Pourquoi la mentalité millénaire est importante pour la gestion

Avec les millénaires devenant progressivement la culture dominante en milieu de travail, la compréhension de l'état d'esprit millénaire est de plus en plus importante pour la gestion.

À cette fin, j'ai récemment posté un article sur la gestion du millénaire qui présentait ce que je considérais comme un dialogue utile de Twitter. Il a discuté de l'importance des objectifs et de la passion des millénaires et de la compréhension du «pourquoi» de quelque chose qui était en train d'être fait, pas seulement de «quoi». Parmi les réactions des médias sociaux à l'article, il y avait des commentaires sur LinkedIn d'un lecteur nommé Lee Bickford. "Tellement vrai," nota-t-elle, puis elle suivit avec trois paragraphes qui étaient si réfléchis et perspicaces que je sentis qu'ils valaient la peine d'être inclus ici.

Source: Wikimedia Commons

«Au fur et à mesure que le monde se mondialise, les gens deviennent de plus en plus connectés», écrit-elle, «mais ils ressentent aussi un sentiment de contribution unique. C'est ce qui motive les individus à la grandeur, et je ne crois pas que ce soit spécifique aux millénaires. Nous voulons tous savoir que nous avons créé une sorte d'héritage avec nos vies.

"Une différence en ce moment (par rapport aux décennies précédentes) est que nous avons plus de moyens d'exprimer nos idées et nos opinions, et de nous défendre, plutôt que de nous conformer silencieusement aux directives émanant d'une structure de gestion verticale.

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«J'ai entendu parler des défis de la gestion ou de la direction de la génération Y. Dans les projets d'équipe, j'ai parfois éprouvé des difficultés en essayant de créer de la cohésion. Pourtant, il semble que ces approches plus éclairées sont en grande partie responsables de permettre à certaines des idées les plus créatives une opportunité d'être, à tout le moins, entendues et considérées sur leurs mérites potentiels. "

Du point de vue de la gestion, ce que je crois particulièrement utile, c'est la notion de millénaires qui «a plus de permission d'exprimer ses idées et ses opinions et de défendre ses intérêts plutôt que de se conformer silencieusement aux directives qui lui sont données».

Effectivement.

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Pour moi, c'est le cœur de la question, l'épicentre du lieu de travail où les générations se heurtent, où la force immobile rencontre l'objet immobile. Lorsque la direction traditionnelle du commandement et du contrôle rencontre des refus de se conformer aux directives de base, le conflit entre les dollars et les beignets suivra bientôt.

Alors, quelles sont les implications pour la gestion? Pour la gestion qui veut normalement (et en tant que gestionnaire de longue date, je peux en témoigner) moins de dramatiques et plus de productivité?

Une chose que je peux dire avec certitude est que pour les gestionnaires, ce type de conflit culturel met l'accent sur les compétences de communication «plus douces».

En écoutant, en prenant le temps de comprendre où et pourquoi les conflits se produisent.

En acceptant le fait que les gens sont différents, et que les générations peuvent avoir des attentes et des styles de communication très différents.

De ne pas être menacé par quelqu'un qui ne se conforme pas de façon irréfléchie aux directives d'en haut. Et qui peut s'engager dans un dialogue réfléchi et pondéré lorsque l'occasion l'exige.

Ne vous méprenez pas, je ne préconise pas l'insubordination ou le chaos. À la fin de la journée, la gestion a besoin de contrôle et de productivité. C'est une entreprise axée sur les résultats. Comme cela devrait être.

Je dis souvent que la gestion efficace est de 49% à comprendre les entreprises et 51% à comprendre les gens. Cela fait partie de ce 51%.

Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

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Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A.

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