocale), l'anxiété et la dépendance à la technologie en général et le nombre total de sites de médias sociaux . Chacune de ces variables a été saisie dans une équation de régression hiérarchique, en prenant d'abord en compte toutes les variables démographiques incluant l'âge, le revenu médian, le sexe, l'origine ethnique, etc., puis en déterminant quelles mesures prédisaient le mieux les variables technologiques. Pour ce blog, je tiens à souligner quelques-uns de ceux-ci:

• L'utilisation des médias sociaux (dérivée de notre échelle des médias, de l'utilisation de la technologie et des attitudes récemment publiée) était mieux prédite par une seule variable: L' ANXIÉTÉ DE NE PAS ÊTRE EN MESURE DE CONTRÔLER LES NOUVELLES MODALITÉS DE COMMUNICATION COMME VOUS L'AVEZ.
• Le nombre d'amis Facebook a été mieux prédit par trois variables (par ordre de contribution): total des sites de médias sociaux où le participant avait un compte, attitudes négatives envers la technologie (un prédicteur négatif) et anxiété de ne pas être en mesure de vérifier modalités aussi souvent qu'ils le voudraient.

Le fait que l'anxiété joue un rôle si important dans l'utilisation des médias sociaux a également été vu dans la prédiction de l'utilisation d'autres technologies, y compris une mesure de l'utilisation quotidienne totale de la technologie. L'anxiété de ne pas être en mesure de s'enregistrer était un prédicteur significatif dans les 12 analyses de régression, suivie par l'ensemble des sites de médias sociaux (un prédicteur dans 7 sur 12), des attitudes positives (7 sur 12) et une préférence multitâche (5 sur 12).

Qu'est-ce qui nous motive? Anxiété ou plaisir?

L'essentiel est que nous nous trouvons en utilisant la technologie pour une variété de raisons allant de l'anxiété au plaisir (attitudes positives). Qu'est-ce que tout cela veut dire? D'après notre seule étude, il semble que les gens utilisent leur technologie pour combiner plaisir et éviter de s'inquiéter de ne pas savoir ce qui se passe à chaque instant sur chaque plate-forme de communication électronique, y compris les médias sociaux. Si je devais estimer les contributions à notre comportement, je dirais que nos données supportent un ratio de 3: 1 de réduction de l'anxiété au plaisir. Nous sommes toujours en train de vérifier tout le temps pour avoir un peu de plaisir (peut-être un peu de dopamine ou de sérotonine) mais je pense que c'est ce qui motive notre comportement de vérifier constamment notre technologie, que nous ayons reçu une alerte ou une notification … une interruption externe – ou nous rêvons de passer à côté de quelque chose dans notre monde social virtuel – une interruption interne – s'apparente à une obsession ou à une contrainte, qui sont toutes deux des problèmes d'anxiété. Nous ne sommes pas tombés au niveau d'un trouble psychiatrique comme le trouble obsessionnel-compulsif, mais nous ne sommes pas loin. Il suffit de regarder les gens dans le monde autour de vous. Si vous regardez un jeune qui ne regarde pas son téléphone, continuez à regarder. Bientôt, ce téléphone sortira de la poche ou du porte-monnaie, très probablement sans avoir reçu d'alerte ou de notification, mais provoqué par une combinaison de plaisir et d'anxiété.

Ma question est de savoir à quel point vous vous sentez "inspecter" avec votre monde virtuel en voulant vous sentir bien sur ce que vous y trouverez ou en vous assurant que vous ne manquez pas quelque chose d'important que vous étiez au courant. ? D'après mes observations, je suppose que si vous êtes, disons, de moins de 35 ou 40 ans, vous êtes probablement plus motivé par l'anxiété que par le plaisir, en particulier en ce qui concerne les médias sociaux. Cela a du sens pour moi car ces dernières années, nous sommes passés d'un monde avec seulement quelques modalités de communication électronique (e-mail, appels téléphoniques, SMS) à un monde où nos communications proviennent de tant de sites de médias sociaux que nous peut même pas être en mesure de tous les énumérer. Mes plaisirs coupables vérifient Facebook et Twitter et ils me fournissent tous les deux de petits «rappels». À l'heure actuelle, mon onglet Facebook montre que j'ai quatre alertes, messages, commentaires, et tout, et mon fil Twitter, effrayant , me dit que j'ai 128 tweets parmi la douzaine de neuroscientifiques que je suis … non, ça a sauté à 129 … et maintenant 130. Maintenant, je suis vraiment anxieux. Comment vais-je suivre?